ЗПП

Добрый день! Вопрос об ответственности за обман покупателя. Ситуация: у нас интернет-магазин (дистанционная торговля) по продаже одежды, обуви. На всю продукцию есть сертификаты, но это копии известных брендов (Armani, Calvin Klein,PRADA и т.д.) очень хорошего качества. У нас на сайте написано - "Оригинальные бренды. 100%". Под "оригинальные" мы имеем ввиду - "своеобразные" (так значений слова несколько: http://ru.wiktionary.org/wiki/%EE%F0%E8%E3%E8%ED%E0%EB%FC%ED%FB%E9), но не поделенные. 1. Является ли это введением покупателя в заблуждение и его обманом? 2. Какая ответственность у нас будет в случае если покупатель, купит что-нибудь на 15 000 р., не захочет возвращать товар и подаст на нас в суд за то, что это не оригинальные бренды (вещи)? Что нам грозит? 3. Если он подаст в суд — он должен будет доказывать что это не оригинальные вещи или мы должны доказать? Кто оплачивает экспертизу? 4. Где должен проходить суд? По месту подачи заявления от покупателя или по месту регистрации нашего ИП? 5. Имеет ли значение формулировка? а) Оригинальные бренды. 100% б) Вся продукция на 100% оригинальная. Более 100 топ-брендов. Эти фразы одно и тоже и вводят в заблуждение потребителя или нет? Т.е. оригинальные бренды и продукция оригинальная - одно и то же? 6. Какой минимальный срок гарантии на товар по закону? И что значит гарантия? Например, если отвалится пуговица, в период действия гарантии - это гарантийный случай или нет? Спасибо.

Здравствуйте,у меня такой вопрос.Я ИП своё ателье по пошиву одежды.Одна из клиенток заказала мне меховой жекет,я ей насчитала за работу 2500р.,1500р. она мне отдала как предоплату.Но спустя какое то время она забрала заказ не законченным,на тот момент я с ней провела уже 2 примерки и начала дошивать заказ.Забрала заказ мотивировав тем что у неё изменились обстоятельства, но с моей стороны всё в порядке.Теперь она требует с меня деньги,которые я якобы не заработала.Согласно статье 32 ЗПП я составила смету на выполненную работу ,она составила 2000р.Она с этим не согласна и требует с меня 750р. обратно.Угрожает отделом по правам потребителей,роспотребнадзором,налоговой и судом.Я була в отделе по провам потребителей ,мне там подсказали про статью 32 ЗПП и сказали что я права,а она нет.Я ей об этом говорю а она не понимает.Что мне делать и как мне поступить,она мне уже все нервы вымотала.Помогите мне пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!