Возможно ли отремонтировать по гарантии внутриканальные наушники, если отклеилась сеточка?

Question

Почти год назад были куплены наушники Beats X в известном магазине электроники DNS. Недавно обнаружился дефект (прилагаю фото). Я не мог такого сделать, так как ни разу не задевал данную сеточку за весь период эксплуатации. Попробовал отдать на гарантийный ремонт, но мне в нём отказали (прилагаю фото). Неисправность при приёме я продемонстрировал. Прав ли сервисный центр и стоит ли отдавать в авторизованный сервисный центр Apple? Гарантия до начала апреля 2019-го года, покупал в апреле 2018 (то есть гарантия 1 год).

Евгений Урванцев · Answer

Доброго дня! я продемонстрировал. Прав ли сервисный центр и стоит ли отдавать в авторизованный сервисный центр Apple? Гарантия до начала апреля 2019-го года, покупал в апреле 2018 (то есть гарантия 1 год). Никита Как я понимаю, в данной ситуации, Вы и обратились, что у наушников произошел указанный на фото дефект? Если так, то в судбном порядке отстаивать свои права, возможно сделать перед обращением в суд экспертизу, чтобы быть уверенным, что дефект именно заводской: ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»: 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный жительства или пребывания истца; Также при подаче иска, истец освобождается от оплаты госпошлины.