Возврат денег

Здравствуйте Ситуация такая. Живу в Петербурге. Планировался вылет транзитом в Германию через Турцию. Я гражданка Казахстана. Мы были вынуждены впритык брать последние билеты. Официальное консульство турецкое сказало что именно выпустить в Германию они меня могут. На паспортном контроле уже в Турции власти сказали что не смогут выпустить меня Есть видеозаписи разговора и с консульством в СПб и с турецкими властями (которые сказали дословно что консул в СПб мне врёт). Пропали большие деньги, на руках остались билеты с чеками, оплата отеля в Германии и медстраховки Прилетела я вчера. Какие сроки если решить возврат денег и возможно ли это вообще? Если официальное консульство дезинформировало и запись есть сможем ли мы вернуть деньги хотя бы частично если не оказалось из-за них возможностей. Нам отказывались менять и заявили в авиакассе что билеты без багажа невозвратные В течение скольки дней я могу попытаться вернуть все деньги? Смогу ли я вообще хоть что-то вернуть включая оба билета на немецкие концерты на которые я собиралась?

Добрый день! Заключил договор с компанией на разработку сайта (договор возмездного оказания услуг) В договоре прописаны этапы разработки (всего четыре). По каждому предусмотрена предоплата. Сейчас находимся на этапе 2. Свою часть работы мы сделали – теперь на согласовании у заказчика скоро месяц. Прислали нам с десяток мелких правок – мы их внесли. Но основной вердикт от ЛПР заказчика – сайт не нравится. Конкретики нет, что именно не нравится. Запрашивал конкретные замечания уже неоднократно, в том числе писал официальные письма на емейл. ЛПР либо не отвечает, либо дает короткие ответы не по существу. Разговаривал с нижестоящими сотрудниками. Ничего конкретного добиться не могу, пожимают плечами, типа не знаем, что там ЛПР не нравится. Хочу подстраховаться юридически. На текущий момент ситуация по юридическим моментам: 1. Договор подписан с обеих сторон, у меня на руках есть мой экземпляр 2. Получил предоплату по этапам 1 и 2 3. Акт по этапу 1 и Приложение к договору, которое появилось на основе этапа 1 уже почти три месяца мурыжат и не подписывают. То ген.директов уехал, то некогда то еще что-то. 4. С неделю назад получил информацию, что ген.директор сменился. Вопросы: 1. Какие действия мне предпринять в связи со сменой гендира? Нужно ли предлагать подписать доп.соглашение к договору о смене подписанта? Как быть с актом по этапу 1, ведь этап выполнялся при старом гендире? 2. Как «принудить» подписать акт по этапу 1 и Приложение к договору по итогу этапа 1? 3. Как документально подстраховаться, если вдруг дойдем до конфликта и они решат требовать возврат денег по этапам 1 и 2? Ведь работа проделана, возвращать ничего не хочу.

Взял кредит на онлайн курсы Университета Урбан в размере 133 560 рублей, обещали бесплатную пробную неделю, после которой можно вернуть средства в полном объёме. В итоге я отказался еще до начала пробной недели, не получив никаких материалов. После моей заявки на отказ позвонили из отдела "заботы" начали отговаривать и сообщили, что вернут всё за исключением 40 тыс. рублей, которые якобы ушли контр агенту за создание личного кабинета. Что с этим делать и как добиться покрытия кредита в полном объёме. Заранее спасибо

Здравствуйте, купил ноутбук а он оказался бракованным. Пришел в магазин, продавцы подтвердили что брак заводской, сказали что нужно отдать им ноутбук на диагностику, подтвердить что брак производственный, но вручили мне бланк на ремонт и я его подписал, но спустя время понял что не нужно было этого делать. Могу ли я прийти и написать претензию и потребовать возврат денег или замену на новый ноутбук, если уже подписал бланк на гарантийный ремонт? Согласно закону о защите прав потребителей, я имею право вернуть деньги или замену товара в течении 15 дней, и в эти сроки я укладываюсь, время еще есть.

Здравствуйте, 5 месяцев назад я воспользовался услугами частного мастера по ремонту бытовой техники. Заплатил за запчасти и работу наперед, на данный момент знаю, что техника не отремонтирована, мне не возвращают обратно деньги и технику, при этом мастер выходит на связь и каждый раз говорит что все вернет в течении 1-2 дней, и так каждый раз. В июне написал обращение в полицию, но ни какой пользы от этого на данный момент не получил. Важно отметить, что, к сожалению, ни какого договора на услугу я не заключал. У меня есть лишь выписка из банка о переводе средств, причем третьему лицу (предположительно мать или супруга мастера). О мастере мне известно, что он работает без образования ИП, его имя и фамилия, номер телефона. Хочу подать на него в суд, но не знаю возможно ли подать в суд на гражданина, о котором мне известно лишь то, что я перечислил. Хочу получить обратно уплаченные средства за не оказанную услугу, эквивалент стоимости техники или саму технику обратно, моральную компенсацию. Возможно ли добиться такого решения при всех тех обстоятельствах, что я изложил?

Здравствуйте. Купила ребенку абонемент на 12 посещений в бассейн. Ребенок заболел. Через 2 недели позвонилав бассейн, сказали, что оплаченные посещения нужно потратить в течение месяца, хотя при покупке никто ничего не говорил, договора никакого нет, только кассовый чек и карта прохода через терминал. Воспользоваться услугами не получается, так как ребенок ещё не совсем здоров. Могу я вернуть денежные средства?

Возвращать ли деньги клиенту? Здравствуйте. Продажа между 2мя ООО. Проданы тротуарные плиты. Размер 40х60 см. Таким образом, 4 шт это 0.96 м2. Поставщик нам выставляет счета исходя из 4 шт = 1 м2. Так же и мы выставили счет клиенту, в м2. Договора нет, только счет. Где указан размер плиты и количество м2. Результат: претензия от клиента на возврат денег за 4.4 м2. Возвращать ли деньги клиенту?

На танцах не выдают чеки за оплату абонемента.Просят оплатить переводом на карту и без указания в сообщениях,на что идет платеж.Я закрутилась и забыла про абонемент.Когда требовалось его оплатить мне писали неск.раз.Как только я оплатила забыли про меня.Оказалось они его активировали самостоятельно и он закончился через месяц,т.к.я его сама не активировала.Ни одного напоминания не было.Теперь они ответили ничем помочь нн могут,т.к.мой абонемент закрыла программа.Ни договора,ни чеков нет,только оплаты через банк и принт скрины им в чате,т.к.общение и запись идут через группу в вотс апе.Подскажите,что делать в данной ситуации?Я бы хотела обратиться в суд и во все организации,чтобы проучить их,т.к. это неклиентоориентрованный подход к оказанию услуг.Имеет смысл это делать?Смогу ли я что-либо доказать имея только переводы и их отписки в чате о получении денег?И вернут ли мне деньги?И должна ли быть в такой организации касса,книга отзывов и предложений и инструктаж перед прохождением занятия на канатах?

Добрый день. Подскажите как правильно составить досудебную претензию о возврате долга вводного по расписке. История: внесла сумму 175 тысяч за аренду домов заезд 03.08 ИП Юдина О.Н, но в июле месяце сообщили, что у ИП возникли сложности и заезд отменяется, договора нет, но есть расписка о получении денежных средств. Обещали вернуть до 01.08, есть копия расписки, деньги не вернули. В июле было перечисление 10 тысяч. Написали новую расписку о выплате долга до 22.08 150 тысяч и 01.09 15 тысяч, оригинал на руках. Я составила досудебную претензию на основании последней расписке, это верно? Имеет юридическую силу или надо прописывать всю историю?

Здравствуйте. Отдала телефон в сервис ремонта. Проблема состояла в неработающей камере телефона. Оплатила покупку новых камер в размере 16 тысяч. По итогу камеры в телефоне так и не работают. Деньги в сервисе отдавать не хотят.

У меня приобрели товар на авито, компьютерные комплектующие. Приехал человек занимающийся сборками компьютеров, провел все тесты его все устроило он забрал товар и уехал. На следующий день он позвонил мне и сообщил что товар не надлежащего качества - сломался, и требует возврат денег. Я же считаю что он поломал мой товар. Как правильно поступить. МОжет потребовать письменых объяснений?

Мой тренажерный зал закрыли и я решил сделать возврат(абонемент на 12 месяцев приобретен в декабре 2023). По телефону мне сказали, что возврат будет произведен по формуле : 365 дней - дни, которые я не отхожу. По итогу сегодня мне пришел возврат в размере 135 рублей 20 копеек. Абонемент был куплен за 16900 рублей. Как мне поступить, на что опираться, чтоб мне вернули честную сумму?

Продала AirPods через Авито. Уверена что они оригинальные. При просмотре перел покупкой покупателя все устроило. Сейчас мне пишет, что они не оригинальные, угрожает, говорит что в полиции работает, напишет заявление и требует возврат денег. Чем это грозит и что в такой ситуации делать?