Гражданин занимающийся продажей товара , продал мне товар , который не соответствует информации которая была изложена в письменном виде перед покупкой , ( продал наушники поддельные фирмы Apple , выдавая их за оригинал ) отказал в возврате денежных средств , в размере превышающие 5000 рублей . Какими статьями я могу воспользоваться в данном случае ? И что я могу сделать в данном случае ?
Здравствуйте, Алина!
Если получатель денежных средств не выполнил свои обязательства, то у него возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату согласно статье 1102 ГК РФ.
Вам необходимо обратиться в банк и получить информацию о получателе денежных средств (его данные), далее подготовить и отправить требование о возврате денежных средств.
Если продавец выступает как предприниматель, то можно руководствоваться статьей 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
