Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар в магазин
Подскажите пожалуйста я купила стиральную машинку автомат 'привезла дамой а муж против моей покупки хотела вернуть товар в магазин но ещё не приняли что делать могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день, Ирина.
В данном случае, если стиральная машина исправна, то продавец вправе отказать Вам в возврате денег за нее, поскольку по Закону «О защите прав потребителей» можно вернуть товар только в случае обнаружения в нем недостатка.
Ст. 18 ФЗ «ОЗПП»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В вашем случае вернуть деньги можно только в случае, если продавец будет согласен, попробуйте договориться с ним.