Роспотребнадзор

Добрый день! Заказала товар на вайлдберрис, купальник буркини- по факту это не купальник а туника до колена и брюки, просто называется купальник т.к.в нем плавают. Товар при примерке не прикасается к интимным местам т.к.под него предусмотрено надевание нижнего белья. Во время примерки меня все устроило,в костюме ничего не смутило. Но когда я пришла домой и примерила там, выяснилось что при ходьбе верх костюма скрипит, я стала ходить по комнате и этот звук ощутимый и напрягает. Я подала заявку на возврат через сайт впйлберрис, объяснив ситуацию, то что ткань скрипит при движении не указал нигде, продавец отказал в возврате, сославшись что этот костюм относится к белью. Менеджер сайта тоже с ним согласился. Я нашла сертификат на этот товар, он засертифицирован ни как белье а как костюм для спорта, то есть как одежда. С представителем вайлдберрис пришли к выводу что решать вопрос можно только через суд, я согласилась. Нашла реквизиты и адрес продавца, он оказался в Киргизии. Вопрос: какие мои дальнейшие действия, сразу иск в суд? В какой, в наш или его в Киргизии? По идее я могу обратиться в суд по месту совершения сделки, т.е.в своем городе? Нужна ли досудебная претензия в начале направленная по юр.адресу продавца ? Или уже сразу в суд, ведь он категорически отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги, на это есть его сообщения в чате сайта. И могу ли я обратиться параллельно в Роспотребнадзор? Или они не занимаются продавцами из других стран?

9 апреля этого года моей сестре во время массажа массажистка нанесла травму, вытянула шейные позвонки, пережала один из сосудов,ведущих в головной мозг. Прокуратура передала заявление в облздрав и Роспотребнадзор, те ответили, что это не в их компетенции, в следственном комитете ответили также и передали в полицию, в полиции ответили что рассмотрят как административное нарушение. У кого требовать судмедэкспертизу? Как подать в суд? Что делать?

Добрый день. Обучаюсь в автошколе с 30.05.25 и меня не устраивает оказание услуг в этой автошколе. При подписании договора был дан только один экземпляр, а мне на руки второй не был предоставлен. Есть только чек об оплате.Инструктор по вождению стал все чаще отменять занятия под разными предлогами (все переписки с ним у меня сохранены). Я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор и мне необходимо грамотно его подать. Могу я имея только чек об оплате подать жалобу на эту школу?

Добрый день. Обучаюсь в автошколе с 30.05.25 и меня не устраивает оказание услуг в этой автошколе. При подписании договора был дан только один экземпляр, а мне на руки второй не был предоставлен. Есть только чек об оплате.Инструктор по вождению стал все чаще отменять занятия под разными предлогами (все переписки с ним у меня сохранены). Я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор и мне необходимо грамотно его подать. Могу я имея только чек об оплате подать жалобу на эту школу?

Добрый день. Обучаюсь в автошколе с 30.05.25 и меня не устраивает оказание услуг в этой автошколе. При подписании договора был дан только один экземпляр, а мне на руки второй не был предоставлен. Есть только чек об оплате.Инструктор по вождению стал все чаще отменять занятия под разными предлогами (все переписки с ним у меня сохранены). Я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор и мне необходимо грамотно его подать. Могу я имея только чек об оплате подать жалобу на эту школу?

Добрый день. Обучаюсь в автошколе с 30.05.25 и меня не устраивает оказание услуг в этой автошколе. При подписании договора был дан только один экземпляр, а мне на руки второй не был предоставлен. Есть только чек об оплате.Инструктор по вождению стал все чаще отменять занятия под разными предлогами (все переписки с ним у меня сохранены). Я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор и мне необходимо грамотно его подать. Могу я имея только чек об оплате подать жалобу на эту школу?

Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это

Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это

Тема: СРОЧНО: Финансовая схема с кредитом от фитнес-клуба Здравствуйте! Мне требуется срочная консультация по сложной ситуации с навязанным кредитом. Суть проблемы: Фитнес-студия (ИП Загидуллин А.Ф.) оформила на меня потребительский кредит в МКК «Хоум Кредит» на 42 207 руб., представив его как «рассрочку от студии». Деньги по кредиту были сразу перечислены студии, я их на руки не получала. Услугами по абонименту я не пользовалась. Лишь только пробным и подаренным занятием. Ключевая задача: Я понимаю, что для аннулирования кредита в банке мне нужно расторгнуть договор со студией и добиться, чтобы они вернули деньги банку. Сейчас я не могу этого добиться. Мои действия: · Направила заявление об отказе от кредита в банк (в течение 14 дней). · Направила заявление о расторжении договора студии. · Есть доказательства, что менеджер называл кредит «рассрочкой». Срочность: Первый платеж по кредиту — 27.11.2024(28.11.2025, я сделала в своём календаре днем раньше, чтобы не было просрочек) В рамках бюджета 1000 рублей прошу: 1. Подсказать самый эффективный способ заставить студию вернуть деньги банку. 2. Помочь составить жалобу в Роспотребнадзор именно на это нарушение. 3. Подсказать, как юридически грамотно уведомить банк о том, что основание для кредита (договор с студией) расторгнуто. Готова предоставить все документы. Жду Вашего предложения по консультации.

Здравствуйте, пользовалась каршерингом Cars7 (Тюмень), ехала из дома в аэропорт, оставила машину на парковке у аэропорта, которая судя по всему оказалась платной, оплатила по приезде аренду машины, через неделю пришло уведомление из приложения каршеринга о том, что я должна около 2-2,5 тыс за платную парковку, я попросила у них чек, но общаться со мной не хотели, сначала отвечали ничего не поясняя, просто ссылаясь на то что я должна была читать правила пользования приложением когда регистрировалась и соглашалась на них, потом отвечать перестали совсем, эта сумма висела не оплаченная, но частично, что-то они списали с карты так как на ней были деньги(, но не вся сумма. Спустя 3 месяца, недавно, 14 октября, приходит в приложение каршеринга и на почту претензия, и там они пишут что я должна уже 11 тыс, за то, что не оплатила своевременно, как штраф, я так понимаю, и в дальнейшем если я не оплачу, 14 ноября они подадут на меня в суд по этому поводу. Я отправляла им ответ на претензию, на что они также не особо охотно ответили, и просто скинули дополнение к изначальной претензии, в который примерно тот же текст и остался. Сегодня отправила жалобу в фнс и роспотребнадзор, есть какой-то смысл ждать ещё и если вдруг ничего не изменится, то идти с этим всем в суд?

Добрый вечер! В нашем многоквартирном доме, на первом этаже расположены Гостиница Север плюс. В которой отсутствует шумоизоляция что доставляет естественно неудобства практически каждый день всем соседям. Мы пробовали обращаться к администратором которые не всегда на это реагирует вызывали наряд один раз у нас фиксировали во второй раз приехал через два дня, после чего вы вызывать перестали. Коллективно всем домом написали жалобу в Роспотребнадзор на что Роспотребнадзор никак не отреагировав сказав что никому не мешает проигнорировав что по закону что шумоизоляция должна быть что нам делать? Также когда гостиницу открывали и переводили из жилого нежилой фонд сказали что наши подписи не требуется..Причем их крыша занимает балкон МКД для жильцов второго этажа.Чего в проекте дома естественно не было.

Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения. Что мне делать дальше? Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно? В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?

Здравствуйте! Ситуация: Приобретала онлайн-курс в школее «Скиллбокс». Прошла 6% от 100% учебного материала на их портале, и через 2 месяца решила уйти. Брала их курс в кредит, который до сих пор у меня есть несмотря на расторжение. Они вернули мне сумму, с учетом вычета их 30% по внутренней оферте, о которой изначально не говорили и никаких договоров не предоставляли. Писала в роспотребнадзор, мне сказали отправлять досудебные претензии. Отправила. Их ответ, что сумму больше не вернут (вернули 71 тысячу из 129 тысяч, за всего два месяца и 6% прохождения материала). Никаких оснований не предоставляют к их расчету. Тупо скинули оферту и все, на отвали. Вопрос, какие документы мненужно собирать в суд и какие проценты того, что он будет положителен в мою сторону?

Мы компания, которая производит и продает теплицы. К нам обратился покупатель с претензией по некачественной сборке, которую сделал наш сотрудник. Мы согласны на исправление недочетов, но до сегодняшнего дня не удалось выехать к покупателю. Т.к. ему удобно только в выходные дни, когда сотрудники не могли подъехать. Покупатель обратился в Роспотребнадзор. На данный момент нам необходимо направить ответ до 11.11 в Роспотребнадзор. В какой форме лучше написать ответ, если мы готовы исправить ситуацию (либо отремонтировать, либо вернуть деньги). Какие санкции возможны от Роспотребнадзора (штрафы, проверки и т.д.)?

Мы компания, которая производит и продает теплицы. К нам обратился покупатель с претензией по некачественной сборке, которую сделал наш сотрудник. Мы согласны на исправление недочетов, но до сегодняшнего дня не удалось выехать к покупателю. Т.к. ему удобно только в выходные дни, когда сотрудники не могли подъехать. Покупатель обратился в Роспотребнадзор. На данный момент нам необходимо направить ответ до 11.11 в Роспотребнадзор. В какой форме лучше написать ответ, если мы готовы исправить ситуацию (либо отремонтировать, либо вернуть деньги). Какие санкции возможны от Роспотребнадзора (штрафы, проверки и т.д.)?