Apple

Почти год назад были куплены наушники Beats X в известном магазине электроники DNS. Недавно обнаружился дефект (прилагаю фото). Я не мог такого сделать, так как ни разу не задевал данную сеточку за весь период эксплуатации. Попробовал отдать на гарантийный ремонт, но мне в нём отказали (прилагаю фото). Неисправность при приёме я продемонстрировал. Прав ли сервисный центр и стоит ли отдавать в авторизованный сервисный центр Apple? Гарантия до начала апреля 2019-го года, покупал в апреле 2018 (то есть гарантия 1 год).

Добрый день! Мною 10.02.19 был приобретен товар - наушники Apple AirPods в магазине Связной за 15000 рублей. На наличие дефектов не проверял, только оригинальность и звучание. На следующий день 11.02.19 заметил, что динамики в наушниках вставлены криво со следами клея, а крышка зарядного кейса сильно болтается (такого быть не должно) . Вернулся в магазин, обьяснил ситуацию, на что директор ответил, что их отправят на "проверку качества" сроком до 21 дня, однако заявление было написано на "гарантийный ремонт", а тут совсем дрругие сроки - до 45 дней. То есть мне скаазали одно - что будет произведена замена аппарата или возврат средств, а по сути заявлеие на ремонт. Я думаю меня обманули. Что делать если мне обещали обмен, а в итоге навязали ремонт?

Купил в интернет магазине iphone 6s. Проработал 4 месяца. Поломался. отдал в авторизированный центр Apple. там не смогли починить выдали новый. И этот новый проработал опять 3 месяца и теперь не включается. Можно ли отказаться от еще одного нового и вернуть деньги ? И что нужно делать

Здравствуйте! купила на юле б/у часы apple watch 3 , сразу не проверила! одела сразу на руку и уехала домой, пока ехала домой их активировала и выяснилась что не работает микрофон! продавец отказывается забирать сломанный товар и возвращать деньги хотя ещё даже сутки не прошло со времени покупки! говорит это вы их может сломали! Подскажите как быть?

Здравствуйте, мной был приобретен моб. телефон б/у неделю назад. Продавец сказал что он заблокирован, а для разблокировки службой поддержки apple необходим чек о покупке телефона. При этом имеется гарантийный талон выписанный сразу при покупке телефона в сети магазинов Евросеть и коробка от телефона, дата покупки 17.11.2015г. Также было сообщено что чек не проблема восстановить обратившись в магазин Евросеть после чего нужно будет перезвонить в техподдержку apple и назвав необходимые данные из чеков и с коробки устройства сотруднику, он произведет сброс учетной записи и разблокировку телефона. Я обратился в магазин Евросеть с просьбой о восстановлении чека на что получил ответ о невозможности подобных действий. Подскажите как следует действовать в данной ситуации? Во вложении соглашение на гарантийное обслуживание, возможно можно как-то по нему восстановить?

Добрый день! написал заявление на возврат куртки 7.01.19, т.к. ткань разошлась, считаю это браком. в форме заявления указано, что экспертиза проводиться в течении 20 дней. позже, когда со мной связывалась директор магазина(16.01.19) она сообщила мне, что без моего заявления на экспертизу ее провести не могут, я написал данное заявление 17.01.19. а 28.01.19 я написал заявление на расторжение договора купли продажи, т.к. по моему мнению нарушены ст.21,22 ЗОЗПП. После написания заявления мне дали уведомление о том, что экспертиза будет проходить 30.01.18. Вопрос, правильно ли я понял,что "в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования" относиться к заявлению от 07.01.19 на возврат денег. P.S. 09.01.19 со мной связывался администратор, я говорил что настроен на экспертизу и понимаю , что в случае вердикта не в мою пользу буду вынужден оплатить, 16.01.19 в разговоре с директором мы обсуждали экспертизу. Они очень настойчиво убеждали меня отказаться от претензий, т.к. "экспертиза покажет, что брака нет" все разговоры записаны.

Я положила деньги на номер телефона МТС через приложение Мой мтс, способ оплаты - Apple Pay. С карты деньги снялись, но на счёт не поступили, ни чека, ни квитанции от мтс я не получила. От альфа банка пришло уведомление, что деньги сняты. Обращалась в отделении мтс, предоставляла выписку из банка, но там не было номера телефона, так как альфа банк НЕ делает других выписок (просто о том, что деньги направлены в компанию МТС). В альфа банк направляют в мтс, так как операцию производила через их приложение. МТС отказыаются что-либо делать без выписки, где есть номер телефона. Таким образом, деньги были сняты, но не были зачислены на счёт. В МТС обвиняют альфа и отправляют туда, в МТС - наоборот. Не могу решить ситуацию

Здравствуйте Купила телефон iPhone 7 матовый 2 октября 2018 года в мвидео В середине января заметила что около динамика начала слазить краска Ввела в интернете что я не одна такая Обратилась в сервисный центр и они мне сказали что замена телефона будет ну 50 на 50. И они сказали будете сдавать на экспертизу я согласилась. Сегодня позвонили и apple мне отказали заменять телефон. Что мне деалать он не малые деньги стоит

Добрый день. Ситуация следующего характера: 24.01.2019г. В 21:00 на станции Саларьево я подошел к водителью Маршрутного автобуса N309 и задал вопрос «можно ли расчитаться безналичным платежом», на что получил положительный ответ. Когда я достал телефон(apple pay), водитель потребовал непосредственно карту сославшись на то, что им запретили принимать телефоны к оплате. Позвонив в патп, я уточнил и там сказали, что это все глупости и бред и некому они такого не говорили. Скажите, на сколько правомерны его действия? По сути он отказал мне в оказании услуги... на улице почти 20 градусов мороза.

через год после покупки телефон-заблокировала, не помню пароль,чек потеряла, коробка осталась, пришла в этот магазин за повторным товарным чеком, т.к. компания apple обещали разблокировать при предъявлении тор.чека, мне отказали в связи с тем , что у них обрезана база.Если такой закон, что покупатель имеет право обратиться за повторным товарным чеком в течении 5 лет? Подскажите мне дальнейшие действия? Спасибо заранее

Я - учредитель и директор ООО. Мое ООО работает в сфере производства и продажи оборудования, инструмента и приспособлений. Кроме того, я - программист с многолетним стажем и на всех компьютерах в моей фирме установлена свободная ОС Linux (один из форков). Также я сам написал программы для ведения хозяйственной деятельности (собственная CRM) и формирования бухгалтерских документов. Рассказываю подробно чтобы подчеркнуть, что со стороны так называемых "мировых" производителей по отношению к установленному на моих компьютерах программному обеспечению каких-либо претензий не может быть в принципе, по той простой причине, что созданного ими программного обеспечения на них нет. Хочу такой способ ведения хозяйственной деятельности в моей фирме формализовать и издать приказ в котором прямо запрещаю использование любого программного обеспечения производства Microsoft, Apple, Adobe и других в вышеупомянутой хозяйственной деятельности. Также хочу объявить об этом публично, путем опубликования данного приказа, в блогах, соцсетях и в СМИ. Вопрос: могут ли представители упомянутых контор Microsoft, Apple, Adobe и других, узнав о вышеизложенном, предъявить мне какие-нибудь претензии юридического характера, вроде нарушения конкуренции или еще чего нибудь этакого, чего там их юристы придумать могут?

Здравствуйте. Я заказал в интернет-магазине iPhone 7. Сейчас исходя из уникального номера модели телефона я обнаружил что данный телефон был продан мне с не оригинальной комплектацией. Буква в начале моего номера модели означает, что это телефон, который был заменен на сломанный. Компания Apple заменяет сломанные телефоны на новые, но без коробки и комплектации–дает только телефон. Именно такой телефон мне продали под видом нового–оригинальный телефон но не с оригинальной комплектацией, то есть с НЕ оригинальной коробкой, зарядным устройством, наушниками и документацией. На странице магазина нигде не было указано, что товар поставляется с не оригинальной упаковкой и комплектацией (ссылка на товар: https://car-dvr.ru/catalog/mobilnye-telefony-apple-/apple/mobilnyj-telefon-apple-iphone-7-32gb-a1778-black-ruahc/ ) Могу ли я в такой ситуации что-либо потребовать от магазина? В какие инстанции можно обратиться? Надеюсь, я максимально понятно изъяснил ситуацию. Заранее спасибо!

Вопрос по составлению исковогозаявления Здравствуйте. Сдали в ремонт телефон apple 5s, для настройки wi-fj. После недели ожидания вернули телефон восторгом .ломали сенсор, спалили шлейф, с экрана сняли бронирование стекло , украли новую материнскую плату. Возмещать отказываются, на контакт не идут . Подскажите пожалуйста как составить заявление в суд??

Добрый день! Знакомые подарили макбук. Куплен в Америке. Чека нет. Есть годовая мировая гарантия от Apple. Сдал в ремонт по гарантии в авторизованный сервисный центр в СПб. Обязан ли СЦ предоставить подменный ноутбук на время ремонта в моем случае?