Мегафон

Мегафон ввел плату за ранее бесплатную услугу «Кто звонил» 18р./мес. Обнаружил я это через полгода. Возвращать деньги они не хотят, т.к. услуга оказана в полном объеме. Но ведь я согласия на оплату не давал. Как вернуть деньги?

Такая ситуация: после 11 месяцев исправной работы, телефон сломался, а точнее что то случилось с ПО. Отнесла в МегаФон мне оформели ремонт, после чего через месяц телефон опять сломался с той же проблемой. Могу ли я по страховке вернуть деньги? Гарантийный срок кончился как раз в тот день когда произошла вторая поломка.

Добрый день. Подскажите как быть, купили телефон в мегафоне через 10 м тел перестал включаться, слали на ремонт по гарантии, через 45 дней ответа не поступило, на 48 день зашли с салон, телефон пришел, но пришел с другой проблемой, не ловит сеть. Мы решили отказаться от телефона и вернуть деньги. Написали претензию , приложили копии чека, гарантийного , акта передачи тел нам . Через 10 дней ответа не поступило на 12 день зашли в салон и нам вручили письмо о том что нам нужно написать претензию заново т. К не хватает копии акта по ремонту тел. Насколько я знаю претензия пишется в свободной форме, могут ли они требовать от нас еще копии документов? Как лучше поступит в данной ситуации? Можно ли потребовать выплаты неустойки ща просрочку, они ведь не вернули нам деньги в теч 10дней, даже просто не дали ответа

Здравствуйте. Приобретены два телефона в рассрочку в сети "Мегафон" , по приходу домой оказалось, что один телефон имеет скрытые неисправности(а именно быстро разряжается батарея). На 6 день, после покупки мы попытались вернуть телефон в магазин, на что получили отказ, салон сотовой связи отправил в сервисный центр на экспертизу. Законно ли это, и как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Приобрела телефон в салоне Мегафон. После пол года использования, начал очень сильно глючит, остальные пол года не вылазил с ремонта( только вернуть с ремонта и снова в ремонт по гарантии и так раз 7), когда ворачивали телефон было написано, что нечего не выявлено. Когда начала заканчиваться гарантия, я потребовала возврат денег, но мне отказали, я снова сдала телефон в ремонт по гарантии и написала жалобу в отделе потребителей. Сейчас будет суд. Есть вероятность, что я выиграю?

хотел перейти с мтс на мегафон, в офисе мегафон составил заявку на переход с сохранением своего номера. после мне позвонили с мтс и предложили тариф со скидкой . я согласился с условием по тарифу. но условия нарушаются. на что мне отвечают ничего низнаем мы правы а какой оператор вам неправильно объяснил , значит ошибся извините.

Купил планшет в салоне Мегафон по гарантии, через неделю он перестал заряжаться,сдал в ремонт по гарантии в мастерскую по совету администрации салона, должны ли выдать планшет взамен в салоне "Мегафон" так как в мастерской замен не предусмотрен,а ремонтируют уже месяц?

Добрый день! Если вам вам не трудно подскажите пожалуйста, покупал симкарту мегафон 27.02.2015 сегодня 8.11.2016 2 дня назад пришло письмо по месту прописки о том что я должен мегафону 1148 рублей. Условия были таковы - я при покупке симки оплачивал 1160 наперед, а след месяц та же сумма наперед, но я пользовался симкой только 1 месяц, после чего перестал ей пользоваться и вообще перестал быть в зоне доступа, по идее услугами не пользовался, а пользовался только тот месяц который оплатил, они это прекрасно должны видеть там типа минуты всякие интернет и тп. Через пол года вне зоны доступа я насколько знаю ее отключают, так в чем же дело?

Купила телефон sony в кредит в салоне Мегафон за 16000 рублей,телефон оказался с несколькими дефектами,отправила в сервисный центр,ответ из центра что в телефоне дефектов не выявлено.написала заявление на имя директора ждала ответа 13 дней ,написала претензию,в ответ мне отказ .хочу расторгнуть договор купли продажи и обменять телефон на равно ценный. Мне за такие деньги некачественный товар не нужен.что мне делать дальше?

Добрый день! Подскажите как правильно оформить претензию в салон сотовой связи "МЕГАФОН" находящийся по адресу г.Николаевск-на-Амуре ул.Советская 79...проблема в том что три месяца назад приобрёл(купил) телефон в этом салоне на сегодня он перестал работать, прийдя в магазин и высказав претензию услышал простой ответ ...мы его забираем на 45 дней и отпровляем в сервисный центр...но при этом мы вам не даём не какой другой телефон взамен...то-есть я деньги свои заплатил и должен теперь ждать когда они по своей вине будут искать причину неисправности телефона..так вот вопрос в чём...кто мне будет возмещать те дни пока я нахожусь без связи...у меня работа на этом основанна искать потребителя в строительной сфере и теперь я должен сидеть и ждать когда они соизволят что-то решить? Я покупая телефон положил им в кассу деньги...теперь хочу решить вопрос о возврате их...

Здравствуйте! в марте 2016 года в салоне Мегафон мы приобрели телефон, он через четыре месяца сломался, сдали на ремонт, через месяц забрали , не работает, на следующий день сдали опять, ещё через месяц нам его вернули с заключением "неисправность не обнаружена" , телефон даже не смогли включить, сдали в третий раз , результата нет, вернуть деньги или поменять отказались, подменный телефон тоже не дали , как быть в этой ситуации

Здравствуйте! в марте 2016 года в салоне Мегафон мы приобрели телефон, он через четыре месяца сломался, сдали на ремонт, через месяц забрали , не работает, на следующий день сдали опять, ещё через месяц нам его вернули с заключением "неисправность не обнаружена" , телефон даже не смогли включить, сдали в третий раз , результата нет, вернуть деньги или поменять отказались, подменный телефон тоже не дали , как быть в этой ситуации?

Доброго времени суток!Может ли повлиять антенна,установленная на крыше нашего дома от Мегафон на здоровье ребенка? Могло ли вызвать электромагнитные волны эпилепсию? С чего начать о сносе этой антенны?У мужа инсульт,прединфарктное состояние.У меня куча болячек за последние 5 лет.У дочери эпилепсия началась год назад.

Я приобрела новый сотовый телефон в салоне Мегафон (правда в кредит) Уже через несколько часов пользования я обнаружила в нем недостатки которые мне причиняли сильные неудобства (сильно нагревался, постоянно перезагружался) на следующий день я отвезла его назад в салон с требованием замены или возврата товара, на что мне последовал отказ, по причине того что сотовые тел. не подлежат возврату и обмену. Предложили сдать на диагностику, сдала, через месяц мне его вернули, в пояснении было указано что заявленная неисправность не обнаружена. На следующий день я заметила еще дефекты (камера плохо работала, сеть пропадала) я опять с претензиями к ним же, предложили по гарантии в сервис, согласилась, спустя месяц мне его вернули, оказалось что сотрудник салона забыла указать что камера не исправна, и указала только проблемы с сетью, камера как была неисправна так и осталась. я опять отправила его по гарантии на ремонт.Со дня покупки прошло 51 день, за это время я пользовалась аппаратом 3 дня. могу ли я расторгнуть договор купли продажи и требовать возврата денежных средств? и какие документы мне нужно предоставить?