8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Аристон

Последние вопросы по теме «Ariston»

Фильтры
Все
Здравствуйте 2408 купили стиральную машинку ariston hotpoint
Здравствуйте! 24.08 купили стиральную машинку ariston hotpoint, привезли и установили самостоятельно, по инструкции сделали первый запуск, на следующий день запустили первую стирку с бельем, далее вторую стирку и высветилась ошибка (f06), почитав в интернете выяснили, что ошибка может быть много из-за чего, по рекомендации выключили ее и не запускали до следующего дня. На следующий день ошибки не было, но сегодня опять первая стирка прошла хорошо, а вторая снова с ошибкой, но уже другой (f17) и в интернете выяснили, что это из-за блокировки дверей, понаблюдав за работой машинки мы обнаружили, что во время работы значок закрытия двери мигает, далее высвечивается ошибка. Мы не знаем брак ли это машинки и не хотелось бы ждать долгой экспертизы, с момента покупки не прошло 15 дней можно ли вернуть ее или обменять на другую модель или марку за более короткий период? При возврате уверена на 90%, что столкнемся с отказом или некомпетентностью продавцов, мы молодые и на нас можно надавить, к каким законам прибегать в этом случае? И что делать при отказе?
30 августа 2020, 06:19, вопрос №2851871, Екатерина, г. Нефтеюганск
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Как правильно вернуть стиральную машинку?
Здравствуйте! 24.08 купили стиральную машинку ariston hotpoint, привезли и установили самостоятельно, по инструкции сделали первый запуск, на следующий день запустили первую стирку с бельем, далее вторую стирку и высветилась ошибка (f06), почитав в интернете выяснили, что ошибка может быть много из-за чего, по рекомендации выключили ее и не запускали до следующего дня. На следующий день ошибки не было, но сегодня опять первая стирка прошла хорошо, а вторая снова с ошибкой, но уже другой (f17) и в интернете выяснили, что это из-за блокировки дверей, понаблюдав за работой машинки мы обнаружили, что во время работы значок закрытия двери мигает, далее высвечивается ошибка. Мы не знаем брак ли это машинки и не хотелось бы ждать долгой экспертизы, с момента покупки не прошло 15 дней можно ли вернуть ее или обменять на другую модель или марку за более короткий период? При возврате уверена на 90%, что столкнемся с отказом или некомпетентностью продавцов, мы молодые и на нас можно надавить, к каким законам прибегать в этом случае? И что делать при отказе?
30 августа 2020, 06:10, вопрос №2851869, Екатерина, г. Нефтеюганск
1 ответ
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Все
Как обменять некачественный товар в магазине?
Добрый день! Мы приобретали в магазине М.Видео в г. Таганроге технику на кухню фирмы Hotpoint-Ariston, причем вся техника была этой фирмы, покупка была совершена 19.03.2020г. Доставка была произведена 28.03.2020г. в крайний рабочий день магазина перед закрытием на карантин. Так как техники было много,а служба доставки торопилась , мы не проверили технику при сотрудниках доставки, а проверили её после их отъезда. В итоге на варочной панели был обнаружен брак -сильный люфт ручки подачи газа. Дефект зрительно очень виден, ручка стоит криво относительно других и сильно расшатана. Так как магазин был закрыт на карантин, мы написали письмо на почту М.Видео с подробным описанием проблемы, но нам никто не ответил. Когда заработал сервисный центр, мы обратились туда с просьбой обменять товар на такой же. После ожидания почти 1,5 месяца (причём звонили всегда мы, про нас ,видимо,забыли) нам было отказано! Объяснили,что это вовсе не брак!!! Предложили вернуть деньги, така как цена уже изменилась и они не могут сделать обмен. Эта панель нам очень нравиться и хотелось бы получить такую же точно , без брака. (заявление на обмен писали) Собираемся писать жалобу на официальный сайт компании, это дело принципа, очень обидно после такого обращения. Тем более мы являемся постоянными клиентами этого магазина и приходиться терпеть такое обращение . Не хочется доводить дело до прокуратуры.
26 мая 2020, 11:57, вопрос №2783792, Виктория, г. Таганрог
1 ответ
Договорное право
Могу я подать в суд за незаконное присвоение чужих денежных средств?
Здравствуйте! Снимали квартиру месяц, но не подошла. Была отдана залоговая сумма за сохранность имущества в размере 30000 руб. В результате при первой же стирке стиральная машина-автомат сломалась и не по нашей вине ARISTON (машина 2005 года выпуска). Хозяин удержал с нас 10 тыс. при выезде из квартиры. Расписку о залоговой сумме он забрал и у меня осталась только фото данной расписки. Могу я подать в суд за незаконное присвоение чужих денежных средств.
01 октября 2019, 05:22, вопрос №2530696, Владимир, г. Владивосток
2 ответа
Защита прав потребителей
Не прислали мастера для гарантийного ремонта стиральной машины
Здравствуйте.Сломалась стиральная машина Hjtpoint ariston.Купил 11.01.19.сломалась 20.02.19.По горячей линии сделал заявку на гарантийный ремонт,сегодня 02.03.19.мастера нет.Что делать?Спасибо с уважением Павел.
02 марта 2019, 08:50, вопрос №2278437, Павел, ст-ца. Варениковская
1 ответ
Раздел имущества
Как произвести раздел квартиры, принадлежащей жене?
Получит ли муж компенсацию стоимости косметического ремонта в квартире, принадлежащей на праве собственности его жене, и приобретенных для ее благоустройства встроенной кухни, варочной поверхности «Ariston», карниза и комплекта штор. Указанные расходы муж произвел за счет собственных средств незадолго перед заключением брака
13 октября 2018, 16:28, вопрос №2133528, Алена, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Защита прав потребителей
Замена товара ненадлежащего качества на аналогичный при утере гарантийного талона и чека
Здравствуйте, в январе 2016 года приобрели водонагреватель Ariston, вчера он вздулся и полилась вода, гарантия на него 5 лет (указано было на одной из наклеек на самом водонагревателе), но дело в том, что мы потеряли гарантийный талон и вместе с ним был чек. Единственное что есть, это серийный номер на нем и распечатка от сбербанка о том, что в январе 2016 года мы расплачивались в данном магазине картой (комментарий продавца : "Ну там же не написано какой товар вы приобрели"). Возможно ли в нашей ситуации замену на аналогичный товар?
02 февраля 2018, 15:40, вопрос №1893904, Валентина, г. Архангельск
3 ответа
Защита прав потребителей
Как определяется стоимость ремонта бытовой техники?
Купила в кредит стиральную машинкуINDESIT Hotpoint-ARISTON и начались ремонты,во время ремонта в марте 2017 г. машинка упала,но работала до августа ,после чего она сломалась Опять ремонт стоимостью 2400 руб.сегодня т.е14сентября она опять сломалась,вызвала мастера ,не прошло и месяца после последнего ремонта.Мастер сказал ,что надо 1500руб.иначе он не будет проводить ремонт Я отказалась,т.к у меня нет денегСкажите пожалуйста почему такие дорогие ремонты? И так часто ломается техника,у меня доход в месяц составляет 10000руб у меня нет возможности так часто оплачивать такие ремонты больше 1000 руб каждый ремонтКто устанавливает тарифы?И почему так дорого,проще тогда купить более дешевую технику,эта машинка стоила больше 10000руб
14 сентября 2017, 10:18, вопрос №1751673, Ирина, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать замену на время повторного ремонта стиральной машины?
Здравствуйте! Сломалась стиральная машина Hotpoint ariston.Купили в марте 2016 года. В ноябре она сломалась. В январе 2017 года привезли с ремонта. 12 февраля она опять сломалась. 15 февраля я ее САМА отвезла в магазин ДНС. Мне сказали,что машины нет,и машинка пусть пока состоит в магазине. А без машинки теперь,как без рук ((((
16 февраля 2017, 03:31, вопрос №1541238, Елена, г. Маркс
2 ответа
Гражданское право
Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?
Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет-магазин) купил газовую колонку Ariston. 16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО "Газпром" (ОАО "Газпром" не является авторизованным сервисным центром Ariston). 28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т.к. она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т.к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т.к. колонка была запущена не ими. По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату"). 22 февраля 2016 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой "Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества". Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату", и отказали мне в возврате. Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги. На следующий день клиент перезвонил и сказал, что т.к. суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба. КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный). И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10-ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл.
03 мая 2016, 15:07, вопрос №1204330, Иван Владимирович, г. Белгород
1 ответ
Защита прав потребителей
нарушение сроков гарантийного ремонта стиральной машники
Помогите как быть купили спиральную машину в магазине эльдорадо фирмы HOTPOINT/ARISTON 16.04.15 через 8месяцев она сломалась мы вызвали мастера её по гарантии отремонтировали через три недели проработала два месяца и опять сломалась мы опять решили не отремонтировать её забрали работники магазина мне выдали квитанцию там написано что услугу должны оказать в срок не более 45 дней.уже прошло 47 дней в магазине мне внятного ответа не дали почему машинку ещё не отремонтировали сказали что Агидель смс с ответом но ничего не поступало.
26 апреля 2016, 09:04, вопрос №1233741, Воеводина Вера Евгеньевна, г. Волгоград
2 ответа
Защита прав потребителей
Стиральная машина
Здравствуйте! 27.02.2015 г. через интернет-магазин ТТТ заказала стиральную машинку Hotpoint Ariston ARTF-1047 с вертикальной загрузкой. Во время отжима на 12 минуте открылся барабан. Сломались створки барабана, разбился дозатор. 03.03.2015 г. позвонила в интернет-магазин, мне сказали обращаться в сервисный центр, что придет мастер напишет акт, что вы отказываетесь от ремонта и они заберут машинку. 05.03.2015 г. пришел мастер в акте указал, что стиральная машина неисправна,требуется замена барабана, дозатора, клиент от ремонта отказывается. Отправила акт в интернет-магазин. Через несколько дней позвонили из интернет-магазина сказали, что им пришел акт из СЦ, что это не гарантийный случай и дальнейшие вопросы решать непосредственно с СЦ. Написала претензию на интернет-магазин (о том, что требую заменить на другую стиральную машину), отправила по электронной почте, там сообщили, что через 10 дней придет ответ по почте (жду). В отделе претензий "Индезит-Рус", говорят пишите письмо, что несогласны с актом и хотите провести экспертизу, если подтвердиться, что поломка по вашей вине, вы обязуетесь оплатить расходы за экспертизу. Не знаю, что делать в такой ситуации, как правильно поступить?Писать письмо в "Индезит-Рус" на экспертизу или дальше разбираться с магазином, ведь они в течении 15 дней со дня покупки, если в стиральной машине выявился любой дефект, я имею право вернуть стиральную машину в магазин или обменять или заменить стиральную машину или обращаться в Роспотребнадзор или сразу в суд? Не хочется тратить еще деньги, уже месяц почти сидим без машинку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить? Заранее спасибо!
20 марта 2015, 10:17, вопрос №769914, Ирина, г. Руза
4 ответа
Договорное право
Отмен договора купли-продажи и возврат денег за некачественный товар на гарантийном обслуживании
Добрый день! 16.03.2014.года мною была приобретена стиральная машинка-автомат Hotpoint Ariston за 15600. 13.09.2014 перестала работать переключатель режимов стирки. Машинка на гарантии. Могули я потребовать у магазина вернуть деньи за некачественный товар без всякой экспертизы. Какие мои дествия и действия представителя магазина в рамках закона?
15 сентября 2014, 06:37, вопрос №558239, Наталия, г. Саратов
2 ответа
Защита прав потребителей
Некачественный товар
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,22 сентября в М-видео мы приобрели стиральную машинку Hotpoint-Ariston в течении 2 недель мы её не подключали,когда подключили были довольны,но радовались не долго,спустя 3 недели она начала барахлить не отжимала бельё,не отключалась по окончании стирки,приходилось отключать её от сети.Мы обратились в магазин, нам сказали надо дать заявку,мы дали заявку но в итоге они забрали на ремонт только 25 ноября.16 января я пришла в магазин и мне сказали,что они не могут отдать мне машинку т.к сроки просрочены больше 45 дней,и что мы теперь можем выбрать либо другую машинку,либо вернут нам деньги,но только после того как придёт акт экспертизы.Но 1 февраля нам позвонили и сказали что машинка полностью исправна и что мы можем её забрать.Как нам быть в этой ситуации?Эту машинку мы брать не хотим.Можем ли мы вместо машинки забрать деньги или выбрать другую машинку?и должны ли они нам компенсировать средства за причинённые нам неудобства,т.к мы не пользовались машинкой более двух месяцев?Заранее благодарим.
05 февраля 2014, 10:02, вопрос №358677, юлия, г. Сочи
1 ответ
Защита прав потребителей
Кто обязан выдать подменный аппарат?
Добрый день! «16» февраля 2013 г., мной в магазине «Техносила», по адресу г. Пермь ул. Бульвар Гагарина 46, была куплена стиральная машина HOTPOINT-ARISTON WMSG 7103BCIS S/N: 301280035*24802310000. В течение гарантийного срока у данного товара возникли недостатки, перестал крутить барабан, не работает отжим. Мы позвонили в магазин, они нас сразу отправили на горячую линию HOTPOINT-ARISTON. Позвонив на горячую линию, оформили ремонтную заявку. 12.12.2013 пришёл специалист из сервисного центра «Сатурн-Сервис», после осмотра сказал, что требуется замена бака в сборе, замена ремня. Сделал заказ запчастей. Про подменный аппарат, мне сказали, что у сервисного центра нет подменного фонда, обращайтесь в магазин. В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товара длительного пользования по предъявлению покупателя, в течение 3 дней, обязаны безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 13.12.13 я обратилась в магазин с Заявлением о предоставлении на период ремонта аналогичного товара. 19.12.13 я позвонила в магазин, менеджер мне ответил, что ответ на ваше заявление готов, Вам ответили отказом. 21.12.13 забрала ответ на заявление из магазина. Цитирую: "Товар во временное использование должна предоставить та организация, которой потребитель предъявил требование об устранении недостатков товара. К нашей организации требование об устранении недостатков Вы не предъявляли. Таким образом, с требованием о предоставлении на период ремонта аналогичного товара, Вы вправе обратиться в организацию, исполняющую Ваше требование о безвозмездном устранении недостатков. ВОПРОС: кто должен предоставить подменный аппарат?
24 декабря 2013, 09:56, вопрос №331182, Светлана, г. Пермь
1 ответ
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 30.08.2020