Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за плохие условия проживания на турбазе?
Добрый вечер.
Можно ли вернуть деньги за плохие условия проживания на турбазе?
Здравствуйте! Можете вернуть.
Вам необходимо направить в письменном виде претензию на имя директора(или администрации) базы отдыха с требованием о возврате денег. В заявлении обязательно сошлитесь на
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку база не понесла никаких расходов, то и оплачивать вам ничего не нужно.
Если претензия не даст положительного эффекта, обращайтесь с соответствующей претензией в Роспотребнадзор.
Если администрация начнет говорить о «невозвратном периоде» в претензии процетируйте фразу администрации и сошлитесь на
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.