Здравствуйте! Интернет магазин асос просрочил сроки доставки на месяц (посылка застряла на таможне), информации никакой не дают, какую компенсацию я в праве от них требовать. По факту мои денежные средства в размере 20 тыс. руб вытащены из моего кошелька и заморожены на месяц.
Добрый день!
Вы вправе отказаться от товара, приобретаемого с помощью дистанционного способа ( ст.18 Закона О защите прав потребителей) в любое время до его получения либо в течение 7 дней после. Напишите заявление об отказе и возврате денег.При отказе придется обращаться в суд. Через суд сможет взыскать также неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов и компенсацию морального вреда.ст.151 ГК РФ.
Удачи Вам!
