Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если его отправили на проверку качества?
Доброго времени суток.Моё имя Леонид .вопрос такого характера купил телефон в евросети и на следующий день обнаружил что при включение меню появляеться шумы в наушниках.отнес его обратно на следующий день.деньги отказались возвращать.взяли телефон на проверку обещали в течение 3х рабочих дней устранить причину.но я уже не уверен в этом телефоне и хочу вернуть деньги как мне быть?
Здравствуйте! Пишите мотивированную претензию в 2х экземплярах, на одной поставьте отметку о принятии продавцом. В ней изложите требование о возврате денежных средств и изъявите желание присутствовать при проведении экспертизы, в случае направления его на неё. Срок 10 дней. Если в этот срок не удовлетворят ваши требования — обращайтесь в суд. В суде требуйте возврата денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В случае необходимости подготовки документов — обращайтесь.
А как правильно,грамотно составить претензию ?заранее спасибо за помощь.