Можно ли вернуть деньги за плохие условия проживания на турбазе?
Добрый вечер.
Можно ли вернуть деньги за плохие условия проживания на турбазе?
Добрый вечер.
Можно ли вернуть деньги за плохие условия проживания на турбазе?
Здравствуйте! Можете вернуть.
Вам необходимо направить в письменном виде претензию на имя директора(или администрации) базы отдыха с требованием о возврате денег. В заявлении обязательно сошлитесь на
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку база не понесла никаких расходов, то и оплачивать вам ничего не нужно.
Если претензия не даст положительного эффекта, обращайтесь с соответствующей претензией в Роспотребнадзор.
Если администрация начнет говорить о «невозвратном периоде» в претензии процетируйте фразу администрации и сошлитесь на
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.