Согласно статьи 16 закона «О защите прав потребителей», а также положениям Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса — навязывание услуги считается ущемлением прав. Статьи УК РФ за навязывание услуг нет, хотя в ряде случаев действия стороны сделки купли-продажи (особенно часто — в страховании или при оформлении кредитов) могут быть квалифицированы по статье 167 — причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.
Единственным эффективным способом защиты от попыток дополнить «пакет предложений» остается отказ от них. Если же пришлось заплатить за то, что вам не нужно, всегда есть возможность компенсации или признания договора недействительным. Узнать больше о навязанных услугах и способах борьбы с ними вы можете на портале Правовед.ru. Консультации юристов сервиса проводятся он-лайн и по телефону.
Здравствуйте, управляющая компания навязывает услуги.
Помогите построить правильный алгоритм моих дальнейших действий.
Ситуация: Установили счетчики на воду, самостоятельно, с привлечением сторонней организации, есть акт установки. При обращении в УК, для пломбирования приборов учета, мне сказали что нужно приехать к ним в офис, захватить квитанцию за коммунальные услуги(на вопросы зачем им она ответили "не вам решать о перечне"), паспорт собственника, и уточнили , что за проверку правильности установки счетчиков будет взята плата в размере 180 р./за 1 прибор учета. Пломбирование по ФЗ №416 является бесплатной услугой, но они просят деньги за ПРОВЕРКУ. Надеюсь вы поможете советом. Спасибо
Добрый день. Приобретен новогодний тур в Тайланд по раннему бронированию / ТО Анекс/, оплачен полностью. Пока не решено, будет ли НГ ужин.Оператор предупреждает, что даже через месяц отель может выставить оплату за НГ ужин примерно от 100 долл/чел. Сумма пакета увеличится сразу на 200 долл. Оператор заявляет, что в случае отказа от ужина это будет приравниваться к аннулиции тура полностью по инициативе агента со всеми вытекающими. Что делать?
Здравствуйте,вчера в магазине преобрела телефон в кредит цена телефона:20990р. Ещё я купила аксессуары к трлефону, придя домой я обнаружила,что нет чека и договора. Я пошла разбираться в магазин мне дали чек где указанно,что подключение 3199 и гарантия на 2 год 2199. Все это сделали без моего согласия,могу ли я вернуть деньги за не нужные мне услуги если телефон в кредит?
Хочу подключить услугу эквайринга в банке, котором у меня открыт счет, но банк выставил условие, что подключение услуги возможно только если ПРИОБРЕСТИ ТОЛЬКО у НИХ терминал, а если терминал приобретен в другой организации - то в услуге откажут. Терминалы, которые они продают не являются их продукцией (изготовитель терминалов компания "Атол"). Правомерны ли действия банка, если нет то какие нормы закона они нарушают?
1.10.16г. обратилась в платную клинику, к детскому лору, т.к. у ребенка (14 лет) после ОРВИ осложнение на ухо (заложенность уха и шум в ушах), хотели только проконсультироваться, т.к. выходной день, чтобы потом в понедельник уже пойти в свою поликлинику по прописке к бесплатному лору. Ребенок просто очень переживал, что будет ухудшение. Как только нас принял ЛОР - тут же направил на рентген(цену не назвал) хотя посмотрев в ухо уже сделал заключение и мог сразу же назначить лечение, потом после снимка, тут же взял мазки из носа, горла на анализы, и сказал что сейчас нам промоют горло и нос. Ни за одну произведенную услугу цена мне не называлась, врач даже не поинтересовался моими финансовыми возможностями. ребенку померили температуру - она оказалась 37.3, через полчаса дома мы мерили два раз температуру - она была 36.6, и накануне дома мерили - она тоже была в норме. Перед тем как отпустить нас из кабинете мне вручили бумажку , где были указаны не все оказанные услуги и их цены. Я была в шоке, мы пришли на консультацию за 1450 рублей, а оставили 11000 рублей. О стоимости некоторых оказанных услуг я , вообще, узнала только в кассе при оплате. Я одна воспитываю троих детей. Мне эта сумма очень тяжела для моего семейного бюджета. Что я могу предпринять. Могу ли я написать претензию, на том основании, что меня не предупреждали о стоимости услуг? спасибо.
P.S.: договор с клиникой есть, в нем прописано, что о стоимости услуг меня должны предупреждать.
Добрый день. В цветочном магазине на многих цветах указана цена за штуку. Однако при попытке купить их, продавец заявляет, что купить можно только по пять штук. Возможно важная деталь: если присмотреться, то там цветы на самом деле еле заметно сгруппированы по пять штук и связаны. Является ли такая политика навязыванием слуг? Заранее спасибо
Добрый Вечер!
Подскажите, пожалуйста, сегодня в Евросети приобретали смартфон. На ценнике было указано 6138 руб. В подарок предлагали сим-карту, на наш отказ, пытались убедить, что на цене телефона это не отразится, и будет сделана скидка 200 руб. Все-таки мы ответили отказом. При расчете на распечатали бумагу, как оказалось потом, это дополнительный сервис на три года. Оплатив стоимость телефона, мы ушли (не заглянув в чек, т.к. торопились). Оплатили мы за все 5900 (398 бонусами СПАСИБО и 5542 наличными).
Позже в чеке увидели:
Телефон - 4490;
Скидка - 200;
Гарантия (2-й, 3-й год) - 849;
Чехол - 399;
Скидка - 398 (судя по всему на чехол);
Сим-карта Мегафон - 0;
Тариф Мегафон - 200;
Тариф Билайн - 200;
Сим-карта Билайн - 2.
При всем этом сим-карты мы не брали.
То есть в ценнике цена была указана со всем, выше перечисленным, но там не было всей этой информации.
Получается нас ввели в заблуждение при покупке телефона и навязали все остальное.
Скажите, пожалуйста, как нам вернуть деньги за навязанные сим-карты и дополнительную гарантию?
Как можно вернуть деньги за навязанное страхование жизни при оформлении полиса осаго? Куда можно пожаловаться на страховщика и будет ли после всех этих мер мой полис действительным?
, вопрос №1381990, Яна Андреевна, г. Набережные Челны
Добрый день. Оформил кредит в банке УБРиР и вместе с кредитом "продали" пакет услуг "Забота о близких" на сумму 51 000 руб. Понял об этой услуги уже подписав все документы и покинув банк. В тот же день написал заявление в банк с просьбой отменить пакет услуг. Деньги кредитные не использовал, кроме оплаты пакета услуг. Кредит оформил 10.09.2016. Банк на заявление пока не ответил. Есть ли вероятность вернуть деньги за пакет услуг. Заранее спасибо!
хочу купить кухню за 9 тысяч.в магазине мне навязывают платную услугу сборки этой кухни. я покупаю готовую кухню и считаю,что платить за сборку не должен. что об этом говорит закон ?
При протезировании, врач Индивидуальный предприниматель, в нарушение договора, при оказании платных услуг, дорогие керамические виниры заменил на металлические протезы. Разница в цене им присвоена. Образует-ли это состав ст.159 УК о мошенничестве?
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, столкнулся с такой ситуацией. Готовится к передаче участникам долевого строительства многоэтажный многоквартирный жилой дом с индивидуальным поквартирным газовым отоплением. Но ни на первом этаже (парадная), ни на втором новостройки застройщиком не установлены радиаторы отопления.
Всё-таки Россия у нас не южная в целом страна и отсутствие обогрева общего имущества окажет воздействие на общее имущество (стены, лестница, окна).
Предусмотрены ли хотя бы для средней российской полосы (ЦФО) техническими регламентами или какими-либо обязательными строительными нормами и правилами наличие на этапе сдачи здания установленных застройщиком таких радиаторов отопления (какими именно НПА, чтобы сослаться в акте о недостатках) или это дело самих будущих собственников и управляющей компании?
Добрый день. В марте 2016 года был заключен договор долевого участия на строительство квартиры в многоквартирном доме. Данный договор содержит такой пункт: После подписания Акта приема-передачи Объекта долевого строительства Участник долевого строительства обязуется подписать с организацией, осуществляющей управление и / или эксплуатацию Жилого дома соответствующий договор на управление и эксплуатационное обслуживание Объекта долевого строительства, в том числе мест общего пользования Жилого дома, и предоставления коммунальных услуг.
На данный момент ситуация такая, что во время процедуры получения ключей, отказываются выдавать ключи без заключения договора с Управляющей компанией Застройщика и уплаты ей 4 месяцев авансом за коммунальные услуги, охрану и тд. (на трехкомнатную квартиру порядка 70 000 руб.). Законно ли это? И возможно ли избежать заключения с ними договора и выплат коммунальных услуг авансом. Законен ли данный пункт в договоре? Спасибо!