Возврат денежных средств

Добрый день! Необходима консультация по правомерности отказа в возврате денежных средств контрагенту. Описание ситуации: Клиенту был продан модуль для работы с маркетплейсами. Модуль необходим для интеграции личного кабинета и программного обеспечения клиента. В рамках акционного предложения услуги по настройке и установке оказывались бесплатно. Клиент отказался принимать работы, подписывать акт выполненных работ и потребовал возврат денежных средств. Как основание своего требования, клиент указывает о том, что ее не предупредили о трудозатратах с их стороны. Прилагаю: Счет оплаченный клиентом. Подписанный клиентом АКТ на передачу прав за модуль. Претензию контрагента.

Здравствуйте! Купил телефон, на коробке были заявлены определеные характеристики, и продавцы утверждали что это телефон с характеристиками которые мне нужны (я попросил у них samsung galaxy s54 8/256). Купил. Вроде всё хорошо. нов вот прошёл месяц и я решил заглянуть в настройки телефона посмотреть на сколько сильно у меня забито хранилище. И обнаруживаю там, что заместо заявленых продавцом 8/256 там 6/128. а версия на 6/128 намного дешевле чем версия на 8/256, и мне получается продали версию на 6/128 по цене версии на 8/256.Чеки и документы подтверждающие мою покупку сохранились +(коробка). Что мне делать и можно ли будет сделать возврат денежных средств или же обмен на ту версию за которые я заплатил деньги?

Я забронировал ресторан на проведение мероприятия ,мне дали договор и чек ,произошли непредвиденные обстоятельства по которым я не могу отмечать там мероприятие , чтобы оформить возврат денежных средств у меня есть оригинал договора но чек я утерял ,но есть фотография чека , могу я ли вернуть деньги если у меня не оригинала чек но есть фото

12.10.23 оформили заказ на Мегамаркете, заказали сигнализацию для машины за 15940 рублей. Доставку переносили несколько раз, когда мы звонили на горячую линию, то нам говорили что заказ вот-вот приедет, и что он задерживается из-за того что в нашем городе нет свободных ячеек в постаматах. В итоге 09.11.23 заказ был отменен продавцом, в смс было указано что возврат денежных средств оформлен. В правилах на сайте написано что средства возвращаются в течение 2-10 дней. Прошло 10 дней, средства не вернули. На горячей линии сказали что надо было оформлять возврат вручную. Ну теперь то они его оформили, и в течение 2х дней вернут деньги. Два дня прошло, денег нет. Куда нужно обращаться в таких случаях? Звонить им на горячую линию уже просто надоело..

12.10.23 оформили заказ на Мегамаркете, заказали сигнализацию для машины за 15940 рублей. Доставку переносили несколько раз, когда мы звонили на горячую линию, то нам говорили что заказ вот-вот приедет, и что он задерживается из-за того что в нашем городе нет свободных ячеек в постаматах. В итоге 09.11.23 заказ был отменен продавцом, в смс было указано что возврат денежных средств оформлен. В правилах на сайте написано что средства возвращаются в течение 2-10 дней. Прошло 10 дней, средства не вернули. На горячей линии сказали что надо было оформлять возврат вручную. Ну теперь то они его оформили, и в течение 2х дней вернут деньги. Два дня прошло, денег нет. Куда нужно обращаться в таких случаях? Звонить им на горячую линию уже просто надоело..

Здравствуйте, заключила договор оказания услуг со школой рисования, сроком на 12 месяцев, 50 занятий , оплатила 24900р. Посетила 8 занятий, без предупреждения объявили, что школа закрылась, попросили написать заявление на возврат денежных средств. При расторжении, в договоре есть формула, по которой рассчитывается денежный возврат. Согласно этой формуле, первое занятие будет стоить 50% от всей суммы, т.е. 12 450р. , а последующие будут равны (12 450: 49)*8 т.е около 2 050р. По этой формуле получается, что я теряю около 10 000р. Правомерны ли их действия и нет ли нарушений в договоре?

16.11.2023 был получен заказ от одной известной бургерной. При очередном укусе, обнаружила у себя в еде пучок (возможно) волос или шерсти. Тут же обратилась на горячую линию производителя и направила по электронной почте все материалы. В течение 5-10 минут со мной связался один из ответственных за качество продукции и обещал во всем разобраться и вернуться ко мне с вопросом о компенсации. Хотела бы понимать, что в данном случае грозит юридическому лицу, в случае если я обращусь в Роспотребнадзор? Какие штрафы могут быть применены и последствия для организации? Бургер я сохранила в том виде, в котором есть для возможной дальнейшей экспертизы. Т.к. я никогда не сталкивалась с подобными ситуациями, хотелось бы понимать в каком диапазоне запрашивать компенсацию для решения и урегулирования ситуации в досудебном порядке? Никому из членов семьи плохо пока не было. Но в любом случае, это недопустимо и возврат денежных средств за бургер или возврат чека в 1700 рублей в данной ситуации - неприемлемо для решения конфликта.

Здравствуйте! Делал заказ на Яндекс Маркет у продавца "Технопарк". Оплатил заказ, мне пришел чек об оплате. Позже заказ вовремя не доставили, каждый день доставку перекладывали на другой день. Обратился в тех поддержку, там обещали разобраться, но по итогу прилетела отмена и возврат денежных средств без моего согласия или какого-либо уведомления. Заказ был на сумму 7398, сейчас цена за те же позиции 9880. Мне предложили промокод на 1000р, но он полностью не компенсирует разницу между той ценой и нынешней. Как быть и как поступить? Могу ли я требовать товар по изначальной цене?

Добрый день! Записалась на курсы актерского мастерства, заранее оплатила полностью стоимость курса за 3 месяца (договора никакого не было, оплатила переводом на карту физлицу). По обстоятельствам не зависящим от меня (отъезды за границу, связанные с работой) смогла сходить только на одно занятие. Через месяц занятий поняла, что никак время выкроить не получится, попросила студию вернуть деньги за два месяца оставшихся. На что мне ответили, что у них не предусмотрено такой опции, они эти курсы могут только перенести на следующий год, или я должна найти кого-то на свое место. Имею ли я право на возврат денежных средств за неиспользованные уроки? Какой порядок ходов в такой ситуации?

Купили холодильник в декабре прошлого года. Сейчас сломался, не работает. За год уже второй раз отдаем на ремонт по гарантии. Магазин предлагает только ремонт каждый раз. А я хочу вернуть денежные средства. Как быть

Обратился в компанию "X", для изготовления и поклейки клеящейся пленки с логотипом моей ООО на стекло моего офиса, компания занимается рекламным оформлением, обратился туда через знакомого, он дал номер сотрудника, который там работает, связался с ним телеграме, обговорили условия и сроки и без заключения договора, я оплатил данные услуги, оплаты была произведена по реквизитам, оплата была с физ. лица(меня) на ИП (компания "X"). Выполнили они свои услуги только спустя месяц(что превышает обещанные сроки), а так же пленка была наклеена некачественно, с пузырями. Я написал сотруднику с которым общался в телеграмм, они согласились вернуть деньги, но сказали, что нужно отправить им письмо на электронную почту на возврат денежных средств. Я бы хотел получить консультацию. Как мне его правильно составить?

Добрый день. УК предложила услуги, которые я сразу оплатила через приложение. Услуга не была оказана. Я написала заявление на возврат денежных средств. Бухгалтерия не хочет оформлять возврат пока я не предоставлю копию страниц паспорта с фио и пропиской, а также свой инн. Предлагают засчитать деньги в счет кварплаты, тогда никаких документов нести не нужно. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия бухгалтерии УК? В договоре, который я получила уже после оплаты услуг нет ни слова о возврате денежных средств.

В августе этого года я продлил страховку на жизнь и квартиру для ипотеки. В октябре этого года я продал квартиру и ипотеку закрыл. Обратился в страховую компанию "Сбербанк-страхование" о расторжении договора и возврат денежных средств. Однако страховая компания ответил мне на смс "Увжаемый клиент! Ваш договор страхования расторгнут. Возврат денежных средств по договору не предусмотрен". Обоснованно дали ответ? Я просил, чтобы ответили в письменном виде и возврат денежных средств, а по факту они злоупотребляют своими правами. Что делать? Подать в суд?

Добрый день. Хочу спросить по поводу инфоцыган. Сейчас закрутилось дело вокруг аяза, скорее всего он сухим выйдет, но могу ли я сейчас попытаться вернуть деньги с его курса? Покупал вип за 400к. Да, мне обещали возврат. Не проучился больше 1.5 месяца и запросил возврат. Они ответили так. Здравствуйте Согласно Договору Оферты от 16.03.2023 г 5.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги. При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости модулей образовательной программы Название курса: Бизнес Под Ключ 7 Стоимость курса: 4000 000 рублей Тариф: VIP В оферте вы можете увидеть подробный расчёт и формулы, которые были использованы для получения суммы к возврату. Сумма к возврату составляет 73 650 рублей Пройдено по модулям в денежном эквиваленте: “Подготовительный модуль” - 20% от суммы услуг по договору - 80000 рублей “Бизнес-Лагерь” - 5% от суммы услуг по договору - 20000 рублей “Базовый модуль” - 100000 рублей 1 неделя - 13,5% от суммы услуг по договору - 54000 рублей 2 неделя - 11,5% от суммы услуг по договору - 46000 рублей 3 неделя - 8,5% от суммы услуг по договору - 0 рублей 4 неделя - 6,5% от суммы услуг по договору - 0 рублей 5 неделя - 6% от суммы услуг по договору - 0 рублей 6 неделя - 4% от суммы услуг по договору - 0 рублей Вознаграждение агенту - 10% от суммы услуг по договору - 40000 рублей Доступ к платформе - 3000 рублей Сумма поступлений в нашу компанию по вашим 2 кредитам- 316 650 рублей Уточните, оформляем с вами возврат? На что я ответил им, что они инфоцынане(без матов) и мне сложно оплачивать кредиты за их курс, больше мы не общались, я общался с их помощниками и просил подсказать как им взять из их курса полезное, мб начать новое дело, но они посоветовали мне лишь снимать рилсы Сейчас я хочу написать им еще раз письмо, но более юридическое(серьезное), мб прокатит и они деньги вернут, что маловероятно