Консультируйтесь с юристом онлайн

1320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1320 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли потребовать переделать услугу или вернуть деньги, если не сохранился чек?

Здравствуйте! Неделю назад купила защитное стекло для телефона в Евросети, его наклеил продавец. Сейчас стекло начало отклеиваться. Чек, к сожалению, не сохранился. Сохранилась только коробочка, на ней написано, гарантия - 3 месяца. Можно ли потребовать переклеить стекло или вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ!

08 Апреля 2017, 21:22, вопрос №1602054
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (5)

  • Юрист - Виктор
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый вечер.

    Да, можете потребовать исправления ситуации. Тут момент в том, что товар является аксессуаром и обмену и возврату не подлежит. Давите на то, что продавец не качественно приклеил данное стекло. Отсутствие чека не ведет к отказу от гарантии.

    С уважением, Виктор Иванов.

    08 Апреля 2017, 21:26
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Скажите пожалуйста, а как можно доказать, что именно в этом салоне оказана услуга? За покупку стекла мне подарили сим-карту, оформили ее. Можно ли использовать карту как доказательство, что стекло клеили именно в этом салоне?

    08 Апреля 2017, 21:35
  • Юрист - Виталий
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    • 1252ответа
    • 442отзыва

    можно по ЗЗПП чек не обязателен, при этом если вы делали покупку по без налу то вообще хорошо

    08 Апреля 2017, 21:30
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, расчет был по карте.

    08 Апреля 2017, 21:41
  • Юрист - Виталий
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    • 1252ответа
    • 442отзыва

    вот у вас уже и чек есть это распечатка по ткарте

    08 Апреля 2017, 21:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Виктор
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Доказывать не надо ничего, но даже если взять сплит чек (Это чек по карте когда покупка) там есть код магазина, вот вам и доказательство. Вшит и адрес и время и дата.

    08 Апреля 2017, 21:47
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.