Евросеть

Добрый день. 26 мая 2017 года был приобретен телефон в рассрочку в Евросети. Одновременно была куплена дополнительная гарантия, которая вступила в силу 25 мая 2018года. На сегодняшний день имею ли я право вернуть эту гарантию, если ни разу ею еще не воспользовалась?

Добрый день. 26 мая 2017 года был приобретен телефон в рассрочку в Евросети. Одновременно была куплена дополнительная гарантия, которая вступила в силу 25 мая 2018года. На сегодняшний день имею ли я право вернуть эту гарантию, если ни разу ею еще не воспользовалась?

Добрый день, я купила телефон в кредит и мне оформили страховку, не сказав суммы и не дали ни каких документов, подтверждающих, что оформлена страховка. Дома я прочитала все внимательно и обнаружила, что переплачиваю 2599 руб, стала узнавать и выяснила, что: в банке говорят это магазин оформил вам пожизненно страховку на телефон, я позвонила на горячую линию евросеть, мне сказали обратитесь в салон, обращаюсь и выесняю, что это оказывается не страховка, а сертификат и при этом мне его выдают спустя пять месяцев после покупки. Подскажите куда обратиться мне дальше

Здравствуйте, пол года назад в евросети купила не дорогой планшет. Поработав где то меся он сломался отдала в ремонт по гарантии вернули работал. Через меся опять сломался и опять же таже процедура ремонт... После второго ремонта проработал он недели две. Сегодня сново понесла в магазин спросила, что делать, так как уже это достала. Мне ответили, что его отправят на дополнительную проверку качества после чего если подтвердится его не исправность дадут новый. Я спросила сколько длится доп. проверка мне сказали 20 дней. Я попросила у продавца на время доп. проверки дать мне, что нибудь в замен похожее на мой планшет на, что он мне ответил, что замену они дают когда отправляют на ремонт а когда на доп. проверку то ни какой замены. Вопрос 1: имею ли я право в данной ситуации требовать замену на время доп. проверки моего планшета? 2: если я все-таки имею право но они отказываются давать замену, что делать? 3: если после доп. проверки планшет признают неисправным и мне будут менять его на новый а в магазине не будет такого как у меня или похожего за ту сумму какую я покупала, так как за эти деньги уже не купить такого планшета. Я должна буду сама оплачивать разницу в цене или же магазин должен это все урегулировать? Спасибо.

Здравствуйте. В том году купила телефон, в кредит, телефон стоил 48 тыс, кредит оформили на 57 тыс, объяснили что страховки и тд, но директор Евросети сказала что от ее можно будет отказаться, через месяц я написала заявление, но сумма не уменьшилась, вчера пришла в банк и решила узнать почему такая сумма, сотрудник банка дала выписку что помимо телефона включены ещё четыре товара, которые я не преобретала, их у меня нет, на сумму 9 тысяч. Кредит у меня до мая 2019 года. Приехала вчера в магазин сотрудник позвонил этому директору и она сказала чтобы я подошла, вот сегодня пойду, не знаю что скажет. Посоветуйте пожалуйста что делать дальше?

Здравствуйте. В ноябре 2017 я купила телефон в "Евросети". В апреле 2018 года -он первый раз сломался. Отнесла в магазин. Отремонтировали по гарантии. 27 апреля я забрала телефон из ремонта. То есть прошел месяц и он вновь сломался. При чем поломка такая же как и в первый раз. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги или выдать мне новый телефон?

Добрый день. Купила кнопочный телефон в компании Евросеть (gerffins powerbank white) за 1990 руб. 10.03.2018 г. Спустя 1 месяц использования был обнаружен деффект - переставал работать динамик. После перезагрузки проблема исчезала, но при звонке опять появлялась. Деньги вернуть отказались. Взяли в ремонт. Дали подменный аппарат. 11.05.2018 г. пришло смс оповещение что переданный на сервисное обслуживание товар поступил в офис. Приехала. Открыв коробку была обнаружена трещина на корпусе. Коробка вся помята. Сказали писать претензию. Все описала, что товар был передан целый. (что подтверждает описание продавца который принимал: б/у, но без видимых следов эксплуатации). Сегодня пришел ответ: "Ваш аппарат был принят для проверки возможности проведения гарантийного обслуживания. Ваш аппарат был отремонтирован согластно техническому заключению авторизованного сервисного центра и в данный момент исправен и соответствует параметрам, заявленным изготовителем. Таким образом, на момент рассмотрения вашего обращения торговая организация не располагает документами, подтверждающими наличие в аппарате производственных недостатков. (недостатков, за которые несет ответственность продавец). Аппарат является товаром надлежащего качества. В случае если по состоянию на момент вашего обращения выявлено несоответствие внешнего вида, для принятия решения об устранении несоответствия, просим обратиться в торговый салон по месту передачи аппарата." Я хочу вернуть деньги. Что мне делать дальше? Сейчас поеду в салон, обязаны ли мне вернуть деньги? какие дальнейшие шаги?

здравствуйте.28 марта купила телефон на следующий день 29 марта телефон выключился и не включился.сдала в Евросеть сказали на экспертизу и ,что через 21 выяснят причину и вернут деньги.по истечении 21дня телефон не вернули сказали ждите.сейчас 28 мая прошло уже 2месяца так и не отдают ни телефон не деньги.что делать?

Добрый день. Судился с компанией "Евросеть-Ритейл". Пришли к мировому соглашению. Суд был 07.05.18. Судья обещала подписать документ к 11.05. Уже идет третья неделя. Я звоню и прихожу - мне говорят, что соглашение лежит на подписании у судье. Последний раз звонил 25.05 - мол пока не подписали, до этого говорили, завтра подпишут. Есть ли какая то статья или какой-то закон, защищающий мои интересы в данной ситуации. Или судья имеет полное право тянуть с подписанием на неогрониченное количество времени?

Здравствуйте)9 мая обнаружили на экране телефона чёрные пятна большие,отнесли в Евросеть ,брали там Айфон в рассрочку,сдали по гарантии,пришёл ответ,что механическое повреждение,до этого Ребёнок может уронил,не видели.Говорят по страховке выпрямили,заявление надо писать,подскажите как грамотно указать причину,чтобы однозначно отремонтировали телефон?

Купил беспроводные наушники в Евросети!!через месяц один наушник поломался ,отдал по гарантии в ремонт ,делали месяц сделали и через день сломался футляр в который они вставляеются и заражаеются!!! Могу ли я потребовать возврат денег?

Купил в Евросеть музыкальный плеер, проходил с ним месяц, он перестал включаться, не по моей вине, сдал по гарантии в ремонт, сказали, что в течении 45 дней перезвонят и скажут о починке, на 44 день я пришел, так как не позвонили и мне продавец сказал, что приходите на 46 день, либо деньги вернем, либо обменяем на другой товар. Пришел на 46 день, продавец даже не заикнулся о возврате денег, сразу предложил обменять товар на другой, на мой вопрос Вы е говорили, что можно вернуть деньги за плеер, он ответил, что А зачем вам? Вы же сдавали плеер в ремонт, так как вам нужен был плеер. Бред как по мне, я начал ссылаться на 18 закон о защите прав потребителей, потом пришла директор магазина и сказала, что деньги мы можем вернуть только в течении 14 дне, а дальше ремонт. Но ведь правило 14 дней действует только на технически сложные товары. А потом начала ссылаться на 25 статью и сказала, что аналогичный товар у нас имеется в продаже и деньги за него мы не можем. Я ушел, потом через дней 7 позвонили из Москвы, то ли из ремонтного отдела, то ли с салоны Евросеть и сказали, что плеер не удалось починить, пройдите в салон, в котором вы купили плеер и попросите либо возврат средств, либо обмен на другой товар. Вот что мне им предъявить, чтобы они не отбрыкивались о возврата средств?