Здравствуйте! В интернет-магазине озон купила съёмный жёсткий диск, который стоил несколько тысяч рублей. Он оказался не рабочим. С момента покупки прошло уже больше трех месяцев. Сотрудник в пункте выдаче отказался оформлять возврат. Прав ли сотрудник? Как можно вернуть этот диск обратно и чтобы вернули деньги за него?

Купол детскую коляску на озон, одно колесо восьмеркой, делал возврат как товар не надлежащего качества, продавец отказал, якобы можно исправить в ручную или со временем само исправится, предлагал компенсацию, я отказался от компенсации. Насколько прав продавец?

Как мне вернуть товар ненадлежащего качества WB? 2 заявки на возврат мне отклонили, ссылаясь на то,что я должна была проверить на пункте выдачи, такой возможности у меня к сожалению не было. Я присылала письмо на Эл. Почту WB с обращением на воврат товара с дефектами, они направили меня на возврат товара в приложении. Горячая линия вб напрвила туда же. Но как сказано ранее,2 заявки на возврат были отклонены. Помогите пожалуйста вернуть товар.

Здравствуйте! Вчера сделала заказ на сайте "красный куб", Сегодня узнала что наподобии уже сестра купила товар в другом магазине. Товар не оплачивала, так как указала, что оплата наличными при получении. Хотела отказаться от заказа, но написав ответное письмо об отмене заказа (на то письмо которое мне прислали из магазина с номером заказа) никто так и не ответил. Связаться с магазином можно только по номеру телефона, по нему я звонила, но там то не отвечают, то сбрасывают звонок. Могу ли я не забирать и не оплачивать заказ, когда он поступит в пункт выдачи? Спасибо

Добрый день! Оформила заказ в интернет-магазине, менее чем через 5 часов написала о желании отменить заказ. Его никуда ещё не запаковали, не отправили, звонить и подтверждать также никто не звонил. Получила следующе ответ от магазина: «Добрый день. Для отмены заказа необходимо написать заявление на возврат. Прислать нам оригинал по почте. Так же нужен скан паспорта. Возврат может быть осуществлён на ту же карту, с которой была приведена оплата, после получения оригиналов документов.» Вопросы: 1. законно ли требование магазина «отправьте по почте» 2. законно ли требование о скане паспорта, совершенно не хочется отправлять скан такого важного документа посторонним людям. Заранее благодарю!