Заказали кухню 09.04.2024. В договоре указан срок до 45 дней рабочих. Затянулся процесс из-за столешницы, долго изготавливали. В итоге, когда привезли кухню, столешница оказалась совсем не та, не тот цвет, не тот материал. Продавец согласен поменять. Либо на тот вариант, который мы изначально хотели и без доплаты, либо на другую каменную. Мы решили теперь, что будет лучше второй вариант, и готовы были доплатить, так как она изначально была немного подороже. Изначально разница в цене была между той, которую мы заказали и каменной в 90 тысяч рублей. Теперь же разница стала в 320000 рублей. То есть нам надо доплатить аж 320000 рублей. В переписке сохранилась история, что разница между двумя столешницами составляла максимум 90000 рублей. Цена не могла вырасти за полгода на 320000 рублей, это понятно любому. То есть продавец намеренно повысил цену, чтобы перекрыть свои убытки, по своей же ошибке, что они сделали нам другую столешницу. Получается, что за его ошибку мы ещё и должны доплатить, если решим сменить столешницу на другую, другого вида. И мы уже сходили в офис, выбрали цвет каменной столешницы, и продавец видел, что мы хотим именно её, и только потом спустя неделю сказал цену на данную столешницу. В праве ли мы отказаться совсем от кухни и просить вернуть всю стоимость за кухню? Оплачивали мы сразу полностью в день подписания договора. Плюс ещё в договоре прописан процент за неустойку за каждый день. А тут накопилось уже порядка больше 100 дней.

Здравствуйте. Договорился с организацией на ремонт двигателя от дизельной станции. Оплатил по счету без договора 350т.р. В счете формулировка: "демонтаж и дефектация" двигателя. Прошел месяц, из работ сделано только демонтаж и разбор двигателя на 2% (сняты головки блока). Исходя из этих 2% работ мне выдали акт дефектации. И дальнейшие работы делать не хотят и считают свою работу выполненной. После скандала, готовы продолжить работы, но я бы хотел на этом завершить сотрудничать с ними. Я предложил им оценить проделанную работу, на что мне было сказано, что работа выполнена на 100%. Как мне быть и как добиться от них возврата средств

Заключен договор на создание сайта. В приложении к договору есть техническое задание. Из-за неопытности, Заказчик написал задание общими фразами без указания микро конкретики, но указав главные принципы работы сайта. Исполнитель заявляет, что поскольку техническое задание написано без конкретики, то выполнять будет техническое задание на свое усмотрение, очень поверхностно и упрощенно. Вопрос: можно ли расторгнуть такой договор, поскольку Заказчик не осознавал, что для выполнения Договора, в части составления технического задания, необходимо привлекать соответствующих специалистов и прописывать все особенности программирования для сайта, выбор языка программирования, адаптивной верстки, создания и оптимизации баз данных, настройка сервера, подключения ОТП служб и т.п.. ПОСКОЛЬКУ ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАЯВИЛ, ЧТО РАЗ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ПОВЕРХНОСТНОЕ, ТО И ДЕЛАТЬ БУДЕМ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ И ПОВЕРХНОСТНО, ЧТО ТРЕБОВАТЬ ЗАКАЗЧИКУ ПРОСТО НЕЧГО, ПОСКОЛЬКУ ТЗ СОСТВЛЕНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Здравствуйте. Заказали изготовление входной пластиковой группы на крыльцо. Оговаривали устно ширину дверного проема (дверного полотна, дверного просвета) такую же, как металлическая входная дверь, т.е. 800мм. Привезли изготовленные конструкции для установки, а дверное полотно 670 мм, наружный размер коробки двери 800 мм. На схеме обозначен размер всей входной группы 1400 мм и размер двери 800 мм. переделывать отказываются, говоря что мы заказывали именно так, т.к. подписали эту схему с цифрой 800. Нужна претензия. Сколько это будет стоить и какие сроки составления?

Добрый день. Я заказывала у компании "Оконный континент" установку балкона вместе с сайдингом. КОРОТКО: Заказывали один цвет сайдинга, установили другой и это не устраивает. Что с этим делать? ПОДРОБНЕЕ: Во время заказа был выбран бежевый цвет сайдинга, и это было обязательное условие. Когда привозили необходимые материалы для установки, доставщики запретили нам вскрывать коробки. Поэтому нам не удалось проверить по наличию и цвету. Во время установки балкона меня дома не было, была моя мама. Она не хотела мешать рабочим и отошла. Когда пришла проверить работу, увидела что цвет сайдинга не бежевый (который мы заказывали), а серый. Так как она человек мягкий, она просто приняла работу, и не стала конфликтовать из-за цвета. И позвонила компании, чтобы узнать причину того, почему привезли не тот цвет. Они ответили "Ну да, бежевый цвет закончился, поэтому привезли серый". И в качестве компенсации предложили скидку на последующие работы (на установку окон, москитной сетки), но кто будет обращаться повторно, если в первый раз накосячили? Так вот. Меня устраивает качество выполнения (кроме некоторых глубоких царапин на металлических поверхностях), но не устраивает цвет сайдинга. А больше всего меня возмущает, что компания не предупредила об отсутствии цвета. Они умышленно привезли и установили другой. Мы заплатили за работу 75.000 руб. (для меня это большие деньги). В договоре об оказании услуг, написано "цвет Изделия и дополнительных элементов к нему определятся ПОКУПАТЕЛЕМ только с уполномоченным представителем ПРОДАВЦА в момент заключения Договора по актуальным образцам цвета" (на тот момент бежевый был актуальным, нам никто не сообщил что его нет). Так же в приложении к договору указан бежевый цвет сайдинга. Вопрос. Можно ли у них потребовать чтобы они переделали работу, если качество устраивает? Или чтобы оплатили компенсацию? Или, например, бесплатно нам оказали услугу (установка москитной сетки)?