Евросеть

здравствуйте купил телефон в евросети сони за 30000 взял в рассрочку без переплаты на 5 месяцев отходил с телефоном недели 2 и у меня внезапно перестал работать микрафон пришел в евросеть показал сотруднику он убедился что микрофон сломан сказал будем отправлять на экспертизу я спросил могу ли я вернуть деньги на что мне ответили без экспертизы не имеем право прошло недели 3 пришел я за телефоном мне выдают телефон и бумагу в которой написано что при сбросе настроек в телефоне проблемы не обнаружено я забираю телефон мне говорят не волнуйтесь мы его проверили проверили должно все работать проходит еще время (от 10 до 14 дней ) и по просту телефон мне начал делать мозги он сам выключался вылетал из приложений неоднакратно глючил и и один момент он у меня заглючил так что я его не мог ничего с ним сделать пошел по горячим следам в евросеть пришел показал сотруднику он лично убедился в том что телефон не работает сам нажимал на кнопки пытался что то сделать и говорит будем отправлять на ремонт я говорю я могу вернуть деньги меня не устраивает такой телефон мне говорят нет по гарантиии мы его должны отремонтировать я ушел проходит еще дней 18 и мне приходит смс что ваш телефон пришел я прихожу и такая же ерундна выдают телефон и акт где написано что были сброшены все настройки и телефон проблемы не имеет . я говорю ну как он проблемы не меет я лично показывал вам его вы лично видели что он не работал мне говорят незнаем наша работа отправить на экспертизу а заключение делают они а не мы . телефон я не забрал я купил 2 месяца назад а по пользоваться им не могу куда нужно обратиться чтобы мне вернули деньги или как решаются такие вопросы

здравстуйте,я купила планшет в евросети в 2014 году в августе(гарантия 2 года )я его раза 3 уже сдавала по горантии так как в нём систематично что то не работает,и вот он опять неработает, могу ли я попросить замену тавара или возврат денег так как мне надонло постоянно ждать его с ремонтов

Добрый вечер, сегодня мне позвонили из непонятной фирмы и сказали мой номер выиграл 100000. Затем позвонили и спросили как мне удобнее его забрать. Я ответила, что живу в маленьком городке и лучше сделать перевод. На что мне предложили перевод через коммерческий банк но нужно будет заплатить комиссию. Я согласилась. Через 10 минут пришло сообщение что мне нужно уже оплатить комиссию в салане связи МТС или Евросеть. Сейчас я отказалась платить на что мне сказали что приз я не получу а расходы банка мне все равно нужно оплатить, что мне делать. Я должна просто выбросить эти деньги не малые на ветер?

Я в салоне связи "евросеть" заказал услугу кредитная история. На сайте Евросеть подробно описывается из каких частей кредитная история состоит. В салоне мне выдали кредитную историю я сразу не стал её рассматривать, дома внимательно изучил, и понимаю что кредитную историю они мне дали не не полностью как заявлено на сайте. я вернулся в салон и потребовал возврат денег, на что продавцы мне дали заполнить заявление о возврате, я звление заполнил и им отдал. через 12 дней я зашёл опять в салон узнать как решается мой вопрос о возврате денег на что они мне дали письменный ответ в котором они мне говорят что деньги не могут вернуть т.к услуга выполнена и у меня на руках чек. Как я могу забрать свои деньги???

день добрый! с 11.11.2015 стали поступать тел.звонки с агенство ВостокФинанс с требованием немедленно погасить кредит и проценты по кредиту якобы оформленный мною в мае 2014 года в салоне Евросеть. при этом указываются мои паспортные данные. только данные паспорта утерянного мною в 2004 г. с августа 2004 я имею новый документ выданный мне официально органами внутренних дел. вся процедура восстановления соблюдена согласно закона. на мои вопросы - в каком городе приобретен кредит, в каком именно салоне - ответ я не получаю. я обратился в отделение банка РенесансКредит, так как этот банк оформлял сам кредит, где написал встречное заявление на причину того что я кредит не оформлял. при этом я узнал что моя кредитная история теперь - плохая, и не один банк не выдаст мне займ пока я не погашу кредит который я не брал. подскажите каковы мои действия на то чтобы прекратились звонки, на то чтобы моя кредитная история была исправлена как можно быстрее.

Здравствуйте,сдал смартфон 24.09.2015,сегодня 12.11.2015 (49дней)зашёл в евросеть.Мне сказали что смартфон не пришёл,и мне дадут новый в обмен,но нужно дождаться ответа на запрос.Ответ был отрицательным в связи с тем что салон отправил смартфон на ремонт позже примерно 08.10.2015. какие мои права в данной ситуации?заранее спасибо!смартфон на гарантии пользовался примерно месяц,приобретён в кредит.

Купил смартфон в Евросети. В течение 5 дней выявились проблемы с операционной системой. Обратился с претензией о расторжении договора-купли-продажи. Аппарат у меня никто не взял, через 10 дней в ответе на претензию затребовали проверку качества.(точнее через 10 дней я стал выяснять, что с ответом и тут же родился ответ). Сдал на проверку, уже прошло 11 дней нет никаких данных о ходе проверки, хоть и было указано, что всё можно узнать по номеру квитанции. Получается, что уже почти месяц, я заплатив деньги, не могу пользоваться своим приобретением. Первые десять дней могут учитываться в удовлетворении претензии?

Добры день! Скажите пожалуйста- мы сдали телефон по гарантии на ремонт в ЕВРОСЕТЬ, где и купили, сегодня 45-ый день, мы пришли туда- где сдали телефон, нам гаварят, что телефон в пути и в конце следующей неделии привизут, а 45 дней считается дни ремонта, а путь не входит в счёт. Скажите что мне делать? Спасибо!!!

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Решением мирового судьи судебного участка от 04.06.2015 были удовлетворены мои требования о расторжении договора купли-продажи сотового телефона с ООО Евросеть-Ритейл (г. Краснодар, хотя телефон был приобретен в офисе г. Сочи) и возврате суммы за товар ненадлежащего качества. В свою очередь, на основании решения от 04.06.2015 (мотивировочная часть в окончательной форме 19.06.2015) мировой судья с/у 08.09.2015 выдал исполнительный лист. Ответчиком ООО Евросеть-Ритейл 07.08.2015 была направлена апелляционная жалоба на решение по делу. 10.08.2015 мировой судья с/у, рассмотрев жалобу, вынес определение о ее возврате заявителю в связи с истечением срока подачи жалобы, уточнив что повторную жалобу можно направить в районный суд по месту нахождения истца (г. Сочи) в течении 15 дней со дня вынесения определения. В дополнение к апелляционной жалобе 14.08.2015 ответчик направил ходатайство о восстановлении срока для подачи жалобы, ссылаясь на то, что апелляция по технической ошибке не содержала просительной части о восстановлении срока. 11.10.2015 ответчик заявляет в Советский районный суд г. Краснодара, т.е. по месту нахождения ответчика, об отзыве исполнительного листа без исполнения, ссылаясь на его ничтожность. Вопрос: правомерны ли действия ответчика в части обжалования решения судьи и в части отзыва исполнительного листа? а также правомерны ли действия ответчика в части подачи заявления об отзыве исполнительного листа в районный суд г. Краснодара? Заранее благодарю.

Три дня назад купила в магазине "Евросеть" планшет, который продавался там после ремонта, т.е. его вернули в магазин после продажи, отремонтировали и продали мне. О том, что он был после ремонта, я была предупреждена. При продаже мне дали коробку от другого планшета и без каких либо документов на него. На следующий день обнаружились проблемы: не видит периодически сим-карту и не включается. Вернуть деньги за него мне отказались, обосновав это тем, что у него есть гарантийное обслуживание в течение 6 месяцев, взяли на проверку качества. Сказали, если у планшета возможен ремонт, то отремонтируют, в противном случае возможен только обмен. Могу ли я потребовать от них возврат денег и отказаться от повторного ремонта, либо требовать понижения цены на данный планшет?

Добрый вечер,сдала айфон в евросеть где покупала,он на гарантии (не ловил сеть) они его отправили на диагностику,прислали через 3,5 недели в таком же состоянии,написав что деффектов не обнаружено.Взяла свой сломанный телефон повезла сама в сер.центр,сегодня мне позвонили,сказали что проблема обнаружена и в течении 3 дней мне привезут новый,так как я его полгода назад брала за 38 тысяч,а сейчас он стоит 26,мне обязаны вернуть разницу стоимости телефона?

Добрый вечер, оставил заявление с текстом : "Покупал телефон в интернет-магазине Евросеть 31.10.2015г., забирал в одной из точек продаж, находящейся по адресу г.Зеленоград ТЦ "Грин". Телефон достали из открытой помятой коробки , на нем уже была наклеена пленка и одет "бампер" (lenovo a328, там идет все это в комплекте.). После визуального осмотра были обнаружены следы пользования данног аппарата,телефон решил купить,в случае чего верну т.к. никаких замечаний по корпусу/дисплею небыло. Сегодня понял, что хочется телефон классом выше данного. Пожалев о покупке ,поехал в магазин, и хотел обменять на другой тел. с доплатой (htc desire 526g)(у других конкурентов с этим проблем нет). Но тут меня начали уверять о "технически сложном товаре" и напрочь отказались принимать телефон обратно (хотя как уже писал выше, товар видимо был уже кем-то в пользовании или стоял на витрине, где полюбому его трогали, щупали и тд). Продавец отказался давать мне письменный отказ на месте (как так? где купил - там пусть и дают!), позвонил в службу рекламации, там дали юр. адрес и сказали дадут письменный отказ при письменном заявлении в течении 10 раб.дней. Бред. Теперь считаем: подача заявления в письменном виде 1-2 дня (почтой) + ваше рассмотрение в течении 10 раб. дней и + те 2 дня которые я использовал телефон =14 дней. И уже телефон точно никому не нужен будет. ИТОГ: Товар не обменивают, делают все возможное что бы протянуть 14 дней и отказать уже по закону.На коробке и телефоне нигде не увидел маркировки Ростеста." Скажите пожалуйста, есть ли возможность поменять/вернуть товар? или все же он является технически сложным товаром? Смартфон с сенсорным экраном. Интерресует даже не то что бы вернуть или обменять, а хочется наказать продавца/организацию если это возможно.

Приобрели телефон в салоне Евросеть. Телефон сам включается и выключается . Отдали в салон 13.09.2015 года. В квитанции Стоит статус "Ремонт". Замену телефону не выдали. Сегодня 1.11.2015 телефон все еще не вернули. Могу ли я требовать возврат денег за телефон т.к прошло уже больше 45 дней