Претензия

Здравствуйте, 28.07.22 был заключен договор между ИП Беляковым и ООО "Артель" на изготовление мебели . Мебель была поставлена в срок 1 сентября, но упаковка была вскрыта и разорвана. Документы кладовщик подписал, но доверенности на него не было. в этот же день было обнаружено, что товар был поставлен не надлежащего качества ( обивка была с дырками, кромка сломана , углы на полках раскрошены). 02.09.22г была направлена претензия поставщику о замене всего заказа или возврата ДС. Поставщик производил отписки в течение 3х месяцев и ничего не дела. В ноябре первый раз официально дал ответ на нашу претензию письмом . И сообщил, что требование по возврату товара не подлежит удовлетворению и все споры нужно решать через Арбитражный суд. Как привлечь к ответственности Продавца и в какие инстанции обратиться? Что может сделать Роспотребназор, Прокуратура ? Какие штрафы и неустойки можем предьявить Поставщику в суде ?

Здравствуйте. Ситуация такая. Я заказал продукты из магазина "Магнит" через маркетплейс "Сбермегамаркет" в назначенное время заказа я не получил, хотя уведомление в личном кабинет маркетплейса стояла, что заказ получен клиентом. Сразу же мной было составлено обращение в службу поддержки маркетплейса. Каждую неделю писал в службу поддержки вопросы и получал одинаковые ответы "связываемся с продавцом". После месяца ожидания мной была направлена досудебная претензия в адрес маркетплейса с требованиями о возврате средств за неполученный заказ. Через 10 дней маркетплейс ответил на претензию, коротко ее содержание звучит: мы всего лишь предоставляем информационные услуги, претензию направляйте продавцу и прикрепили юр. адрес продавца. После этого я обратился в службу поддержки магазина "Магнит", которая в свою очередь отправила меня с претезиями в маркетплейс. Подскажите пути решения ситуации?

Добрый день. В ноябре этого года произошло ДТП с моим участием. Удар пришелся мне в переднее правое колесо. Я был признан виновником ДТП. . У меня и у второго участника ДТП есть страховка ОСАГО АльфаСтрахования. В этом же году второй участник уже попадал в ДТП до меня, но тогда виновником был признан он. Спустя 3 месяца мне приходит претензия о добровольном возмещении причиненного ущерба: "Страховая выплата за ущерб, причиненный застрахованному имуществу, составила 488 944 руб. 77 коп." Сумма претензии: 88 944 руб. 77 коп. Автомобиль второго участника OPEL ASTRA 2013 (страховая выплата составила половину стоимости данного автомобиля на вторичном рынке). Я не согласен с данной суммой и считаю ее сильно завышенной. Никаких актов и других документов я не получил. Проверка по Автотеке показала, что при последнем расчете стоимости ремонта детали, которые можно было отремонтировать, были заменены на новые, колесный диск, который вообще никак не участвовал в ДТП, был заменен и пр. Так же в этом же расчете указаны ремонтные работы с правой стороны (которые были повреждены в предыдущем ДТП). Как мне в данной ситуации поступить?

Здравствуйте! Хочу составить заявление в суд на компанию, которая взяла с меня деньги за абонемент, а когда я решила вернуть их (не воспользовавшись) - отказала мне на незаконных основаниях. Я уже писала досудебную претензию, но это не возымело никакого эффекта, меня продают игнорировать. Скажите пожалуйста, 1)можете ли вы помочь мне составить исковое заявление в суд 2) можно ли подать его онлайн через такие сайты как ГАС правосудие или как-то через госуслуги (слышала такие истории, но не уверена, что до конца поняла как они работают) У меня есть сам файл договора, по пункту которого косметологическая клиника Азбука Лазер якобы не возвращает деньги за абонемент со скидкой, а также досудебная претензия, которую я отправляла им в нескольких каналах. Есть также переписки в вотсап и запись разговора, где мне отказывают в возврате.

Вопрос по поводу возврата д/с за отмененный концерт, купленный у Кассир. Ру. Билет покупался еще в марте 2020. Затем из-за пандемии и сво переносился трижды. 11.07.22 концерт был официально отменён. На официальном сайте организатора концерта указано, что за возвратом обращаться по месту приобретения. С июля Кассир не возвращает д/с, аргументируя тем, что у них нет порядка возврата билета от организатора. 17.12.22 им было отправлено заявление на возврат, пришел отказ. 5.12.22 мм была отправлена досудебная претензия. Сегодня пришел ответ от них. Ответ прикрепила. Так же вчера уже отправили досудебную организоторам. Вопрос, насколько законно сейчас то, на что они ссылаются в своем ответе?

Ситуация следующая: Оплатили оборудование новому поставщику по счет договору Оборудование должны были доставить в течении 6 дней с момента оплаты. На дату планируемой отгрузки поставщик просто перестал выходить на связь. Была направлена претензия с требованием вернуть средства или поставить покупаемое оборудование. Отозвался якобы представитель поставщика и всячески отрицал факт получения денежных средств и выставления данного счета на оплату оборудования. Нашли в интернете номер директора, директор так же все отрицает и кидает в черный список. На вид явное мошенничество. Каковы наши дальнейшие действия?

Здравствуйте. Мне, на моё ООО, пришла досудебная претензия с требованием возмещения ущерба за некачественные услуги. Указаны мои ОГРН, ИНН и юридический адрес, но номера телефонов и электронная почта - совершенно другой организации, которая и оказала услуги и к которой я не имею отношения. Я написал отправителю письма в мессенджер по указанному в письме номеру телефона, чтобы разъяснить ситуацию. Конструктивного диалога не вышло - в свой адрес получил лишь оскорбления о том, что я подставное лицо, и угрозы подать в суд. Что мне предпринять в этой ситуации?

Здравствуйте! прошу вас проконсультировать по сложившей ситуации. Мы арендуем помещение под детский сад. В туалете переодически лопается водяная проводка ( от того что не верно ее устанавливают и она не хорошего качества и от вибрации изнашивается) и мы заливаем соседей этажем выше. Раньше эти залития были не сильные. Во время предотвращали. Сейчас произошло сильное. Один из пострадавших магазин ТКАНИ . Сильно пострадал ( я видел видео) товар испорчен сильно но не понятно на какие суммы. Владелец магазина предявляет мне до судебную претензию 500 тр. Прошу подсказать и разобраться как действовать. Мое мнение что претензия не обоснованная. И я не готов отвечать за не качественную работу сотрудников Жилищника. Этот случай не первый и возможно даже его товар застрахован, тк мы его уже заливали.

Добрый день. В магазине ДНС была куплена видеокарта, гарантийный срок составляет 36 мес.(01. Товарный чек) Видеокарта вышла из строя в гарантийный период. Сдал по гарантии(02. Акт приемки) В гарантии было отказано(03. Акт выполненных работ) Написал претензию(04. Претензия) 05. Ответ на Претензию Как быть в такой ситуации, стоил ли обращаться в Роспотребнадзор или суд? Есть ли у меня шансы выиграть в суде?

Добрый день. В магазине ДНС была куплена видеокарта, гарантийный срок составляет 36 мес.(01. Товарный чек) Видеокарта вышла из строя в гарантийный период. Сдал по гарантии(02. Акт приемки) В гарантии было отказано(03. Акт выполненных работ) Написал претензию(04. Претензия) 05. Ответ на Претензию Как быть в такой ситуации, стоил ли обращаться в Роспотребнадзор или суд? Есть ли у меня шансы выиграть в суде?

10 ноября 2022 г. мною, Кострюковой Еленой Сергеевной был приобретен 10.11.2022 был куплен телевизор Xiaomi Mi TV 5 65'' Pro Qled 78000 (семьдесят восемь тысяч рублей) Так же были оплачены транспортные расходы по доставке компанией ПЭК 4395-96 (Четыре тысячи триста девяноста пять) рублей 96 копейки Продавец – Тураев Максад Мамурович паспорт 45 19 439613, отправил груз с адреса: Москва, Кусковская улица, 20 АкГ, транспортной компанией ПЭК дата заявки 10.11.2022 № 9999 3649 2499. Товар продавцом был проверен и настроен, о чем был выслан фото и видео отчет. Согласно данным, груз был отправлен: количество мест - 1, телевизор вес 32 кг/0,28 м3/1.548 м. Был оплачен забор груза, доставка груза, защитная транспортная упаковка и страхование. Согласно заявке, груз должен быть доставлен 14 ноября 2022 г. Однако транспортная компания задержала доставку ввиду того, что груз ошибочно был отправлен на другой терминал. Я была вынуждена для решения проблемы с доставкой неоднократно связываться с ТК 15.11.2022 в 10:09 и 10:17; 16.11.2022 в 11:11; 17.11.2022 в 09:47 18.11.2022 г. товар был доставлен покупателю по адресу. Представитель доставщика, передал мне груз без защитной транспортной упаковки в 09:14, со слов представителя ТК транспортную упаковку он снял в машине, а вскрытие и проверка товара в услугу по доставке не входит, а все претензии в случае чего надо направлять в ТК по гарантии и страховке. На всякий случай, я упросила представителя ТК распаковать телевизор. Мы вскрыли упаковку и проверили товар без видимых повреждений. Экран целый и на корпусе повреждений не было. Представитель ТК сказал, что у него много заказов и не стал дожидаться пока я найду удлинитель, уехал. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, что груз был привезен уже без какой-либо дополнительной защитной упаковки. После включения телевизора по центру экрана появились цветные полосы, тут же я перезвонила в 9:21 водителю ТК, он объяснил, что с претензией я должна обращаться в ТК, в 09:25 я связалась с ТК, где мне предложили подъехать в офис для составления претензии. 18.11.2022 была направлена ТК претензия о возмещении ущерба и выплате страховой суммы 85 000 (Восемьдесят пять тысяч рублей) 12.12.2022 мной был получен ответ с отказом в удовлетворении претензии. На основании п.1 ст 8 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» Как я могу защитить свои права, очень нужна помощь

10 ноября 2022 г. мною, Кострюковой Еленой Сергеевной был приобретен 10.11.2022 был куплен телевизор Xiaomi Mi TV 5 65'' Pro Qled 78000 (семьдесят восемь тысяч рублей) Так же были оплачены транспортные расходы по доставке компанией ПЭК 4395-96 (Четыре тысячи триста девяноста пять) рублей 96 копейки Продавец – Тураев Максад Мамурович паспорт 45 19 439613, отправил груз с адреса: Москва, Кусковская улица, 20 АкГ, транспортной компанией ПЭК дата заявки 10.11.2022 № 9999 3649 2499. Товар продавцом был проверен и настроен, о чем был выслан фото и видео отчет. Согласно данным, груз был отправлен: количество мест - 1, телевизор вес 32 кг/0,28 м3/1.548 м. Был оплачен забор груза, доставка груза, защитная транспортная упаковка и страхование. Согласно заявке, груз должен быть доставлен 14 ноября 2022 г. Однако транспортная компания задержала доставку ввиду того, что груз ошибочно был отправлен на другой терминал. Я была вынуждена для решения проблемы с доставкой неоднократно связываться с ТК 15.11.2022 в 10:09 и 10:17; 16.11.2022 в 11:11; 17.11.2022 в 09:47 18.11.2022 г. товар был доставлен покупателю по адресу. Представитель доставщика, передал мне груз без защитной транспортной упаковки в 09:14, со слов представителя ТК транспортную упаковку он снял в машине, а вскрытие и проверка товара в услугу по доставке не входит, а все претензии в случае чего надо направлять в ТК по гарантии и страховке. На всякий случай, я упросила представителя ТК распаковать телевизор. Мы вскрыли упаковку и проверили товар без видимых повреждений. Экран целый и на корпусе повреждений не было. Представитель ТК сказал, что у него много заказов и не стал дожидаться пока я найду удлинитель, уехал. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, что груз был привезен уже без какой-либо дополнительной защитной упаковки. После включения телевизора по центру экрана появились цветные полосы, тут же я перезвонила в 9:21 водителю ТК, он объяснил, что с претензией я должна обращаться в ТК, в 09:25 я связалась с ТК, где мне предложили подъехать в офис для составления претензии. 18.11.2022 была направлена ТК претензия о возмещении ущерба и выплате страховой суммы 85 000 (Восемьдесят пять тысяч рублей) 12.12.2022 мной был получен ответ с отказом в удовлетворении претензии. На основании п.1 ст 8 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» Как я могу защитить свои права, очень нужна помощь