При покупке ювелирных изделий продавец срезал пломбу и отказывается их менять
Здравствуйте!
Два дня назад были куплены обручальные кольца. Сегодня невеста померила своё кольцо и обнаружила, что оно большое по размеру. При диалоге с директором магазина, который согласился пойти на уступки, выяснили, что при продаже нам этих колец, продавцы срезали пломбу, не приложили ее в комплект. И теперь директор отказывается менять кольцо при отсутствии пломбы. Есть ли у нас шансы поменять украшение или предьявить им некачественное предоставление услуг (не предоставление пломбы)
, Татьяна, г. Новосибирск
То есть пойти совершенно в другом направлении
Заявить можете, но доказать… Если бы Вам продали ювелирное изделие без пломбы — это одно, а то, что на Ваших глазах её срезали и Вы все равно приобрели это кольцо — объяснения будут, что срезано было по Вашей просьбе и выброшено с Вашего одобрения за ненадобностью