Евросеть

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. 13.03.2017г, в магазине Евросеть я приобрела смартфон, стоимостью 9990р. 18.03.2017г. сдала телефон в магазин на диагностику, так как при обновлении системы смартфон выдавал ошибку. Через 20 дней мне прислали ответ, что недочетов не выявлено и смартфон является товаром надлежащего качества, но смартфон не вернули в этот день, а вернули лишь сегодня -15.04.2017. Законно ли это и могу ли я вернуть смартфон обратно в магазин или обменять его на другой? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Купили в подарок телефон meizu m 3 s в евросети, в добавок к нему купили сертификат (соглашение на постгарантированное обслуживание) через 3 месяца появились красные полосы на экране, телефон стал сильно нагреваться. Обратились в салон, написали претензию. Они хотят вскрыть в моем присутствии телефон и произвести проверку. Я хочу обменять телефон на другой. Возможно это?

Здравствуйте, такая ситуация, в апреле 2017 года меня вызвали к следователю по месту регистрации, сообщили, что в 2012 году на меня было заведено уголовное дело по факту совершения хищения в особо крупном размере, при этом в самом уведомлении было неверно указано мое отчество, в уведомлении было указано, что в 2012 году мной была приобретена карта кредитная "Кукуруза" через салон "Евросеть", по месту моей временной регистрации, на карту от некоего гр. поступали денежные суммы, которые я, якобы снимала. Со следователем был составлен протокол. За все 5 лет я не получала ни одного уведомления ни по месту регистрации, ни по месту временной регистрации. Карту, конечно же я не приобретала. Подскажите как быть в этой ситуации?

Купила в Евросети филиал "Южный"смартфон ZTE BLADE A510 в тотот же день начались проблемы: идёт вызов на телефон а ответить невозможно не разблокируется экран или выскакивает окно с предложением " перезвоню позже и т.д " Батарея быстро разряжается. Худшего телефона не было. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, купил телефон 13.07.2016 в Евросети , С 13.11.2016 по 05.12.2016 находился на гарантийном ремонте (плохо работал разговорный динами) Пришел с ремонта не исправным(в акте написано , что проблема не обнаружена). Повторно отдал телефон на ремонт с 16.03.2017 по 06.04 2017 . Заявленный недостаток исправили , но задняя крышка телефона была не полностью проклеена (ввиду не качественной сервисной сборки (зазор около 2мм) В магазине , увидев это , отправили повторно .Телефон с 06.04.2017 снова на ремонте , Могу ли я вернуть деньги ?Спасибо

Добрый день! 08.04.17 г купили телефон и пленку на телефон в Евросети, но когда пришли домой открыли чек выяснилось, что на чеке + к сумме телефона есть усула за дополнит гарантию, продавец ничего не объяснил ничего не рассказал про доп.гарантию, и дополнительных документов на доп гарантию нет и мы ничего не подписывали, могу ли я вернуть деньги за эту услугу?

Здравствуйте! Неделю назад купила защитное стекло для телефона в Евросети, его наклеил продавец. Сейчас стекло начало отклеиваться. Чек, к сожалению, не сохранился. Сохранилась только коробочка, на ней написано, гарантия - 3 месяца. Можно ли потребовать переклеить стекло или вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Купила в Евросети телефон. Через месяц сломался: не работает кнопка и самопроизвольно выключается. Печать гарантии имеется, но чек в коробку не положили. Телефон чинить не хочу. Хочу чтобы либо вернули деньги, либо поменяли. Скажите на что я могу претендовать и как доказать свою правоту, с учетом того что чека нет.

Доброго времени суток.Моё имя Леонид .вопрос такого характера купил телефон в евросети и на следующий день обнаружил что при включение меню появляеться шумы в наушниках.отнес его обратно на следующий день.деньги отказались возвращать.взяли телефон на проверку обещали в течение 3х рабочих дней устранить причину.но я уже не уверен в этом телефоне и хочу вернуть деньги как мне быть?

Здравствуйте! такая проблема, купил телефон в евросети, вскоре обнаружился дефект, проблемы со связью, сдал в ремонт по гарантии,ждал месяц, проблему устранили, но на следующий день обнаружил новую, которой ранее не было, неисправность юсб, вновь сдал в ремонт, прождал еще месяц, вчера получил, опять же эту проблему устранили, но возникла новая, неисправность динамика, что мне делать, можно ли обменять его или вернуть деньги?

Здравствуйте! Преобретала телефон 9 дней назад в магазине Евросеть! Данный товар спустя короткое время начал показывать все отрицательные стороны : Виснет, плохая работа сенсора и микрофона. Звонила на горячую линию , было сказано , что телефон будет отправлен на экспертизу и в течении 20 дней станет все ясно. Возможно ли в более короткие сроки решить эту проблему ? Обмен возможен уже сегодня?

Купила телефон в Евросеть, при покупке продавец-консультант не показал работает ли слот для сим-карты, придя домой обнаружила что слот не открывается. Так как салон находится в другом городе, смогла отвезти только через 2 дня. В салоне сказала, что не могут обменять т.к. не хотят брать на себя ответственность и отправляют на экспертизу. Прошло 23 дня, сама звоню там направляют в Москву, там говорят, что по решению экспертизы в недостатке виноват сам покупатель, что тел. возвращают в таком же состоянии и что тел могу забрать через неделю, проходит 2 недели от них звонок тип не хотим ли мы отремонтировать за свой счет у них, я конечно же против. Прошло 39 дней как сдала тел. Купила и даже не пользовалась. Как мне вести себя в таком случае?

Здравствуйте, я приобрел телефон в евросети, за гарантийное время пользования он был сдан на ремонт по гарантии дважды. Сейчас выявился третий деффект и я хочу вернуть деньги за товар. Написал претензию, в магазине отказались принимать и сказали отправлять ее в москву. Подписывать претензию о том что они отказываются ее принимать тоже отказались

Сдал по гарантии телефон Lenovo в рабочем состоянии, проблема была со звонком: выбираешь любую мелодию, а воспроизводится только одна стандартная. Когда забирал он не включался, продавец пояснил, что он разряжен. Спустя 3 часа зарядки телефон не включался, только потом прочитал в акте о залитии телефона, а я уже его подписал. Есть ли у меня какие- то шансы? Спасибо! P.S. Компания "Евросеть"