Претензия

Добрый день! Делала заказ косметики в интернет-магазине, есть чек. Продавец не отправил заказ не только в заявленный срок (в течении 5 дней), но и через 3 недели. Написала продавцу с просьбой сделать отмену заказа, он согласился, но деньги так и не поступили. Обращалась в банк, чарджбэк невозможен - прошло больше месяца. Также банк уведомил, что возврата средств от продавца не было. Подскажите, пожалуйста, какие есть способы вернуть деньги? Даст ли что-то досудебная претензия заказным письмом?

Ездила на общественном транспорте в Москве по социальной карте студента во время обучения в вузе, выпустилась в июле 2022го года, карту не заблокировали, продолжила ей пользоваться. 4го июля 2023го года карту отбирают контролеры в автобусе, дают акт об изъятии социальной карты. Через несколько дней мне на электронную почту пришла досудебная претензия, в которой указано, что мне нужно оплатить за год использования социальной карты чуть больше тридцати тысяч рублей. Насколько правомерна претензия и можно ли как-то ее обжаловать?

Транспортная компания повредила груз при перевозке. Груз состоял из 9 мест, объявленная ценность груза составила 29 999,00р. Одно место было повреждено, стоимость заказа этой части превышает 29 тыс. ТК разделила 29тыс. на 9 мест и вернула всего 3 333 руб. Во вложении моя претензия, накладная по грузу и их ответ. Правомерно ли мне вернули страхую сумму? Можно ли обязать вернуть их полную стоимость? На какие фз опираться?

Здравствуйте, ситуация следующая: В 2022 году была куплена 3-х комнатная квартира в строящемся доме по ДДУ с использованием эскроу счета. Куплена за наличные, с использованием средств материнского капитала. Застройщик в апреле 2023 года меняет проектную документацию. В результате этого происходят следующие значимые изменения: 1. Вместо 5 квартир на этаже становится 8 (в общем была увеличена площадь этажа за счет увеличения стены на 1м, были убраны 4-х комнатные квартиры и вместо них появились 1 и 2 комнатные) 2.Изменился номер квартиры и изменилась площадь квартиры: была 76,28 м2, стала 94 м2 по нашему стояку на всех этажах , но именно моя квартира единственная со всего дома по нашему стояку стала 77,41м2 за счет того что застройщик подогнал площадь квартиры под площадь проданную по ДДУ. Сделано это было за счет того, что поменялась планировка квартиры, а именно: одну дальнюю комнату они отдали соседней квартире, за счет этого они почти уложились в проданную площадь. Соответственно квартира по факту стала двухкомнатной и для того, что бы она стала снова трехкомнатной, они одну большую комнату поделили на 2 комнаты (малюсенькие), причем одна из комнат теперь не имеет выхода в коридор(одна комната стала проходной) Обо всех изменениях застройщик меня не предупреждал заранее, я сам узнал случайно. Я написал письмо официально заказное, как предписано в договоре, и оправил на имя директора строительной компании, чтобы мне дали официальный документ за подписью должностного лица, с изменениями в проект. (на тот момент у меня не было схемы квартиры и я не подозревал о изменении планировки). Только после этого на меня вышел юрист из строительной компании и начали мне предлагать варианты: 1. Оставить все как есть и подписать дополнительное соглашение. 2. Выбрать другую квартиру 3. Расторгнуть ДДУ. 1.Вариант- не рассматриваю 2.Вариант -предложил квартиру которая меня устроит застройщик думает ответ пока не дал 3.Вариант-как крайний случай, только смущает то что год деньги лежали на эскроу счете, на вкладе можно за год было заработать приличную сумму, а при расторжении я получу только оплаченную сумму.(другие выплаты в данной ситуации я так понимаю не возможны?) Чтобы мои переговорные позиции были сильными мне нужно понимать: 1.На данном этапе(сдача дома в декабре 2024) как в данной ситуации можно максимально выгодно для себя поступить и что я могу от застройщика требовать: хочу согласиться на 2 вариант без доплаты. При отказе застройщика на обмен квартиры по своему стояку ключ в ключ без доплаты, могу ли я потребовать от застройщика придерживаться изначального проекта квартиры и механизм этого требования (претензия или суд? Какие шансы в одном и другом случае) Какие возможны неустойки и компенсации, может быть штрафы на данном этапе и в последствии после сдачи дома? 2.Если не соглашаться ни на что и настаивать на первоначальном проекте, есть ли вариант дождаться сдачи дома и не принимать квартиру до тех пор пока не приведут в исходное состояние (скорее технически не возможно будет сделать), либо уменьшение цены сделки(компенсация) и в каких пределах ее реально уменьшить? В приоритете не копить проблему до сдачи дома, а решить вопрос как можно скорее и с наиболее выгодной для себя позиции.

Приобретал ноутбук в М.Видео. Обнаружился дефект. Сдал в сервис от магазина 22.03.23, 13.06.23 вернули акт неисправный дефект. Написал претензию на возврат денег и уплаченных процентов и неустойки от 23.06.23 претензия. Готовы вернуть деньги за товар. Неустойку нет, так как не было заявления претензии после нарушения 45 дневного ремонта. Когда возникает неустойка? С момента заявления или с момента нарушения срока?

Если я написал претензию на возврат средств за некачественный товар по гарантии, прошло например 60 дней, и после этого продавец сначала молчал не отвечая на претензию, а потом ответил и согласился вернуть сумму за товар. При этом накапала неустойка 1% в день в размере 50% (50 дней). Её возможно требовать или если соглашусь на просто возврат, то уже всё? Нужна новая будет претензия или сразу обращаться в суд? Пожалуйста без копипаст с водой...

Если я написал претензию на возврат средств за некачественный товар по гарантии, прошло например 60 дней, и после этого продавец сначала молчал не отвечая на претензию, а потом ответил и согласился вернуть сумму за товар. При этом накапала неустойка 1% в день в размере 50% (50 дней). Её возможно требовать или если соглашусь на просто возврат, то уже всё? Нужна новая будет претензия или сразу обращаться в суд? Пожалуйста без копипаст с водой...

Добрый день В описании футболки с мишкой используем слова мишка Teddy , футболка с мишкой Teдди Поступила претензия от владельца товарных знаков Teddy и Тедди о необходимости убрать данные словосочетание из описания Правомерны ли действия владельца товпрного знака, так как мы используем данные словосочетания для описания принта Мишки на футболке.

Здравствуйте. Застройщик по результатам обмера квартиры кадастровым инженером объявил,что общая площадь квартиры больше на 1,1 кВ.м. и я должна доплатить за излишки определенную сумму. По ДДУ если общая площадь квартиры будет дольше на 1 метр то доплата не взымается. При обмерах БТИ заказанных мной площадь квартиры больше прописаннойв ДДУ на 0,8 кВ. м . Застройщику была отправлена претензия о пересмотре на основании обмеров БТИ общей площади квартиры. На которую он ответил отказом.Какие действия мне предпринять?

Добрый день! В мае формил сим-карту в салоне МТС. После оформления на карте должно было быть 300 рублей (отдал 400 - 100 за сам пластик, 300 на баланс). Ушел, карту не вставлял в телефон. Через несколько дней (2-3) оставил карту, но та не работала в телефоне. Обратился в другой салон, где мне сказали, что сим-карту перевыпустили в формате е-сим. Ситуация выглядит так: 1. приблизительно 14:00 - я покупаю сим 2. Приблизительно 16:30 кто-то приходит, дает сотруднику ТТ некий документ, сотрудник принимает этот документ, распечатывает заявление на перевыпуск сим-карты, передает неизвестному. Тот подписывает и перевыпускается сим, которой он начинает пользоваться. 3. Моя физическая сим соответственно блокируется. 4. Неизвестный тратит все деньги. получает доступ к моим персональным данным (указаны на заявлении, которе он подписал + в мой личный кабинет находили с неизвестного устройства для смены тарифа). Как итог: - 400 рублей и, что гораздо важнее для меня, мои персональные данные оказываются у какого-то третьего лица. К кому в итоге в рки они попали - неизвестно, как теперь могут быть использованы - тоже непонятно. Я считаю, что сотрудник либо намерено перевыпустил сим по подменному документы, либо совершил халатность. Соответсвенно, как мне кажется, МТС несет отвесттвенность за произощедшее. На данный момент написана претензия, ответ на которую спустя около 20 дней направлен почтой на мой предыдущий адрес прописки. Содержание ответа в контактном центре никто сообщить не может. Возврата средств не произошло. Хочу получить компенсацию от МТС. Подскажите, возможно ли это и на ккакой размер я могу рассчитывать, если возможно

На электронную почту пришла досудебная претензия о нарушении авторских прав, связанных с реализацией товара иностранного бренда через Вайлдбериз. Якобы компания «Семёнов и Певзнер» выдвигают претензию от лица правообладателя. При этом каких либо документов кроме претензии не прилагает. Можно ли уйти от выплаты штрафа? Или возможны какие-либо другие варианты?

на ИП в суд подали, но досудебную претензию по почте физически не получали, также претензия, отправленная на e-mail, была отправлена 05.06.2023, по закону вроде как 30 дней дается на судебное урегулирование. Товар куплен у ИП в России, Не сами произвели. сам товар не запатентован. Также не используются их фотографии. Что делать?

Здравствуйте! Я мелкое ИП, торгую на маркетплейсах Вайлдберриз и Озон детскими и взрослыми пригласительными открытками собственного производства с разными изображениями. 23.06.23 прилетела на электронную почту претензия по факту нарушения интеллектуальных прав от компании Семенов и Певзнер. В претензии они являются представителями французской компании Загтун, Сарл и выставляют досудебную претензию на сумму 100000 р. Как быть, для меня не подъёмная сумма? У меня общий доход по ИП перечисляемые на счет от Вайлдберриз 100-120 тыс. руб.