Что делать, если мне отказали в перевозке?

Добрый день. Ситуация следующего характера: 24.01.2019г. В 21:00 на станции Саларьево я подошел к водителью Маршрутного автобуса N309 и задал вопрос «можно ли расчитаться безналичным платежом», на что получил положительный ответ. Когда я достал телефон(apple pay), водитель потребовал непосредственно карту сославшись на то, что им запретили принимать телефоны к оплате. Позвонив в патп, я уточнил и там сказали, что это все глупости и бред и некому они такого не говорили. Скажите, на сколько правомерны его действия? По сути он отказал мне в оказании услуги... на улице почти 20 градусов мороза.