Купила абонемент в спорт зал, осталось 4 тренировки, но я не могу заниматься по состоянию здоровья. Спрашиваю у них о возврате оставшихся средств, они говорят что технически это не возможно так как срок абонемента истекает сегодня. Имею ли я право забрать в таком случае деньги?

Здравствуйте! Купила у одного блогера мастер-класс за 59 тыс. Официального договора нет. Просто отправили ссылку для оплаты услуг. Стоимость мастер класса 59 тыс. руб, перевела двумя частями. 5 тыс как предоплату и оставшуюся сумму 54 тыс. на следующий день. Мастер класс должен был состояться 4 сентября в Москве, но по определенным обстоятельствам не могу ч Грозного прилететь в Москву. Вернуть деньги отказали. Что делать в таком случае.

Добрый день! 14.10.2023 заключил договор с компанией Призыва Нет. По факту врачу была выслана вся моя история болезней, но на существующие проблемы не были высланы никакие рекомендации, только бесполезные анализы. Сейчас 27.08.2024, хочу расторгнуть договор с возможностью вернуть хоть какую-то сумму. Отдел "Расторжений договоров" компании Призыва Нет говорит что при расторжении не вернут мне нисколько, т.к. заключен такой договор. Я сказал что буду писать претензию с обращением в суд, на это мне выдвинули условие 15% возврата. Отсюда и вопрос, какую максимальную сумму я могу вернуть в таком случае?

Хочу расторгнуть договор с фитнес клубом, стоимость была 30900, не отходил 8 месяцев, получается должны вернуть 20600, но говорят, что могут вернуть только 12500, высчитав процент 58 процентов по таблице в договоре, мол, это понесенные клубом расходы. Что делать?

Добрый день! Столкнулась с недобросовестным выполнением обязательств по договору оферты. А именно платформа предоставляющие онлайн-обучение. Скорек всего знакомы с названием "Geekbrains". Оплата была в марта прошлого года. Около 100тыс. Пару месяцев от обучения я была заинтересована в том,чтобы действительно получить новые знания и освоить эту площадку. (Все числа сохранились, есть переписки со службой поддержки") В связи с неисполением заявленного (поддержки от преподавателей, стабильно работающей площадки, индивидуальных коммуникаций с лектором, на самих лекциях в режиме реального времени, преподаватель не успевал (или чтото еще) уделить время каждой группе. Мешали опять же неполадки часто. А время фиксировано. 2 часа вышло. Извините. Разбирайтесь сами. Отклика на задания нет. Ответов от кураторов нет. Группа пыталась помочь себе сама. Я решила приостановить обучение, были проблемы со здоровьем и взять паузу подумать нужен ли мне такой сервис с таким качеством. Поддержва ответила, что я могу остановить обучение на неограниченный срок. Весь доступ к курсу был закрыт. С июля по январь точно. К новому году пришли к мысли, что стоит дать им шанс и попробовать сменить напрвление. Сумма оплачена все таки. Гикбрейнс не вышел на связь. Мне отвечали только автомаческая рассылка и боты. Один из рельных специлистов подсказал написать на официальну почту. Пара автоматических писем и пара месяц ожидания и тишины меня уверили, что стоит окончить это. В марте - апреле я начала делать скрины переписок, искать числа и суммы. Для составления претензии. В это же время мне поступил звонок от них, с не очень вежливой сотрудницей, которая попробовав отговорить меня от расторжения договора, в грубой форме донесла, что никто ничего мне возвращать не будет и точка, делайте что хотите. Претензия была отправлена. Она сохранена. Ответ мне на нее также прислали. Суть в том что уже якобы поздно. Хотя доступ к курсу так и был открыт. Обучение не получено. Я согласна что я начала обучение и всю сумму мне не вернуть. Но даже половино услуги не получено. С претензией не согласна. Хочу получить подсказки как действовать дальше, впечатление от работы данного сервиса ужасное. Подскажите пожалуйста, можно ли обратить дальше, как это правильно сделать и какова цена. Благодарю Вас.

Здравствуйте! Приобрела онлайн курс, который не соответствует ожиданиям. Полугодичный курс стоимостью 150,000, где игнорируются вопросы, плохая обратная связь и много претензий по качеству обучения и организации. На курсе присутствовали около 80 человек. Многая часть из них так же недовольна. На данный момент прошло 2/3 времени прохождения. По договору возможно вернуть деньги только в течении 2х недель. Хочется разобраться есть ли возможность все таки возместить полную/частичную стоимость обучения направив коллективную жалобу. Имеет ли значение сколько человек ее направляют?

Добрый день, такая ситуация. Полгода назад приобретала онлайн курс для бровей, стоимостью 90 тысяч рублей. Но в силу определенных обстоятельств, только вчера решила его открыть и посмотреть весь материал. Но как оказалось у данного видеокурса был срок 3 месяца, по истечению этого времени курс стал недоступен. На данный момент я не могу воспользоваться услугой которую оплатила. Доступ мне сейчас не дают ссылаются на сроки, и деньги никто не возвращает. Информация о том что курс на 3 месяца, я никак знать не могла потому что на момент покупки об этом никто не оповещал. А данная информация была указана только на самом онлайн курсе, т.е. так как я его не открывала знать я никак не могла. Прошу уточнить законно ли это?

Добрый вечер, приобрела обучение маникюру 16 декабря 2023 года в рассрочку от Тинькофф , сумма 65000 на 12 месяцев, посетила 6 занятий из 17, продолжать обучение не могу, хочу закрыть рассрочку за вычетом суммы за пройденные занятия. Подскажите пожалуйста как это сделать?

Мне оказали сантехнические услуги - установку и замену сантехники, а также ремонт сантехники. При этом итоговая стоимость работ составила более 75 000 рублей за 7 часов работы (что не было оговорено заранее). Мне кажется, что услуги были оказаны по завышенной стоимости, кроме этого, один из дефектов, который был "устранен" стал заново проявляться через несколько часов, после "устранения". Также мной было обнаружено, что в перечень работ были включены некоторые работы, которые по факту не выполнялись ("прочистка оборудования"), либо наименования, которые фактически дублируют друг друга (например, отдельными позициями указано использование оборудования для устранения засоров, и само устранение засора), также замена смесителей указана как множество индивидуальных операций ("демонтаж смесителя", "демонтаж проводки", "демонтаж фитигов", "монтаж смесителя", "монтаж проводки" и т.п.). Также мастером в процессе проведения работ был нанесен (несущественный) вред моему имуществу - сломано крепление полки в ванной и повреждена кафельная плитка в процессе демонтажа раковины. В процессе работ мастер задавал наводящие вопросы (например, о месте работы), как я понимаю для того, чтобы можно было определить количество средств, которые можно с меня взыскать. Ситуацию осложняет то, что мной был подписан акт о приёме работ и отсутствии претензий (в единственном экземпляре, который остался у меня). Оплата была произведена путем перевода денег на карту мастеру. Мастер являлся представителем подрядной организации "Центр бытовых услуг" https://santehnik-home.ru/. Можно ли вернуть (хотя бы частичную) стоимость оказанных услуг, либо доказав, что они оказаны некачественно, либо доказав факт их оказания по завышенной стоимости?

Здравствуйте. Сняла квартиру через риэлтора. Заплатила им 7500. На следующий день после подписания договора, я обнаружила в квартире тараканов и решила, что не буду снимать данную квартиру. С хозяйкой спокойно договорились: она вернула оплату за аренду в полном размере, а риэлтоо хочет удержать 2500 за свои услуги. Есть ли шанс вернуть полную стоимость их некачественно оказанной услуги через суд? Занимаются ли такими суммами. Договор не заверен у нотариуса.

5 января 2020 года оформил рассрочку(кредит) на обучение в скиллбокс. Кредит закрыл давно, этого счёта уже нет На 11.08.2023 прошёл 13% курса и хочу узнать, моно ли вернуть средства за не пройденную часть. Один из юристов площадки составил мне претензию, но её отклонили и сказали что вернут 0, потому, что за срок предоставления услуг с 2020го года сумма вышла больше, чем сам курс. Сейчас ищу юриста, который скажет, возможно ли вернуть средства через иск в суд