Добрый вечер. Купили кофемашину 2 дня назад за 67000,сегодня решили сделать кофе,сделали все согласно инструкции,машинка не запускается,не видит воду в наполнителе.Пишет наполните до максимума(а там и так максимум)можем ли мы заменить ее на новую?

Приобрела стайлер для волос. При распаковке обнаружила, что у него иностранная вилка и переходник в комплекте. Продавец не предупреждал об этом до распаковки товара и в карточке товара на сайте не указана специфика вилки. Могу ли я вернуть стайлер по причине того, что не была уведомлена об этом до покупки?

Здравствуйте. Кцпила в РБТ магазине г. УЛАН-УДЭ встраиваимую технику для кухни: варочную панель и посудомойку по экспресс-гарантии. По гарантии поменяла варочную панель на новую, а за посудомойку хотела вернуть деньгами 3590р, на что менеджер ответил, что РБТбыло на время покупки ИП Филиппов, а теперь стало ИП Батуева и пишите в Челябинск ИП Филиппову. Я написала, но ответа нет. А сегодня позвонила на горячую линию, оказывается ИП Филиппов закрылось. Куда я должна обращаться для возврата экспресс гарантии за ненаступивший гарантийный случай в РБТ ИП Батуевой? Раз ИП Батуева поменяли варочную панель то и экспресс-гарантию тоже должны вернуть?

Доброе утро. Приобрёл электрогриль в декабре 2023 года. Через некоторое время начало облезать антипригарное покрытие с панелей. Четыре дня назад треснул корпус. Это гарантийный случай или нет. И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

Здравствуйте Приобрела утюг, спустя 3 дня эксплуатациии выявила, что он плюется желтыми ржавыми пятнами, почитав отзывы поняла, что я не одна такая, у многих такая проблема, Утюг сдала, сказали оставить в магазине, написала претензию, сказали ждать 10 дней. Вопрос такой: если мне откажут в возврате, ссылаясь на то как мне продавец сказал, что данный дефект типо не существенный, его сложно отследить как то так.., могу ли я не принимать такой утюг назад, ведь его будут перевозить как минимум, вдруг уронят и вообще.. какой есть закон в данном случае?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей

Купил кондиционер. Вызвал установщика установщик не из магазина , все поставили, но наружный кондиционер не работает . после покупки 14 еще не прошли . заявку на проверку наличии брака составили. Вопрос то в том что я заплатил за установку и за демонтаж . как мне правильно сделать чтобы магазин мне это компенсировал

Купил кондиционер. Вызвал установщика установщик не из магазина , все поставили, но наружный кондиционер не работает . после покупки 14 еще не прошли . заявку на проверку наличии брака составили. Вопрос то в том что я заплатил за установку и за демонтаж . как мне правильно сделать чтобы магазин мне это компенсировал

Добрый день. В магазине приобрели машинку стиральную хаир. В течении месяца сломалась. Обратились в сервисный центр, они не отремонтировали в срок, так как нет запчастей. Нам дали документ на обмен стиральной машины и сказали обратиться в магазин. Могу ли я не брать такую же машину хаир, а взять атлант?

Купили холодильник Атлант. 20.11.2023 года в 14.02.2024 холодильник сломался, позвонили сервисный центр, мастер пришёл 20.02.2024,выявил неисправность компрессора, ждите когда придёт. Что порекомендуете в этой ситуации?