Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин
О том, как происходит возврат товара в магазин, рассказывает Закон номер 2300–1 «О защите прав потребителей» (статья 25) и ГК РФ (статья 502).
На большинство товарных групп установлен 14-дневный срок с момента приобретения, в который можно вернуть продукцию. Однако для некоторых это время может быть сокращено: какой бы ни был общий срок, для продовольственной группы он не может превышать допустимого времени хранения со вскрытой упаковкой.
Чаще всего возврат товара в магазин не представляет сложности: вещь с чеком предъявляется администрации или продавцу, пишется заявление. Далее — прием и приятие решения о проведении экспертизы, возврате денег или замене покупки на аналогичную.
Иногда в приеме отказывают. О том, что делать в такой ситуации и о том, в какие сроки и как правильно оформить сдачу изделия, вы можете узнать, задав вопросы юристам портала Правовед.ru. Консультации проводятся по телефону или
Последние вопросы по теме «возврат товара в магазин»
Возврат товара в магазин
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, могу ли я, вернуть в магазин искусственную елку, если не смог её собрать? Инструкции в упаковке не было никакой. С момента покупки прошло дня 3-4. Единственное, нарушена целостность упаковки, но эта проблема легко устраняется при помощи скотча.
Диагностика и ремонт товара на гарантии
Здравствуйте! Купила стиральную машинку, в процессе использования обнаружился дефект, покупка от 25/12/14-вызов и диагностика мастера от сервисного центра, будут для меня платными? Возврат товара в магазин, при заключении мастером неисправностей в течении 15 дней, -рабочих или календарных? Сейчас будут новогодние праздники-по срокам в 15 дней не уложусь, пока ко мне мастер доедет, что делать?
Возврат товара
Добрый вечер! Купила антирадар- детектор в июле 2013г. Не пользовалась им долгое время, а буквально на этой неделе дала брату поездить с ним по городу. С его слов он работает не должным образом : на элементарные камеры не реагирует, зато реагирует на все остальное, заправки, магазины. Таким образом, он оказался неисправным до моей покупки, а гарантийный срок , т.е год уже прошел.чеки и полный комплект имеется. Хочу возвратить товар в магазин , ссылаясь на статью 19 п. 5 закона . Могу ли я это сделать?!
Как вернуть дубленку в магазин, если она оказалась холодной?
Здравствуйте. 19 декабря купила дубленку. Сегодня первый раз одела, замерзла в минус 16. Наружную этикетку срезала, но сохранила. Хочу сдать дубленку обратно в магазин. Могу ли я это сделать?
Возврат товара в магазин
Здравствуйте. Хотела бы поинтересоваться, можно ли вернуть товар обратно в магазин, купленный 21 декабря 2014 года? Проблема вот в чем: 21 декабря 2014 года был куплен видеорегистратор+ радар-детектор, в магазине работу товара проверили, но в использовании в течение 4 -х дней не понравился (не реагирует на камеры и треноги). Можно ли вернуть товар с полной денежной выплатой? И если да, то по какой статье?
Могу ли вернуть в магазин алкогольную продукцию надлежащего качества?
Добрый день. Мы приобрели 35 бут.шампанского на подарки клиентам. На след. день директор велел заменить его на сухое и более дорогое. На мой звонок в магазин с просьбой не возвратить, а лишь заменить товар- ответили отказом. Вопрос: можно ли как то вернуть алкоголь надлежащего качества в магазин?
Возврат полинявшей вещи
Добрый вечер ! Сегодня в магазин пришла девушка , принесла платье , сказала что покупала у нас. Платье полиняло при стирке. Бирки и чек она выкинула . Сказала ярлыка как стирать не было вообще. Предложили ей написать заявление на возврат и сказали что рассмотрение до 10 дней. 10 дней она ждать не хочет. Она сказала что ей проще в суд и что она уверена ей деньги вернут. Проконсультируйте что делать в таком случае ? В возврате ей не отказывал никто , заявление она не писала. Что могут сказать в суде ? И как проводить экспертизу полинявшей вещи?
14 или 15 дней даётся на возврат товара?
Купили планшет 2 декабря. Обнаружили неполадки. Думала, что всё уже срок истёк. Позвонила в защиту прав, там мне сказали, что сегодня последний день. Пошла в магазин там сказали, что скор истёк вчера. Возник спор. В магазине говорят, что 15 дней с момента покупки или 14 дней со след дня. В любом случае это 16 декабря. Заявление на возврат денег и обмен товара написала. Но сказали, что скорее всего откажут... Кто прав?
Возврат товара в магазин
Купили вчера в магазине автозапчастей новый бензонасос, который посоветовал продавец, установили на а/машину-а он не подходит. Пришли вернуть в магазин-продавец не принимает по причине того, что он в бензине. Имеем ли мы право на обмен или возврат данного товара& в магазине висит объявление,что электрооборудование возврату не подлежит по ст 25 ЗоПП, так ли это?
Как вернуть товар в магазин
Подскажите пожалуйста я купила стиральную машинку автомат 'привезла дамой а муж против моей покупки хотела вернуть товар в магазин но ещё не приняли что делать могу ли я вернуть свои деньги?
Сроки возврата отремонтированного товара
Телефон находился в ремонте 45 суток,в течении какого срока телефон должны вернуть в магазин?
Возврат товара
Доброго времени.хочу у вас спросить.Имею ли я право обменять или вернуть деньги за купленную вещь в магазине,если она не соответствует характеристикам которые мне нужны.
Вещь обратно в магазин
могу ли я отдать телефон обратно в магазин в течение двух недель. мне сказали, что это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату
Возврат в магазин планшета
купил планшет 01,12,14 работал нормально а за последние 2 дня зависал 4 раза и ни чего в нем не работало ни какие функции
Обмен товара надлежащего качества
Ответьте ,пожалуйста, к каким товарам относится фен.Хотела обменять фен на другую модель.В магазине сказали,что этот товар относится к средствам личной гигиены.Но какая же здесь личная гигиена,если это электроприбор и продаётся в магазине бытовой техники.И разве фен можно отнести к технически сложным приборам? И подлежит он всё же обмену?Спасибо.
Ищете ответ? Спросить юриста проще