Независимая экспертиза

Здравствуйте! У моей СК МСК "Страж" приостановлена лицензия 17.08.17. ДТП произошло 01.09.2017, мне положено возмещение по ОСАГО. Все документы на руках, есть независимая экспертиза. Страховая виновника (ЗАО "МАКС") в выплате отказала, ссылаясь на закон об ОСАГО, есть письменный ответ. В региональном филиале в г. Барнауле в офисе Стража никого нет, телефоны не отвечают. В РСА говорят, ждите, когда ЦБ определится со статусом Стража, т.е. будет он банкротом или нет. Что мне можно сейчас предпринять? В сам Страж не обращалась, т.к. там нет никого, в головной офис не звонила.

Здравствуйте! Мы купили в магазине пылесос, который вышел из строя через 4 месяца. При приемке в магазине на гарантийное обслуживание в акте было отмечено, что двигатель с запахом гари, пылесос со следами пыли. Когда через два месяца нам вернули пылесос, то из шланга посыпалась грязь, а входной фильтр был полностью загрязнен. В акте было написано, что пылесос вышел из строя по вине потребителя из-за несвоевременной очистки от пыли, в гарантийном обслуживании нам отказано. Работники магазина пожали плечами и сказали, что помочь нам не могут. Дома включили пылесос, он начал работать, но уже с меньшей всасывающей мощностью. Еще через 3 месяца двигатель пылесоса перестал включаться. Так как гарантийный срок не закончился мы снова отнесли пылесос в магазин, но там отказали принять его. Подали в суд иск о расторжении договора купли-продажи с выплатой уплаченной за товар денежной суммы. Была назначена независимая судебная экспертиза, которая была проведена в том же сервисном центре, который вынес нам первоначальное определение об отказе в гарантийном обслуживании. Расходы по экспертизе оплачивал магазин. Когда пришли документы с заключением экспертизы, наше дело было передано за пять минут до начала заседания другому судье. В ходе заседания я пыталась возразить на то, что не считаю данную экспертизу независимой. Меня слушать никто не стал, было вынесено решение суда, оказать нам в иске. Позднее магазин подал на нас в суд о взыскании судебных издержек за экспертизу. На последнем заседании мы с мужем присутствовать не смогли по уважительным причинам, о чем заранее известили суд, подав ходатайство. Решение суда нам передали через курьера, в котором сказано, взыскать с нас в пользу магазина расходы на экспертизу. Никаких реквизитов, куда мы должны внести деньги не приложено. По телефону секретарь судьи сказала, что мы сами должны узнавать счета для внесения денег. Вопросы: 1. Является ли решение данной экспертизы независимой? 2. Мы действительно теперь должны обращаться в магазин для внесения денег? 3. Какое наказание последует нам, если мы не оплатим эти расходы?

Добрый день! Авто застраховано по КАСКО. После ДТП страховая отказала, т.к. за рулем был человек, не вписанный в полис. Независимая экспертиза признала авто тотальным. Направила претензию в страховую с просьбой выплатить сумму за минусом годных остатков, а сейчас собираюсь подавать в суд, посчитала, что выгодней ГО отдать страховой и получить полную стоимость. Как лучше изменить претензионные требования? Направить еще одну претензию с просьбой забрать ГО и выплатить полную стоимость авто? Думаю, что если подавать в суд с иными требованиями, чем в претензии будет не совсем правильно. Подскажите пожалуйста как лучше поступить. Заранее спасибо.

Телефон снят с гарантийного ремонта ремонтной мастерской. За время ее проведения гарантия на телефон закончилась. Могу ли я подать на независимую экспертизу и оспаривать в суде после истечения срока гарантии

Здравствуйте! Покупала телефон Xiaomi Mi Max 2 в одном из магазинов нашего города за 20 тыс руб. Через пол года разбила экран и обратилась в магазин для замены экрана в их сервисном центре. Сразу скажу, что все функции телефона работали исправно, несмотря на разбитый экран. Стоимость замены 6 тыс. Экран поменяли, выдали гарантию на 3 месяца, но появились косяки в работе телефона. Сам экран не оригинальный, качество заметно отличается, на это я указала когда забирала телефон. Подсветка клавиш не соотвесттвует кнопкам, на экране есть засвеченные пятна, и самое главное, перестала нормально функционировать камера, она замыливает снимки, при том, что до замены экрана все работало четко. На мои претензии к качеству замены сотрудники сказали, что заменят по гарантии экран на новый. Но если они не устранят проблемы с камерой и остальным, я хочу обратиться в независимую экспертизу, предъявить им письменную претензию, а там дальше в Роспотребнадзор и суд ,т.к. телефон можно будет выкинуть. Но хотелось бы обойтись без инстанций. На что я могу рассчитывать, если попрошу компенсацию за испорченный телефон, могу ли я попросить замены на новый телефон той же фирмы и марки? И что я могу потребовать в исковом заявлении, если вина сервисного центра будет доказана? Спасибо за ответ!

Добрый день, можно узнать как мне быть , проживаю в городе Иваново произошло ДТП , вызвали сотрудников ДПС , я не виновен повреждена задняя часть Авто страховая вписала на осмотре 13 деталей под замен и 7 под покраску , выплата была 30000рублей а независимая экспертиза насчитала 70000рублей , как мне была эть и что делать ? И ещё перед этим у меня за два месяца была авария не значительная женщина въехала в мое авто , на Парковке составили европротокол , рассчитывал от страховой хорошую выплату так как я не виноват , ну они оценили что фара передня , левое крыло переднее и передний бампер под замен и при этом выплата была 10000рублей я был в шоке , и я не куда дальше не обращался возможно ли мне подать притензию в страховую Если прошло уже 3 месяца после ДТП ? Машина не ремонтировалась , просто не хватило даже на покраску 10000рублей ((спасибо за выслушанное жду ответ спасибо огромное заранее .

Приобрел обувь. Через год обнаружился дефект. Обратился сразу в независимую экспертизу. Потом с Актом, где признан производственный дефект обратился к продавцу. Возвратили деньги за обувь, но продавец отказывается компенсировать затраты на проведенную экспертизу.

День добрый! Приобрел Apple MacBook Pro в декабре 2016 года в компании "М-Видео", спустя 8 месяцев ноутбук стал издавать не системные звуки при нагрузке на центральный процессор, а также некоторые клавиши на клавиатуре начали периодически не срабатывать. Отнес ноутбук в магазин. Спустя 10 дней проверки качества, поступил от них ответ что дефекты не выявлены. Отнес ноутбук на независимую экспертизу. Экспертиза подтвердила неисправность клавиатуры и верхней части крышки ноутбука. В выводе экспертизы написали, что для устранения дефектов требуется замена дисплея в сборе с верхней крышкой и клавиатуры. Отнес ноутбук обратно в магазин. Спустя 10 дней от магазина поступил ответ что дефекты являются не существенными. Я не согласился с их решением и спустя еще 10 дней поступил ответ что дефекты исправлены. Приехал в магазин забирать ноутбук. В заключении сервисного центра написали что был произведен ремонт посредством замены, но замены чего конкретно не написано. Визуально поменяли клавиатуру. Начал тестировать центральный процессор, и обнаружил что не системные звуки и ныне там. Не стал забирать ноутбук из магазина. В заявлении попросил произвести ремонт в полном объеме либо вернуть денежные средства. 1. Что делать если они опять ответят что дефект не выявлен или не существенный и не произведут ремонт до конца? 2. При каких условиях я могу просить вернуть денежные средства за ноутбук + стоимость экспертизы? (Где-то читал что если техника находится более 45 дней в совокупности в ремонте, то покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств, так ли это? 3. В заявлении также просил предоставить ноутбук для работы с похожими характеристиками, но его не предоставили. Могу ли я просить компенсацию за то что не предоставили подменный ноутбук? Спасибо большое!

купила телефон г Майский в Мегафон центре 13 02 2017 г Но через 4 месяца 12 06 2017 г в телефоне обнаружился дефект Мерцал при минимальной подсветке В центре я объяснила ситуацию девочки не хотели принимать его на ремонт ссылаясь на то что это моя вина . С горем пополам его приняли Поменяли экран по их словам Но прошло еще 2 месяца в августе я обратилась теперь уже во время звонка экран отключался опять в этот центр но мне наглым образом отказали принять на ремонт сказав что - на данный момент никакого дефекта не видят и в связи с этим не могут взять его на гарантийный ремонт помогите пожалуйста Хочу вернуть свой деньги как грамотно мне это сделать ДОЛЖНА ЛИ Я СДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ . И КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ.

Здравствуйте! Приобрели в мае 2017 года холодильник Haer в магазине Мвидео. Спустя месяц в холодильнике появился неприятный запах, впитывающийся в продукты, в том числе и в морозильной камере. Устно обратилась в магазин, сказали - "Вызывайте мастера через горячую линию фирмы Haer". Мастер, осмотрев холодильник, ничего не обнаружил, выдав заключение. Я снова обратилась в Мвидео, на что сотрудник магазина сказал, делайте независимую экспертизу. Эксперты установили множество поломок внутри холодильника, производственный брак, неправильная сборка, вмятины и т.д. Сказали, скорей всего холодильник был на ремонте. Сейчас ждём акт экспертизы. Скажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия должны быть? Могу ли я потребовать от Мвидео возврат денег за холодильник, возврат денег потраченных на экспертизу и половину стоимости за продажу бывшего в употреблении холодильника? И на основании какого закона, спасибо!

Добрый вечер. купил смартфон, у которого через 3 месяца выявилась неисправность, которую в сервисном центре не нашли, но неисправность присутствует. сложность в том, что после появления неисправности, по неострожности разбил стекло, это на работоспособности телефона не сказалось могу ли я вернуть или обменять телефон? телефон еще на гарантии 2 месяца, стоит ли делать независимую экспертизу или можно вернуть или обменять телефон так?

Сдал телефон с недостатком по гарантии, пришел отказ так как на телефоне имеются механические повреждения. ПОсле этого сдал телефон на независимую экспертизу, где подтвердили что недостаток является заводским браком и не связан с мех. повреждениями. Возможно ли вернуть деньги за телефон и экспертизу не доходя до судебного разбирательства? Какие дальнейшие действия?

Приветствую Вас! 22.09.17. было подано заявление в СК, и все документы.Далее 04.10.17. был проведен осмотр экспертом СК. 05.10.17 довезен еще один документ заказ-наряд на эвакуацию ТС. А 20.10.17. я приехал в СК( меня не кто не оповещал, сам дозванивался) и мне подали соглашение на .... сумму.Я ее естественно не подписал, потому что сумма была смешной , 100 000р. меньше чем мне озвучил эксперт.Я в письменной форме (заявление по п.71) запросил акт страхования (акт осмотра, калькуляция, фотографии и др. документы), что выдали в 3-х дневный срок.24.10.17. я приехал в СК, мне выдали только акт осмотра, калькуляцию показали, сославшись, что по новым правилам они не выдают ее (калькуляцию, и фотографии с осмотра). Далее мне выдали направление( заверенная копия) на ремонт, где сумма по ремонту была уже на 80000 р. выше, чем в калькуляции !!! На вопрос почему так, мне ответили что все считают в Москве, и они тут не знают.( 22.09.17 при написании заявлении о ДТП я подписывал заявление об отказе ремонта своего ТС их АСТО). На следующий день мнне сказали по телефону, что я должен предоставить свое ТС. на их АСТО для осмотра по поводу ремонта или утиль( я проживаю в лен. обл. около 50 км до АСТО. ТС убито и не имеет возможности само передвигаться) о чем я еще раз им напомнил. Мне сообщил что завтра ответят на мой вопрос. И сегодня 26.10.17 мне сообщили что я сам должен нанять эвакуатор ( за свои деньги ) и предоставить ТС.на АСТО. Что делать с этой страховой??? Я уже им сказал что срок 20 дней истек и будут пени, есть документы ( копия на ремонт)и ( соглашение).Сегодня 26.10.17 начинает подсчет убытков независимая экспертиза, которую нанял( говорят машина в утиль и сумма будет больше чем мне обозначили даже за ремонт) ПРЕМНОГО БЛАГОДАРЕН ! ДАЙТЕ СОВЕТ как быть с такими и как их наказать ?!?

Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: у телефона треснул экран сам по себе. Отнесла в магазин с просьбой отремонтировать по гарантии (уверена, что вина точно не моя. телефон не падал). В ремонте отказали по причине "механического повреждения". Будучи уверенной в своей правоте, отнесла телефон в независимую экспертизу. Там подтвердили производственный брак. Каковы мои дальнейшие действия? 1) я могу требовать от магазина теперь не возмещения денег за ремонт и экспертизу, а возврата денег за телефон? 2) если да, необходимо ли мне сначала нести претензию в магазин или можно сразу в суд писать и это требование излагать в иске?

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,возникла такая ситуация -купила телефон полгода назад, уронила ,в следствие чего экран сильно разбился,но телефон работал. Недавно он перестал включаться. Могу ли я провести независимую экспертизу, а потом отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за такой телефон? Сломаный экран играет роль?