Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какое решение примет суд по возврату товара в магазин?
Добрый вечер! Я продавец сантехники. Купленный у меня смеситель, клиент попытался вернуть на следующий день. После осмотра, были обнаружены дефекты от неграмотного монтажа. Это послужило причиной в отказе от возврата. Клиент утверждает, что он ещё и течёт, что выявить без подключения не возможно. Для выявления причины течи суд назначил независимую экспертизу которая установила теч по вине отсутствия прокладки в штуцере к которому крепится поворотный излив. Этот штуцер приворачивается к корпусу смесителя заводом изготовителем и для сборки смесителя нет необходимости его разбирать. возникает вопрос. прокладку забыли поставить на заводе или непутёвый мастер её потерял при монтаже? После установке прокладки дефект был устранён и функциональность товара восстановлена. На ваш взгляд, какое решение должен принять суд?
Здравствуйте! Исходя из презумпции добросовестности потребителя, суд должен удовлетворить его иск, установив, что дефект товара произошел по вине производителя.
После производства всех выплат потребителю по этому решению суда, продавец сможет в порядке регресса обратится в арбитражный суд с иском о взыскании убытков к производителю. Решение суда и документы, подтверждающие расходы и убытки, будет основанием для удовлетворения иска.