Здравствуйте. Была в магазине. Хотела купить капусту пекинскую. Была информация что за капуста и вес на ценнике. Больше никакой информации. Так же половина была вообще без упаковок и без всего. Попросила хоть какую то информацию о них, откуда они и многое другое. Информации не было. Я начала их складывать в корзину,ломать, на что меня заставил выкупить товар. Скажите пожалуйста имели они право?

Добрый день! Заказала на озоне дефлектор капота, установили правильно в автомастерской . Через полгода сняли, крепления дефлектора повредили лакокрасочное покрытие в местах крепления. Возможно ли возмещение от продавца данного товара? Необходим ремонт и окраска

Здравствуйте. 23.12.2024 пришел установщик мебели от компании, где я заказывал кухню. И все бы ничего, но установщик насверлил дырок в посудомоечной машине, в результате чего она практически 100% слетает с гарантии на обмен или возврат, если с ней случится какая-то проблема. Кроме того он установил криво фасады кухни, а после высказывания ему претензий собрался и ушел, оставив все, как есть. Я написал в все свои замечания на акте приемки работ, который он мне дал, а так же написал рекламацию в компанию по электронной почте, где я заказывал кухню, с требованием заменить посудомоечную машинку на новую и исправить фасады. Они ответили, что отправили запрос в партнерскую компанию, где они заказывают сборку кухонь для своих клиентов и что мне нужно ждать от них ответа в течение 10 дней. Я хочу узнать, как их можно заставить выполнить мои требования, т.к. есть впечатление, что они хотят замять историю эту. Спасибо.

Заказал товар в интренет магазине б/у запчастей.Оплатил. Товар был отправлен транспортной компанией.Товар пришел поврежденный. Был оформлен в транспортной компании отказ от товара. Остался без товара и без денег. Ни продавец,ни транспортная на себя ответственность не берут.Перкладывают ответственность друг на друга. Как быть Получателю в данной ситуации?

Я продавец маркетплейсе ozon продаю расчески, Озон испортил товар и теперь мятые коробки приходят Покупателям, Более того покупатель вернул расческу которая вообще не подлежит обмену возврату и теперь это расческа после кого-то отправляет дальше по покупателям, Подскажите что делать ситуация когда сам озон повредил и упаковку продавца, И отвечает тем что она упаковывать просто более надёжно

Кто несет ответственность за товар в данном случае. Между организациями был заключен договор поставки продукции (оконные рамы для строительства коттеджа под заказ). По готовности, исполнитель, не предупредив заказчика, воспользовался для доставки готовой продукции услугами третьих лиц (тупо нанял компанию "Грузовичков" для перевозки). В результате заказчику поступила продукция не надлежащего качества (не комплект, повреждения, изменение геометрии и т.д.) ввиду чего эти рамы невозможно установить. Сейчас при рассмотрении спора ответчик ссылается, что поставил товар надлежащего качества и комплектности, так как по акту передачи третьему лицу (компании "Грузовичков"), продукция передана для осуществления доставки в полном комплекте, и по документам была доставлена заказчику. При этом заказчик никаких актов с компанией Грузовичков не подписывал, о том что товар доставлен в комплекте и надлежащего качества. Его просто выгрузили и все. В договоре нет ни слова, что исполнитель использует услуги третьих лиц для доставки продукции.

Здравствуйте! У меня телефон, айфон 14 про, покупался в ДНС, ещё действует гарантия, вчера задняя крышка треснула, могу ли я обратиться в ДНС чтоб они заменили эту заднюю крышку? Может со скидкой, раз гарантия есть то у меня, или надо как то соврать, что крышка эта сама треснула, чтоб вообще бесплатно заменили?

Совершил покупку шкафа в магазине мебели, при покупке оформил доставку на дом от магазина. По окончанию доставки при выгрузке товара из коробки выпало зеркало, и разбилось, магазин возмещать убытки не хочет, как поступить?