Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии

Здравствуйте, Владимир!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Полагаю, что доказать, что телевизор был повреждён не по Вашей вине по итогам проверки качества будет сложно.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Добрый день! К сожалению, данный случай не является гарантийным. Магазин вам правомерно откажет, тк это не заводской брак.