Каким образом, если он не включается

Здравствуйте! В ноябре 2020 был приобретён смартфон apple, в августе 2021 он перестал включаться, т.е. появляется белый экран с черным яблоком и зависает на несколько часов. Смартфон не падал, вода не попадала, никаких агрессивных внешних факторов по отношению к технике произведено не было. Оставила в магазине претензию, что хочу возвратить средства, т.к. считаю, что мне продан некачественный товар. Получила ответ, где они ссылаются на ремонт по гарантийному талону, только предварительно необходимо очистить данные на смартфоне. Каким образом, если он не включается. Как поступить? Пожалуйста, ознакомьтесь с официальным ответом от магазина «Нова» (скриншоты)

Спасибо!

Показать полностью

image
.png
image
.png

20 сентября 2021, 23:57, Альфия Бакирова, г. Москва

apple ремонт

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Альфия! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношение сложного товара вы вправе требовать возврат денежных средств или обмен, если прошло 15 дней после продажи, а у вас уже больше и возврат возможен при существенном недостатке, что у вас и подтверждается раз он не включается. В случае возникновения спора по недостаткам продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Таким образом, требуйте провести экспертизу

Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (претензий, исковых заявлений и т.д.) в моем чате https://pravoved.ru/lawyer/458... на платной основе. Индивидуальный подход к клиенту.

.С уважением Добышев Р.В.

21 сентября 2021, 11:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Каким образом оно распределиться по истечению 6 месяцев, если он не пойдет к нотариусу?

Умерла мама осталось в наследство 1/3 квартиры ( в квартире 3 собственника я,мама,мой брат), дача и машина оформленные на маму.Брат не идет подавать на наследство.Каким образом оно распределиться по истечению 6 месяцев,если он не пойдет к нотариусу?

13 февраля, 17:45, вопрос №4857208, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

В связи с этим вопрос, каким образом отразится на мне и ребенке кредитные обязательства умершего, при условии

День добрый! Вопрос такой, в мае 2025 года умер бывший муж, у нас есть общая дочь несовершеннолетняя. В наследство ее не заявляли, да и наследовать нечего, имущества у него нет, на момент смерти был долг по кредиту. Сейчас февраль 2026 года и родственникам мужа нужна была какая-то выписка, а ее не дают, потому что ребенок не вступил в наследство. И нотариус утверждает что сейчас нужно писать заявление о вступлении. В связи с этим вопрос, каким образом отразится на мне и ребенке кредитные обязательства умершего, при условии что его вторая жена (вдова) утверждает что она закрыла этот кредит еще в декабре 2025 года.

13 февраля, 07:38, вопрос №4856538, Ольга, г. Фрязино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

И возможно ли снять депортацию, каким образом?

Гражданина Узбекистана депортировали на родину., на 4г ?. Как можно вернуть в Россию его?и возможно ли снять депортацию, каким образом? Какие есть варианты? Здесь в России у него был единственный доход- это работа., мы с ним собирались расписаться перед нг!

12 февраля, 17:43, вопрос №4855944, Зинаида, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как забрать свои вещи из квартиры бывшей сожительницы, если она не выходит на связь?

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться, как мне поступить. Проживали совместно с женщиной в её квартире. Поссорились разошлись. (Выгнала) В квартире остались мои вещи, а именно строительный электроинструмент. Она категорически отказывется выходить на связь, обсудить как забрать нет возможности. Даже если разговор заходит , то она уклоняется от ответа. Подскажите каким образом я могу забрать свои вещи? Доказать принадлежность вещей я могу, некоторые находятся ещё в рассрочке. Если взять с собой сотрудника полиции или написать заявление....??? Спасибо.

12 февраля, 16:46, вопрос №4855860, Владимир, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Можно ли подарить паи до вступления в наследство?

Можно ли по договору дарения передать паи? При этом эти паи еще на лс наследодателя и не вступили в права. Каким законом это регулируется ? Что нельзя распоряжаться паями , если не вступили в наследство

12 февраля, 10:22, вопрос №4855331, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.