Независимая экспертиза

Суд перенес заседание из-за отсутствия расчета иска Здравствуйте! Вкратце: продавец деньги за товар вернул добровольно, но только спустя год боданий и предоставления результатов независимой экспертизы. Деньги за экспертизу добровольно компенсировать не хочет, неустойку тоже, посему я написал исковое заявление со следующими требованиями: 1. Взыскать с ответчика компенсацию понесённых убытков, в виде расходов на проведение независимой экспертизы в сумме *** рублей. 2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о компенсации расходов на проведение независимой экспертизы, начиная с *** (дата предъявления требования) по день вынесения решения судом, в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки исполнения требования. 3. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о замене товара или возврате уплаченной суммы, в размере одного процента цены товара за 365 дней просрочки удовлетворения требования, начиная с *** (дата предъявления требования) по *** (дата исполнения), в общей сумме на **** рублей. 4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме *** рублей. 5. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Заявление приняли, назначали день заседания. На заседании судье не понравилось что я не указал конкретные цифры в пункте 2, мол, "мы что, сами должны считать?" Я объяснил, что при составлении иска мне была не известна дата судебного заседания, и соответственно я не мог знать точной суммы, и изъявил желание внести исправления и посчитать все сейчас, но судья отклонил данное предложение и перенес судебное заседание на 2 недели, обязав меня принести расчет иска с точными датами и числами на день заседания. Так как у меня опыт в судах нулевой, прошу помочь. Есть несколько непонятных мне моментов. 1. Если с требованием неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о замене товара мне все предельно понятно, то вот при требовании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о компенсации расходов на проведение независимой экспертизы (возмещение убытков) - не совсем. Я надеялся что суд сам разберется как именно считать неустойку, но реальность оказалась несколько иной . Я руководствуюсь ст. 22 (требование возмещение убытков) и п. 1 ст. 23 (неустойка за нарушение сроков требования из ст. 22) только вот не уверен, что я правильно понимаю этот пункт. Под неустойкой в 1% от цены товара в данном случае имеется ввиду цена именно товара с недостатком, или речь идет о цене за экспертизу? 2. Нужно ли включать в расчет иска штраф 50% и моралку? Я читал что это вроде как не входит в цену иска, и не указывал эту сумму в шапке искового заявления, но не могу понять, расчет цены иска и цена иска это одно и то же или нет. И если считать не надо, то как это согласуется со словами судьи "мы что, сами считать должны?". Я запутался 3. Как правильно оформить расчет иска на судебное заседание? Достаточно ли будет подать документ, например, по этому образцу http://mashenkof.ru/index.php/download_file/view/817/4319/, или нужно как-то дополнительно его оформить, например приложив документ с уточнениями исковых требований?

Здравствуйте, купила телефон в октябре 2019 года, айфон хs max, через какое-то время стали появляться дефекты, в августе решила его сдать на проверку к ним в офис, они сказали, что все хорошо, сдала ещё раз и второй раз они тоже сказали все хорошо, но я постоянно фиксирую все недочеты в этом телефоне, а главное проблема это с батареей телефона, при них я это доказала, но они на своём, как правильно мне сделать независимую экспертизу тли обратиться в суд, как лучше поступить?

здравствуйте! После Дтп по моей вине, страховка была просрочена, Не договорившись о сумме ущерба, мы с итцом обратилиись в независимую экспертизу. Причем, я предлагала истцу провести эксп за мой счет. Но он настаивал на экспертизу в конкретном месте. Сама экспертиза была назначена на 10ч утра. Я приехала 9.50, а они уже начали разбор мащины. мне показалось, что истец и оценщики были знакомы, тк обращались друг к другу на "ты" и имени, и это слышно на видео. Спустя несколько дней, мне пришел пакет, в котором сумма ущерба написана еще в 3 раза больше. в частности -приписана разбитая фара. Я весь осмотр и разбор машины снимала на видео. там есть 2 эпизода, где сказано, что фара целая. Я намерена опротестовать результат эспертизы в суде. В суде мои видео учтут? И еще вопрос -а независимая экспертиза несет ответственность за ложную приписку?

Здравствуйте, купил пару обуви в магазине (известная марка), прошёл год и 2 месяца бережной эксплуатации, но заметил надрыв, хочу вернуть деньги в соответствии со ст. 19 п. 5 о защите прав потребителя (в магазине продавцы говорят о гарантии в 2 года). В магазине справедливо заберут обувь на экспертизу (в случае решения в пользу магазина оплата с моей стороны, как я понимаю это законно). 1 вопрос - стоит ли сначала обратиться в независимую экспертизу, чтобы иметь документ для подачи в суд, если экспертиза магазина признает, что виноват я. 2 вопрос - могу ли я привезти обувь сразу на экспертизу, не оставляя её в магазине (есть ведь вероятность порчи со стороны магазина)? 3 вопрос - как я понимаю на экспертизу и возврат у них 10 дней? Требовать ли от них документ, что необходима экспертиза?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Мной был приобретен новый POS-терминал (Ingenico ICT250 с гарантией 1 (один) год), для работы в своем магазине. Терминал был куплен в фирме (не через интернет магазин), которая специализируется на продаже и обслуживании торгового оборудования и покупался он без составления договора, а просто по личной банковской карте в кассе фирмы. Затем, уже у себя в торговой точке, была произведена настройка терминала и проверка работы с помощью своей личной карты (процедура покупки и возврата). Все прошло успешно. Но при установке (переносе) терминала на рабочее место он перестал включаться. На следующий же день я отвез его на фирму где покупал, после осмотра, сотрудниками фирмы было предложено отправить терминал в сервисный центр в Москву (мы сами находимся в г.Екатеринбург), т.к. у них договор с фирмой где они сами покупают это оборудование. Далее, через продолжительное время после сдачи терминала, мне на эл. почту присылают счет на оплату за диагностические услуги. Выяснялось, что СЦ выдал заключение - "Частичное повреждение ПО" из-за неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения и не признает случай гарантийным. С таким решением я не согласился и попросил дать более развернутый ответ, но более развернутого ответа, что могло бы повлиять на выход устройства из строя, не было. Далее мной была отправлена претензия фирме, где покупался терминал, после чего они согласились за свой счет произвести ремонт. После получения терминала, я начал им пользоваться, но уже примерно через 4 месяца, он снова перестал включаться. Далее он был снова отправлен на ремонт. После получения с ремонта, терминал проработал около 4 месяцев и снова перестал включаться. На этот раз, была подана претензия с требованием обмена терминала, но фирма отказалась его выполнять. Сейчас терминал находится в СЦ, с тем же самым решением - "Повреждение ПО", но на этот раз фирма отказывается от гарантийных обязательств. Хочу добавить следующее, терминал работает через обычную сим карту, с моей стороны никаких вмешательств в работу устройства не производилось. Независимую экспертизу произвести возможности нет, т.к. нет других СЦ, которые могут это сделать. Вопрос, какие мои дальнейшие действия в решении этой проблемы и каким законодательством регулируются мои отношения с фирмой? Спасибо!

Телефон был сдан по гарантии через магазин где покупался,из сервисного центра телефон вернулся с описанием не гарантийного случая,т.к на плате оказалась влага. Суть в том что телефон 100% не подвергался попаданию воды и влаги,как она там могла оказаться и была ли не знаю. Что можно предпринять в этом случае? Если делать независимую экспертизу, и они скажут что попадание влаги было,то как доказать что это не моя вина,что туда ничего не попадало,может это конденсат или сотрудники сервисного центра сами его утопили,либо в процессе транспортировки из-за перепада температур. Как доказать свою правоту ?

12.07 произошла авария, в которой я потерпевший. У виновника не оказалось полиса осаго, в связи с чем от моей страховой отказ в выплате. Выполнена независимая экспертиза. Ущерб с износом 110, без износа 250. Могу ли я в до судебной претензии и в суде опираться на сумму без износа, если да, то на каком основании?

12.10.2018 приобрел в магазине 2 амортизатора для автомобиля. Продавец товарного чека и гарантийной книжки не выдал. Оплата производилась по карте (есть платежка взятая в банке). Амортизаторы решил не устанавливать на авто на зиму. 29.06.2019 года купленные амортизаторы были установлены в автосервисе (имеется заказ-наряд о дате установки, пробеге авто на дату установки, стоимость). Выполнена регулировка развал-схождение колес в этот же день (имеется заказ-наряд о дате проведения развал-схождения, стоимость, результаты-показания прибора о регулировке колес по норме). 28.07.2019 года в процессе эксплуатации авто почувствовал сильный стук в задней ходовой части авто. Обратился в первый попавшийся автосервис за проведением диагностики, в результате которой установлена течь заднего правого амортизатора, рекомендовано заменить и не эксплуатировать автомобиль, поскольку амортизатор полностью не работоспособен, весь вытек и это может привести к дальнейшим неисправностям. Перед снятием неисправного амортизатора проведена проверка регулировки развал-схождения колес, результат которой аналогичен результату при развал-схождении колес после установки амортизатора. Оставив автомобиль в автосервисе, я устно обратился в магазин, где покупал амортизаторы с просьбой немедленно провести замену-отказали. 1.08.2019 оформил претензию с требованиями провести немедленно в день обращения замену некачественного товара на аналогичный в связи с тем, что автомобиль находится в автосервисе и идет плата за хранение (простой), а также в связи с тем, что моя работа разъездного характера на личном авто. Если на момент обращения аналогичного товара нет, просил вернуть денежные средства и убытки в связи с покупкой некачественного товара. Также просил принять решение по претензии в день обращения. Претензию не охотно приняли, неисправный амортизатор не приняли. В этот же день вечером мне позвонил человек (не представился), сказал, что по претензии, пояснил, что претензия необоснованна в связи с тем, что не имеется экспертизы в следствии чего произошла течь амортизатора, а также в связи с тем, что прошел большой срок со дня покупки и не известно как и где я хранил амортизаторы до установки. Я попросил предоставить письменный ответ на претензию в установленные сроки, обещали дать ответ в течении 30 дней и сослались, что ожидайте с учетом работы нашей почты. 2.08.2019 я поехал и купил 2 иных амортизатора, поскольку аналогичный не нашел, установил их в авто на заднюю ось, решил обращаться в суд с иском. Затраты вышли внушительные, хранение авто в автосервисе, замена 2-х амортизаторов дважды, три проверки развал-схождения колес, диагностика, пришлось взять отгулы по причине неисправности авто на работе (5 дней). 4.08.2019 заказал независимую экспертизу амортизатора, результата пока не знаю. 4.08.2019 после того, как оплатил экспертизу мне снова позвонили и сказали, что принято решение выдать мне новый амортизатор при условии,что я сам привезу неисправный, продавец назначит экспертизу, которую я буду должен оплатить в случае брака. Письменного ответа на претензию до сих пор не получил. Решил подождать пока выйдут все сроки по выполнению требований потребителя (7 дней - обмен, 10 дней- возврат средств). Правильны ли действия продавца и мои в данной ситуации. Статьи закона ЗОЗПП мне известны, это 18,21 статьи

Здравствуйте, мною была куплена 27.07.2019 года блузка и брюки, затем я их оплатив одела сразу в этом магазине,и вышла на улицу,попав под сильный дождь,придя домой повесила на плечики сушиться.На следующий день увидев разводы на блузке и брюках,отнесла обратно в магазин, на что мне сказали будем делать экспертизу.Договорились на следующий день ,что они ко мне позвонят,и сходим к экспертам. К экспертам естественно не пошли,они сами сделали экспертизу не с моим костюмом а с тканью из которого был сшит костюм.Я с этим не согласна.Сейчас я сама хочу сходить в бюро товарных экспертиз,но это стоит денег.Прошу помощи.маг.называется ,,ЕВА ГРАФОВА,,

Здравствуйте. Подали в суд на застройщика, за некачественный ремонт в квартире. Независимая экспертиза сделала расчеты, но не указала несколько 5-7 недочетов! Могут ли они повлиять на изменение суммы компенсации?!

Машина попала в дтп. У виновника нету страхового полиса. У постоадавшего стразовой полис ингострах. В какие сроки владелец пострадавшего автомобиля должен сделать независимую экспертизу? После какого момента независимая экспертиза считается недействительной?

Как в данном случае можно вернуть варочную панель? Куплена варочная индукционная панель в Икеа 08.2018,появилась трещина,без какиз либо мех.уларов и ТД,до этого на данной комфорке нагрев справа происходил хуже чем слева,особенно при выпикании блинов это было заметно,и мы считаем что это брак но с сервисного центра мастер написал заключение"справа чуть меньше появляются пузырьки воздуха, заменён эл.молуль.кпртина не изменилась.прибор технически исправен"Икеа говорит,что все работает и замену мне делать не будут,ТК в заключении написанно что прибор исправен,сервисный центр сказал писать Электролюкс,Электролюкс меня послали,разбираться с Икеа,помогите пожалуйста,что я могу на законном основании с заключением этим сделать?даже видео сняла,что пузыри воздуха слева хуже образуются.икеа мне говорит о независимой экспертизе,но денег на нее лишних нет,неужели я законно не могу на них воздействовать без сторониз экспертиз,чтобы они заменили плохо работающую панель???трещина оказалась царапиной

У меня произошло затопление 2-х этажного дома . За последние сутки ключи находились у отделочников , которые должны были клеить обои. В день затопления позвонил отделочник и сказал что весь дом залит водой, сорвало кран на втором этаже, они забрали свои вещи и инструменты и уехали; работать со мной отказываются. Вечером этого же дня была проведена независимая экспертиза по определению причин затопления, по результатам которой получено заключение о целостности крана, отсутствии каких либо повреждений и вывод эксперта был - открытие шарового крана третьими лицами. Кроме того за последние 10 дней были натянутые отношения по поводу нарушения сроков, оплаты и качеству работ; даже забирал ключи на 4 дня , после урегулирования разногласий за 2 дня до залива вернул им ключи. Своё присутствие отделочники в полиции подтверждают, а открытие крана отрицают. Есть ли возможность наказать отделочников по статье уголовного кодекса за умышленное повреждение чужого имущества?