Apple

Приобретение неоригинальной продукции Apple в офисе Мегафон. Покупала наушники Apple Airpods Pro в официальном магазине Мегафон 08.09.2021 за 18490,00 руб. В первый же день использования (08.09.2021) были выявлены существенные неполадки в товаре, а именно: скрип кейса от наушников при открытии/закрытии, в самих наушниках гул (странный звук) при прослушивании музыки и разговоре по телефону, становящийся все громче по нарастающей при добавлении громкости наушникам. В салоне Мегафон предложили сдать в сервисный центр по гарантии (на коробке изделия указан гарантийный срок один год). Примерно 10.10.2021 отнесла их в тот же салон Мегафон с чеком, чтобы сдать в их официальный сервисный центр. Сразу приняли, чек остался у меня. После выявления дефектов (в первый же день покупки) товаром больше не пользовались. Позвонили 03.11.2021 и сообщили, что наушники вернули из сервиса, в этот же день забрала их, но в техническом заключении по проверке качества ответ сервисного инженера: "Данное оборудование является подделкой продукции Apple.". Директор салона Мегафон отказалась вернуть деньги или обменять товар, ссылаясь, что им поставили Apple и я должна сама с ними разбираться. Также, что они торгуют оригинальной продукцией Apple, но нет оснований, чтобы вернуть деньги или обменять товар. Предложили написать претензию на официальном сайте Мегафон. 20.11.2021 написала требование (претензию) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества на почту, которую мне дали сотрудники службы поддержки Мегафон - help@megafon.ru. Ответ поступил 20.11.2021: "Здравствуйте! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в Вашем случае оборудование можно только отремонтировать. Так как возврат или обмен оборудования возможен только если момента покупки прошло менее 15 суток. Для ремонта оборудования обратитесь в Авторизованный сервисный центр.", с чем я категорически не согласна, так как мне должны самостоятельно, без моих затрат вернуть деньги или обменять на оригинальный продукт (так как считаю это уже мошенничеством), товар на гарантии, выявлены дефекты и имею право отказаться от них или забрать деньги. Вопрос: как и в каком объеме возможно вернуть потраченные средства и компенсировать моральный ущерб?

Нужен дубликат чека магазина СВЯЗНОЙ. Как его получить? Нужен дубликат чека для восстановления айфона от магазина СВЯЗНОЙ. Мой телефон заблокировался. В техподдержке Apple сказали, что нужен чек или его дубликат чека. Знаю, что телефон покупался в Связном. Как это сделать?

Гражданин занимающийся продажей товара , продал мне товар , который не соответствует информации которая была изложена в письменном виде перед покупкой , ( продал наушники поддельные фирмы Apple , выдавая их за оригинал ) отказал в возврате денежных средств , в размере превышающие 5000 рублей . Какими статьями я могу воспользоваться в данном случае ? И что я могу сделать в данном случае ?

Купил телефон iPhone 12 Pro Max в магазине, перестала работать Камера, понёс телефон в авторизованный сервис apple, там мне дали отказ от сервисного обслуживания по гарантии и даже на коммерческой основе потому что телефон привезён из США. Что делать в данной ситуации и можно ли вернуть телефон в магазин?

Наушники apple сдавали в ремонт уже два раза ( о том, что эти наушники капризные нам сказали только когда обратились в третий раз). В третий раз сдали наушники на тестирование, при этом потребитель уточнил у продавца может ли он вернуть деньги, наушники в пользовании уже 10 месяцев, но реально работали всего три; два раза уже были на ремонте. Продавец ответил, что это технически сложный товар и вернуть деньги нельзя, только trade-in. Разве наушники относятся к этой категории? И если даже да, то возврат должен быть сделан, так как имеется существенный недостаток, и более 30 дней не могли пользоваться.

Здравствуйте, хотел бы задать такой вопрос, я продаю часы электронные как Apple Watch, Вопрос такой Может ли человек попользоваться имя двое тремя сутками, обратиться ко мне с возвратом так как товар ему, разонравил и разочаровался в нём Хотя все функции работают исправно

Возможно ли написать заявление в полицию на человека который постоянно в Университете берет мои вещи без спроса и хамит ? (Apple Ipad pro стоимость - 150 000 тыс руб и Apple Iphone 10 - 40 тыс руб )

Добрый день ! Приобрела компьютерную мышку в М.видео Она мне не подошла , так как не удобная и не нравится мне Мышка Apple и на коробке была пленка , я ее сняла что бы посмотреть мышь. И в этот же день как купила примерно часа через 2 . Пришла в магазин , они взяли ее на осмотр на сутки и сказали что дадут завтра ответ Вернут ли они мне денежные средства так как она дороже 5к, является Apple и я сняла сленгу с коробки Могут ли они мне отказать в возврате денег?

Здравствуйте! В какой суд нужно подать исковое заявление на Apple и ПАО "МЕГАФОН" в городе Москва в России, что бы эти два лица присутствовали на суде как ответчики? С ответчиками я открывал своим и моей компании волеизъявлениями сделки, которые состоялись, оба ответчика конклюдентными действиями передали мне волю к сделкам, на основании чего у ответчиков передо мной по 4000000000 (четыре миллиарда) задолженности, в рублях России и в долларах США соответственно. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров мною пройден, где Apple проигнорировала претензию и затем требование посланные заказными письмами Почтой России, Мегафон же уклонялся, даже в Роскомнадзор сообщил что не получал претензии, чему противоречит мое видео вручения претензии, затем я Оператору направлял требования, уличил дополнительно в различных его ошибках, и готов к суду. По 50 штук видеодоказательств выложено на моем канале на портале Ютуб, все в основном доступно только по ссылкам. Я сейчас официально, за 1200 рублей в месяц ухаживаю за своей Мамой инвалидом 1 группы (Рак 4 стадия), могу ли я при подаче иска на обоих ответчиков одновременно написать ходатайство о не взымания с меня пошлины за рассмотрение дела судом? Мне обязательно на суде быть? Я как Генеральный директор написал приказ, и теперь имею право требовать как Человек (я родился в семье Русских граждан СССР 24 февраля 1978 года на территории СССР, свидетельство о рождении заполнено синим цветом), то что принадлежит мне и то что должны моей Компании зарегистрированной мною в лице РФ действующей на территории России, где я имею государствообразующую нацию, и действую в общем праве, международном праве, и на территории доктрины синего карандаша.

Сломался айфон застрахованный дополнительная гарантия от альфа,я им отдал для диагностики,компания отправила телефон не в квалифицированный сервис apple его там вскрыли и он автоматически слетел с гарантии ,что делать?

Здравствуйте! В ноябре 2020 был приобретён смартфон apple, в августе 2021 он перестал включаться, т.е. появляется белый экран с черным яблоком и зависает на несколько часов. Смартфон не падал, вода не попадала, никаких агрессивных внешних факторов по отношению к технике произведено не было. Оставила в магазине претензию, что хочу возвратить средства, т.к. считаю, что мне продан некачественный товар. Получила ответ, где они ссылаются на ремонт по гарантийному талону, только предварительно необходимо очистить данные на смартфоне. Каким образом, если он не включается. Как поступить? Пожалуйста, ознакомьтесь с официальным ответом от магазина «Нова» (скриншоты) Спасибо!