8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

HP: как вернуть или поменять товар по гарантии

Если с купленным устройством HP возникли проблемы, его можно сдать в сервисный центр в течение гарантийного срока. Возможен ли возврат продукции HP и как проверить гарантию на технику по серийному номеру?

HP: возврат

Закон предоставляет право обмена и возврата продукции HP, как и любой другой. Однако стоит помнить, что ноутбуки входят в перечень технически сложных товаров. Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Также в этот список входят:

  • системные блоки, компьютеры стационарные и портативные;
  • лазерные и струйные устройства;
  • мониторы;
  • игровые приставки;
  • телевизоры, проекторы;
  • цифровые фото- и видеокамеры, объективы;
  • кухонная бытовая техника.

Если вы купили технически сложный товар, и он не подошел (просто не понравился), обменять и вернуть его вы не сможете.

Если купленный товар неисправен и не может выполнять свои функции, его можно вернуть и получить назад деньги. Также существует возможность потребовать гарантийный ремонт или обмен на аналогичный или похожий товар. Магазин должен принять товар, при необходимости провести за свой счет экспертизу и выполнить требования потребителя (вернуть деньги, произвести ремонт по гарантии или обменять товар) в течение 10 дней.

Что делать пошагово? Если вы заметили внешний недостаток или неисправность в работе, обратитесь в магазин или сервисный центр. Обратите внимание, что продукцию HP следует покупать только у официальных продавцов. Их список есть на сайте компании в России. Если недостатки будут обнаружены, торговая точка должна бесплатно отремонтировать технику в течение 45 календарных дней.

Покупая продукцию с рук или у неофициального продавца, потребитель не может рассчитывать на качество товара. Обращайтесь только в торговые точки, сотрудничающие с производителем.

Гарантия HP

Поговорим о проверке гарантии HP. Она возможна одним из двух способов:

  • по внутренним системам HP. Для этого перейдите на сайт и укажите серийный номер устройства. Если по ссылке устройство определится как гарантийное, никаких дополнительных документов для подтверждения гарантии при сдаче на ремонт не нужно;
  • по предоставлению документов, подтверждающих факт покупки оборудования. На практике такими документами являются гарантийный талон, кассовый/товарный чек, подтверждающий оплату.

Если вы хотите узнать состояние гарантии HP по серийному номеру, зайдите на официальный сайт компании в России. Для проверки введите:

  • страну и регион приобретения;
  • серийный номер (пример: HU265BM18V).

Если нужно проверить более чем одну гарантию, используйте опцию проверки нескольких гарантий, чтобы упростить процесс.

Сервисный центр HP по гарантии

Ремонт HP по гарантии производится в сервисных центрах. Они ремонтируют только ту технику, которая куплена через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России. Возможен ремонт на месте (с выездом) или непосредственно в сервисном центре.

Замена по гарантии представляет собой замену продукта или его компонента на идентичный. Гарантия распространяется только на запасные части, т. е. заказчик, определив причину неисправности, заказывает новую запасную часть, и получает ее в обмен на дефектную. В этом случае ответственность за правильность диагностики несет заказчик.

Чтобы заказать ремонт ноутбука HP по гарантии, нужно найти ближайший сервисный центр. Это можно сделать на официальном сайте компании. Введите город, адрес, почтовый индекс и тип продукта.

Также на сайте есть возможность проверить статус заказа на ремонт HP (CSO) онлайн. Введите номер CSO и контакты.

Расширенная гарантия HP

Даже если закончилась гарантия или товар не подпадает под ее действие, можно воспользоваться дополнительной гарантией. Для бизнеса предусмотрена 3-хмесячная гарантия на детали и обслуживание силами специалистов HP. Можно выбрать не только услугу ремонта, но и комплекс опций. Например, ремонт вместе с заменой комплекта для обслуживания, которые управляются совместно. HP может также предложить продление срока гарантии на ремонт до 1 года. Для решения вопроса достаточно позвонить в службу поддержки.

Возможна удаленная диагностика. Она выполняется по телефону одним из технических специалистов. Если это невозможно и нужен осмотр, технического специалиста могут отправить на место установки устройства или же вывезти и доставить в ремонтный центр (этим занимаются агенты по перевозкам из HP).

Еще одна опция — выделение технического специалиста HP для запуска самодиагностики принтера.

Если техника была отремонтирована, дается 3-хмесячная гарантия на компонент, послуживший заменой, а также на все обслуживание и замененные детали.

Резюме

Вы можете сдать продукцию HP на гарантийный ремонт в течение установленного срока. Как правило, это год. Однако при обращении в службу поддержки этот период могут продлить вплоть до года. Возможны разные варианты: самодиагностика с заказом какой-то детали, диагностика по телефону, выезд специалиста на место установки оборудования, а также ремонт в сервисном центре.

Помните, что товары HP относятся к технически сложным, а значит не подлежат возврату и обмену, если не имеют недостатков. Если есть дефекты или неисправности, вы можете потребовать: ремонта по официальной гарантии HP, обмена на аналогичный товар или возврата денег за покупку.

Узнать, не истекла ли гарантия на технику HP, можно на сайте компании в России. А если у вас возникли вопросы по защите прав потребителей, обращайтесь к нашим юристам.

Последние вопросы по теме «HP»

Фильтры
489 ₽
Приватный вопрос
Договорное право
Экспертиза по госконтракту
Приватный вопрос.
11 июля, 16:49, вопрос №3067501, Валерия, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Просрочены сроки доставки интернет магащина
Здравствуйте! Интернет магазин асос просрочил сроки доставки на месяц (посылка застряла на таможне), информации никакой не дают, какую компенсацию я в праве от них требовать. По факту мои денежные средства в размере 20 тыс. руб вытащены из моего кошелька и заморожены на месяц.
15 июня, 06:32, вопрос №1014356, Сергей, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Как вернуть свой ноутбук, которым завладел сервисный центр
Нашел в интернете "Официальный сервис по ремонту ноутбуков hp": https://www.globalmobile-hp.com/ Вызвал мастера, предварительно по телефону сказал что мне нужна чистка ноутбука и замены термопасты, на что получил ответ, что стоимость будет составлять 900рублей. Изначальная проблема заключалась в том, что ноутбук не запускал windows. После осмотра мастером, он порекомендовал провести диагностику в "лаборатории" и связаться со мной. Спустя 2 дня звонит и говорит что работа выполнена и что стоимость будет примерно 25 000 рублей, на что я возмутился и отказал. После чего мастер сказал обратиться в тех поддержку, где мне сказали что со мной свяжется менеджер. Никто мне не звонит. Своими силами написал претензию и хотел бы получить бесплатный совет, относительно грамотности и Ваше экспертное мнение о шансе на удовлетворение моей претензии. Заранее спасибо.
07 мая, 06:58, вопрос №3037239, Антон, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Не можем вернуть качественный товар в плеер ру
Тимур, [22.04.21 16:03] Мы заказали ноутбук hp omen 15 en-0038ur в магазине плеер.ру с доставкой на дом (также вместе с карандашом (поддержка детям) и сумкой для ноутбука) Доставили 27.03 числа, чек от 26.03 После вскрытия упаковки товар осмотрели - внешний вид был в идеальном состоянии, однако на винты внимания не обратили. Поэтому есть вероятность, что они были такими изначально в момент покупки Данная комплектация ноутбука шла вместе с предустановленным бесплатной операционной системой (ОС) FreeDos. Это нужно для того, чтобы пользователь потом сам для себя решил, какую ОС установить на ноутбук + это дешевле, чем с предустановленной Windows 10, так как она распространяется платно. После установки пиратской версии Windows при первичной настройке ноутбука я обнаружил, что данная комплектация ноутбука поставляется с экраном с частотой обновления изображения 60 Гц (кадров в секунду), а не 144 Гц, как хотели изначально = Софья при покупке недоглядела и взяла не ту комплектацию. Наша задача была вернуть этот ноутбук и обменять на более дорогую комплектацию с доплатой. Я удалил пиратскую ОС с ноутбука, но поставить обратно фридос у меня не вышло, да и не было времени разбираться с компьютером 01.04 я понес его в плеер.ру в гарантийный отдел для обмена на другой. Там сотрудник при осмотре ноутбука не сказал ничего про винты (и на тот момент я тоже ничего про них не знал), но обратил внимание, что не установлена фридос. На что я сперва получил ответ, что они не могут обратно принять у меня этот ноутбук. На мой вопрос "у вас нет специалистов, чтобы установить бесплатное прог обеспечение?" меня направили в сервисный центр RSS, который занимается гарантийным обслуживанием как устройств компании hp, так и многих других. В этот же день (01.04) я сдал ноутбук в rss по гарантии производителя с требованием "сбросить до заводских настроек" в т.ч. переустановка ОС (которая стояла изначально). В течение практически 20 дней я вел диалог по почте с менеджером rss, которая абсолютно не разбиралась в вопросе и предоставляла мне очень много глупой и спорной информации. Мне несколько раз пытались отказать в услуге, якобы для моего ноутбука невозможно установить, потом вообще перепутали процессор на нем. По итогу переустановили и 19.04 аппарат был готов к выдаче, 20.04 я его забрал и в тот же день понес в плеер.ру На этот раз уже другой специалист при осмотре ноутбука заметил те самые потертые винты на задней крышке и отказался принимать у меня ноутбук, так как якобы это "следы вскрытия ноутбука". После недолгого разговора мне предложили заказать у них со склада ноутбук того же модельного ряда, но необходимой мне комплектации, вскрыть упаковку на новом и сравнить оба ноутбука. И если на новом будут такие же небольшие потертости, то мне сделают обмен. Я написал заявление от 20.04 с просьбой обменять данное устройство на другое. На данный момент ожидаю подтверждения заявления Таким образом у меня есть несколько вариантов: 1. Винты были такими при покупке и: либо кто-то его сдал до меня вскрывая заднюю крышку и при возврате другой специалист просто не обратил внимания (человеческий фактор), либо это допустимая погрешность при сборке на заводе (потому что следы очень неявные, камера телефона еле передает) 2. В сервисном центре кому-то захотелось залезть под крышку, однако переустановка ОС такого не предусматривает можем выслать чек, акт от ррс и заявление
23 апреля, 08:59, вопрос №3032161, Тимур, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Купили ноутбук не той сборки, но поняли это после того как снесли фридос и поставили свой виндовс и дрова
Купили ноутбук не той сборки, но поняли это после того как снесли фридос и поставили свой виндовс и дрова, снова снесли фридос и отнесли в гарантийный отдел магазина плеер ру, что бы сдать его (отнесли на 3 день) там нам заявили, что можем вернуть только в течении неделе (вместо двух) и они его не примут тк якобы не умеют ставить фридос и мы сами должны отнести в сервисный центр hp. В сервисном центре ноутбук пролежал 19 дней, отвечали нам 1 раз в день (сб и вс вых поэтому не отвечали вообще). Они не могли поставить тк не понимали в чем проблема, потом нет образа восстановления, потом у ноутбука волшебным образом поменялся процессор с райзон7 на интел11 и произвели его не 2020, а 2021, и еще куча каких то не понятных отмазок, пытались закидать терминами и в итоге отдали в hp-ура. 19апр пришло письмо, что ноутбук готов, специалисты hp все сделали и проверили. Сегодня (20апр) парень забрал ноут, отнес в гарантийный отдел плеер ру, но там человек (просто покрутив в руках) заявил, что есть потертости на винтах, которые на задней крышки ноутбука, как будто его вскрывали. Сказал, что закажут нужной сборки ноутбук и если на нем будут такие же потертости, то примут. А если нет, то нет. Помогите
20 апреля, 17:42, вопрос №3030646, Тимур, г. Пятигорск
2 ответа
Защита прав потребителей
Как мне быть в данной ситуации
Здравствуйте. Купил ноутбук 22.02.2021 в магазине, в первый же день обнаружил посторонний звук из динамиков. Обратился в магазин, мне сказали идите в сервисный центр, они дадут заключение и мы поменяем. Пришёл в сервисный центр, объяснил что ремонт меня не интересует, только замена или возврат денег. Ноутбук забрали, по словам, на пару дней понять проблему. Через пару дней обратившись у ним сказали что проблема есть, но фирма HP утверждает что проблема в программном обеспечении и они дают руководства как это решить. Скоро мол разберемся и сообщим. И так до сих пор. На вопрос о том что бы выдать мне просто заключение что ноутбук бракован, говорят HP не даёт согласия и мы все исправим. Объясняю что ремонт мне не нужен, говорят, вы же не написали письменное заявление на отказ от ремонта, ждите до 45 дней, мол мы ничего не можем сделать. Как мне быть в данной ситуации. П. С. Ноутбук куплен в рассрочку и скоро придёт время платить, а я им даже не пользовался.
11 марта, 16:06, вопрос №3005469, Алексей Пампу, г. Петрозаводск
10 ответов
Защита прав призывников
Там мне вынесли следующей Диагноз: гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь 1 ст
Здравствуйте. Берут ли в армию? Отправили в стационар с язвой. Там мне вынесли следующей Диагноз: гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь 1 ст. Сопутствующий: хронический гастродуоденит, ассоциированный с hp, обострение. Грыжа пищеводного отверстия диафрагмы, аксиальная , 1 ст. Недостаточность кардии. Дуоденогастральный рефлюкс.
19 ноября 2020, 10:24, вопрос №2915146, Геннадий, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как продавец-консультант на глаз определил поломку по вине покупателя
Приобрел ноутбук 18.10.2020 года в магазине ЭЛЬДОРАДО. К данному ноутбуку приобрел пакет програмного обеспечения "ЦК Оптимальный +". Установили программу в магазине. По приезду домой включил ноутбук, экран не работал, но шумно работал кулер в ноутбуке. На утро увез в магазин ноутбук, сообщил продавцу-консультанту что ноутбук не работает. На что он мне ответил: СКОРЕЕ ВСЕГО ВЫ ЕГО СЛОМАЛИ! Хотя на ноутбуке не было ни каких механических повреждений. Как продавец-консультант на глаз определил поломку по вине покупателя. Денежные средства отказались возвращать, отправили ноутбук на экспертизу. 26.10.2020 г. в районе 20:00 позвонили из магазина и сообщили что пришел ответ из сервисного центра, найден брак производителя. Можете подъехать в магазин и забрать денежные средства за ноутбук. 27.10.2020 г. приехал в магазин за получением денежных средств за ноутбук. Но оказывается они не выплатят мне денежные средства пока не придет еще какой то ответ из сервисного центра, а это займет 10-20 дней с момента обращения. Дают бумагу с которой я должен ознакомится и поставить подпись в которой написано: УВАЖАЕМЫЙ ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ! ООО"МВМ" благодарит ВАС за пользованием услугами нашей Компании. Удовлетворенность потребителей качеством продукции имеет для нас первостепенное значение, поэтому мы с особым вниманием подошли к Вашему заявлению от 19.10.2020.г. о возврате денежных средств за ноутбук "HP 15-db1232ur (1X2M3EA)". Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с браком в приобретенном Вами товаре. ООО "МВМ удовлетворяет Ваше требование и приглашает Вас в магазин "Эльдорадо" по адресу 194356 г.Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д.120 для возврата денежных средств, уплаченных Вами за ноутбук "HP 15-db1232ur (1X2M3EA)". Часы работы магазина - ежедневно, с 10:00 до 22:00 Дополнительно сообщаем Вам, что приобретенный Вами комплект програмного обеспечения "ЦК Оптимальный +" который передает Вам право на использование лицензионного програмного обеспечения, такого как офисные программы "Microsoft Offis Home and Student 2019" антивирусная программа "ESET NOD32 Internet Security" не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством. Право использования указанного програмного обеспечения сохраняется за Вами. Если у Вас возникнут вопросы по использованию програмного обеспечения , или, Вам потребуется консультация по установке приобретенного программного обеспечения на новый компьютер, Вы всегда можете обратится к нашим специалистам, которые будут рады помочь Вам. Вот с этим и должен был Я ознакомится. Вопрос в другом. На сколько правомерно действует магазин и в какой срок они должны вернуть денежные средства покупателю. И для чего мне нужна Программа програмного обеспечения если у меня применить ее не к чему, Соответственно несу финансовые потери. Спасибо.
27 октября 2020, 16:30, вопрос №2897013, Евгений, г. Киров
1 ответ
Все
Защита прав потребителей
Приобрел ноутбук 18.10.2020 года в магазине ЭЛЬДОРАДО. К данному ноутбуку приобрел пакет програмного обеспечения "ЦК Оптимальный +". Установили программу в магазине. По приезду домой включил ноутбук, экран не работал, но шумно работал кулер в ноутбуке. На утро увез в магазин ноутбук, сообщил продавцу-консультанту что ноутбук не работает. На что он мне ответил: СКОРЕЕ ВСЕГО ВЫ ЕГО СЛОМАЛИ! Хотя на ноутбуке не было ни каких механических повреждений. Как продавец-консультант на глаз определил поломку по вине покупателя. Денежные средства отказались возвращать, отправили ноутбук на экспертизу. 26.10.2020 г. в районе 20:00 позвонили из магазина и сообщили что пришел ответ из сервисного центра, найден брак производителя. Можете подъехать в магазин и забрать денежные средства за ноутбук. 27.10.2020 г. приехал в магазин за получением денежных средств за ноутбук. Но оказывается они не выплатят мне денежные средства пока не придет еще какой то ответ из сервисного центра, а это займет 10-20 дней с момента обращения. Дают бумагу с которой я должен ознакомится и поставить подпись в которой написано: УВАЖАЕМЫЙ ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ! ООО"МВМ" благодарит ВАС за пользованием услугами нашей Компании. Удовлетворенность потребителей качеством продукции имеет для нас первостепенное значение, поэтому мы с особым вниманием подошли к Вашему заявлению от 19.10.2020.г. о возврате денежных средств за ноутбук "HP 15-db1232ur (1X2M3EA)". Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с браком в приобретенном Вами товаре. ООО "МВМ удовлетворяет Ваше требование и приглашает Вас в магазин "Эльдорадо" по адресу 194356 г.Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д.120 для возврата денежных средств, уплаченных Вами за ноутбук "HP 15-db1232ur (1X2M3EA)". Часы работы магазина - ежедневно, с 10:00 до 22:00 Дополнительно сообщаем Вам, что приобретенный Вами комплект програмного обеспечения "ЦК Оптимальный +" который передает Вам право на использование лицензионного програмного обеспечения, такого как офисные программы "Microsoft Offis Home and Student 2019" антивирусная программа "ESET NOD32 Internet Security" не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством. Право использования указанного програмного обеспечения сохраняется за Вами. Если у Вас возникнут вопросы по использованию програмного обеспечения , или, Вам потребуется консультация по установке приобретенного программного обеспечения на новый компьютер, Вы всегда можете обратится к нашим специалистам, которые будут рады помочь Вам. Вот с этим и должен был Я ознакомится. Вопрос в другом. На сколько правомерно действует магазин и в какой срок они должны вернуть денежные средства покупателю. И для чего мне нужна Программа програмного обеспечения если у меня применить ее не к чему, Соответственно несу финансовые потери. Спасибо.
27 октября 2020, 14:49, вопрос №2896903, Евгений, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Подскажите: мы играем аукцион на покупку оригинальных картриджей HP
Подскажите: мы играем аукцион на покупку оригинальных картриджей HP, нам поставщик пытается продать корпоративные картриджы, есть ли у него юридические права на это, ведь корпоративные картриджы предназначены для конечного потребителя, согласно договору:supplies big deal sbd или managed print services mpssvc
04 августа 2020, 12:04, вопрос №2835451, Александр, г. Серпухов
1 ответ
489 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Я поставил оборудование (компьютерный сервер HP). Клиент просит паспорт, но на данное импортное оборудование только сертификат
Добрый день! Я поставил оборудование на одно предприятие, (компьютерный сервер HP). Клиент просит паспорт, но мой поставщик, говорит, что на импортное оборудование только сертификат. Клиент пишет что - "На основании Федерального закона N 164-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»:«Статья 29. Национальный режим в отношении товаров, происходящих из иностранных государств. 2. Технические, фармакологические, санитарные, ветеринарные, фитосанитарные и экологические требования, а также требования обязательного подтверждения соответствия применяются к товарам, происходящим из иностранного государства, таким же образом, каким они применяются к аналогичным товарам российского происхождения». На аналогичные товары российского происхождения оформляются паспорта (эксплуатационный/конструкторский документ), который в отдельности или в совокупности с другими документами определяет правила эксплуатации изделия и/или отражает сведения, удостоверяющие гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантии и сведения по его эксплуатации в течение установленного срока службы. Паспорт (эксплуатационный/ конструкторский документ) оформляется в соответствии с ГОСТ 2.601-2013 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Эксплуатационные документы»" Прошу указать статью в законодательстве, где указано, что на импортное оборудование не обязателен паспорт, а достаточно сертификата и описания.
13 июля 2020, 19:19, вопрос №2820503, Евгений, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать расписку у сервисного центра?
Ситуация такова. Пролила на новый ноутбук HP кофе. Отдала в ближайший сервисный центр ноутбук на диагностику, так как в магазине где приобрела ноутбук не стали брать на диагностику из-за того что не гарантийный случай. Ждала ответа от сервисного центра. Через день позвонили сказали, что поврежден мультиконтроллер отвечающий за включение ноутбука и что нужна его замена так как ноутбук не включается вообще и сказали что это будет стоить 9500. Я засомневалась. Узнала что есть официальный сервисный центр марки HP. Узнала у них, сказали , что возможно такой ремонт для моего ноутбука не может столько стоить. Я решила забрать свой ноутбук и заплатить только за диагностику, чтобы в дальнейшем отнести в официальный сервисный центр. В Сервисном центре в который я отдала ноутбук, сказали, что я могу забрать ноутбук на след. день. Я ждала. Позвонила им на следующий день, они начали отговаривать и говорить что детали для моего ноутбука очень дешевые, что я таких цен больше не найду. И другой сотрудник мне уже сказал что проблема немного в другом что повреждена материнская плата. Я ещё больше засомневалась в их компетенции и решила окончательно забрать ноутбук. Сейчас жду когда можно его забрать, якобы курьер у них работает не на один сервис и что доставка из пункта диагностики может затянутся. Хочу узнать, могу ли я потребовать у Сервисного центра в котором оставляла на диагностику свой ноутбук, что если в случае независимой экспертизы, будет подтверждена несовместимость технических требований ноутбука который я им сдала, с тем что они мне вернут, могу ли я потребовать от них расписку что они берут эту ответственность на себя?
05 марта 2020, 10:51, вопрос №2705821, Polina, г. Санкт-Петербург
2 ответа
700 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Закупка ноутбука по 223-фз
Добрый день .бюджетное учрежден планирует закупить ноутбук по 223-фз .( примерную модель Ноутбук HP 250 G7 ( модель мы не можем указать только характеристики ) основной вопрос . при размещении закупки нужно ли устанавливать: 1. ПРИОРИТЕТ по Постановление Правительства РФ от 16 сентября 2016 г. N 925 "О приоритете товаров российского происхождения, работ, услуг, выполняемых, оказываемых российскими лицами, по отношению к товарам, происходящим из иностранного государства, работам, у 2. применять данное постановление --- Постановление Правительства РФ от 10.07.2019 N 878 "О мерах стимулирования производства радиоэлектронной продукции на территории Российской Федерации при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, о внесении изменений ( в едином реестре радиоэлектронной продукции имеется графа строка номер 394 - компьютер портативный персональный)- 3. если нам необходимо применять ПП РФ 878 можно ли обосновать невозможность соблюдения ограничений на допуск .. 4. в ПП РФ 878 указывается ,что нужно отклонять если подано более 2 заявок , заявки с иностранным товаром , а если все поданы заявки с иностранным товаром то , все заявки нужно отклонить .. 5. ПП РФ 1236 от 2015 года применятеся к 223-ФЗ ?? . разъясните пожалуйста
19 ноября 2019, 14:51, вопрос №2593496, Сергей Иванов, г. Москва
7 ответов
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Можем ли купить "контрактные" картриджи HP у перекупщиков?
Суть такая, компания HP может поставлять «контрактные» картриджи, как у них на сайте написано, ТОЛЬКО конечным пользователям. Такие картриджи также считаются оригинальными, но их перепродажа СТРОГО запрещена. НО! Если мы купим такие картриджи у перекупщиков? Мы ничего не нарушим? Всё же картриджи запрещается перепродавать, но не покупать. К нам, как к пользователям техники HP — есть одно только требование. Использовать Оригинальные расходные материалы и комплектующие.Контрактные картриджи считаются оригинальными. Проходят все проверки, как онлайн, так и офлайн(Имею ввиду, что на них имеются все защитные маркировки)… В интернете информацию не найти(
28 октября 2019, 18:53, вопрос №2567355, Игорь, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу я написать претензию о возврате ноутбука и как сдать товар?
Здравствуйте , в 2018 году в декабре приобрел ноутбук hp , через три недели он сломался, то есть истекли для возврата 15 дней , я отдал в ремонт по гарантии , установили что заводской брак матрица , 40 дней ремонтировали ,отдали и продлили гарантию , проходит пару месяцев начинаются те же проблемы, и сейчас он точно также вообще не включается , понятно что я приобрёл уже не годное оборудование , и даже не мог и им нормально пользоваться , и сейчас снова придется сдавать , в итоге я без ноутбука так как по полтора месяца ждать а проблемы не решаются. Подскажите пожалуйста могу я написать претензию вернуть это негодный ноутбук или как мне решить вопрос с не качественным товаром , как сдать товар или что делать в данной ситуации ?
22 октября 2019, 14:57, вопрос №2559625, александр, г. Воронеж
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 11.07.2021