Мегафон

Сегодня зачислила ошибочно платёж в 2100 на другой номер номера Мегафон. Обратилась в Мегафон, сказали прийти написать заявление. Деньги вернут только в том случае, если они не израсходованы (и есть) на счёту у абонента, которому отправлен платёж неверный. Но у абонента, которому я внесла ошибочно деньги, был долг перед сотовым оператором, и вся сумма списалась в счёт этого долга. Банк платёж возвращать отказал, т к деньги уже зачислены якобы оператору сотовой связи. В итоге получила заявление на возврат денежных средств (прикладываю), в котором есть сноска, что деньги вернут, но только в том случае, если они будут в таком размере на счёту у абонента (то есть, когда он пополнит счёт на эту сумму). В самом заявлении есть фраза, что ошибочный платёж возвращается в течение трёх дней. Но мне уже сказали, что денег на счету нет, т к они списались. И зачем я буду подписывать тогда этот сомнительный документ? В котором мне предлагают дождаться, когда абонент зачислит сам такую сумму. Этот человек ничего зачислять не будет, т к я его просила просто по-человечески эти деньги пополнить мне. Он отказался. Конечно он не собирается класть такую сумму на свой счёт. Оператор аргументирует тем, что он вернёт мне деньги, но если ему их вернёт другой абонент. Я осталась крайней в этой ситуации. Почему мне не вернёт деньги сам Мегафон? Мне не ясно.

Добрый день! Ситуация такова: я проработал в организации ПАО МЕГАФОН чуть более года, оформление по ТК. Решил написать заявление на увольнение за день до отпуска. Стоит принять во внимание, что отпуск был запланированный и второй в этом году. В день подсчета мне на карту перечислили подсчет за предыдущий период работы и отпускные в полном объёме, но в день увольнения мне передали уведомление в котором дословно было написано "Уважаемый (мое имя), ПАО МЕГАФОН уведомляет Вас о том, что за Вами числится задолженность (сумма). Данная задолженность образовалась в результате удержания за неотработанные дни ежегодного отпуска. Перечислить сумму долго необходимо на расчетный счет. (далее реквизиты счета и печать и подпись организации и на отдельно листе квитанция об оплате на сумму долга). Должен ли я в такой ситуации вернуть переплаченные деньги обратно работодателю или нет. Спасибо.

23.08.21 в салоне связи Мегафон купила смартфон. В первый день использования выяснилось что в нем некорректно работает датчик приближения (телефон не блокируется самостоятельно во время разговора, либо если блокируется, то через короткое время блокировка отключается и экран становится активным) . 25.08.21 обратилась в магазин, где был приобретён телефон с просьбой заменить или вернуть деньги. На что получила устный отказ, в котором сутрудник сослался на то, что это не брак а особенность данной модели. 29.08.21 Пришла в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег либо о замене телефона. И что при необходимости проведения проверки качества товара, я хочу присутствовать. Мне сказали что точно будет проверка качества. Претензию приняли, подписали. Телефон оставила в магазине. Через 18 дней позвонили из магазина и сказали что я могу забрать телефон обратно, т.к. проверка качества невыявила никаких недостатков. Вопрос: 1. Имели ли право проводить проверку качества без моего присутствия и без всякого уведомления меня если в претензии было прописано мое желание присутствовать. 2. Если нет, то что делать дальше, ведь телефон так же работает некорректно? 3. Если да, то так же, что делать дальше?

Здравствуйте, не могли бы вы помочь пожалуйста!!! Ситуация такая - приобрёл ноутбук в интернет магазине Мегафон, а он оказался бракованный (не включается). Его забрали для проведение проверки качества на 20 дней. Могу ли я потребовать подмену на время ? Или же получить компенсация за то что придётся сидеть без ноутбука ?

3 месяца назад купили в магазине Мегафон смартфон, перестал работать, бумажный чек утерян, оплата была картой (в истории карты нашла эту покупку) упаковка вся есть, телефон целый. Как я могу вернуть без чека?

Здравствуйте, хочу приобрести участок ИЖС , на который наложено обременение из за проходящего по нему кабеля Мегафон , кабель был проложен без согласия собственников земель , но в принципе он мне не мешает , могу ли я обратиться в Мегафон в последствии с просьбой компенсации за не полноценное использование своего участка.

3 месяца назад перешел с Билайна на Мегафон с сохранением номера, задолженностей не было, был даже +, операторы проверяли при переходе. И вот не давно пришло уведомление от старого оператора Билайна (через 3 месяца!) что у меня задолженность и заблокировали телефон. Я пенсионер не понимаю как это может быть? Это месть старого оператора или мошенничество?

Здравствуйте Меня зовут Дима. Вчера 05.05.2021 года списали с карты открытия 2 раза деньги по 2500 в мегафон. Пока на работе обед пишу в чат банка открытие они нормального ответа не дали сказали сходите в мегафон. Следом написал в чат в мегафон они пытались мне объяснить что я сам это сделал и сказали на какой номер я положил но потом сказали зайти в офис. После работы дома я вытащил сим-карту из роутера вставил в телефон (СИМ-карта постоянно стоит в wifi роуторе и не вытаскивалась от туда) и зашёл в личный кабинет и там я обнаружил что ко мне на счет поступили деньги и потом списались плюс еще и смс с подтверждением отправилось на фото видно я выделил это место. И автоплатежа там небыло Хотя СИМ-карта стояла в роутере и не вытаскивалась из роутера вот до этого момента. Зашел я в офис мегафон они сказали я вытащил сим-карту из роутера и вставил в телефон и сделал все это. Но я не мог этого сделать меня вчера в это время дома небыло и никто другой не смог этого сделать. Зашел в банк открытие они утверждают чт от у меня подключен автоплатеж. Неуспев выйти из банка как мегафон прислал что автоплатеж отключен. Зашел я опять в мегафон объяснил им и уже у них появился автоплатеж. И все равно говорят что я сам это сделал или кто-то другой вместо меня сделал. Дома у меня только бабушка и мама а они даже не могут научиться нормально звонить и заряжает телефон сколько бы я их не учил а уж сим-карту вытащить они и подавно не смогут. И самое интересное из этого всего что как-то отправилось смски с подтверждением с роутера, но ведь WiFi роутер не может смс отправлять. Пожалуйста подскажите что мне делать? Заранее спасибо

В соответствии с п. 24 Правил №1342 оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора. Лицо перешло к другому оператору связи с сохранением номера телефона, переход состоялся 01.12.20. Лицо после перехода с сохранением номера к другому оператору 6.12.2020 подало заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств но их ему не вернули, ссылаясь что нужно обратится повторно, так же через официальный сайт мегафон ttps://moscow.megafon.ru/ 29.01.2021 лицо подало претензию, на которую также ответили отказом и предложили повторно обратиться в салон связи, теперь лицо желает обратиться в суд с иском. в силу ст. 55 ФЗ "О связи" рассмотрение настоящего спора в судебном порядке возможно только при условии соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора, а именно - направления ответчику претензии. В соответствии с судебной практикой соблюден ли в данном случае досудебный порядок ведь лицо подало вначале письменно 1. заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств и позже 2. через сайт претензию. Достаточно ли это будет для признания досудебного порядка? В самом договоре прямо не прописано как ведется досудебный порядок, но есть ссылка на условия договора, с которыми якобы лицо ознакомлено. Но по факту их лицу не давали и не знакомили. Эти условия есть на сайте где сказано что претензия подается в письменном виде и без досудебного порядка стороны не имеют право обращаться в суд. подача вначале письменно 1. заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств и позже 2. через сайт претензию. Достаточно ли это будет для признания досудебного порядка в соответствии с судебной практикой? Может у кого был аналогичный спор с мегафон? Самостоятельно я нашел практику где сказано следующее: При этом оснований полагать, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден путем направления истцом ответчику обращения от 12.09.2018, по мнению суда, не имеется. Суд учитывает, что право истца на направление такого обращения предусмотрено п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342. В свою очередь, поскольку на момент направления указанного обращения установленный Правилами оказания услуг телефонной связи срок возвращения истцу денежных средств не истек, спора между истцом и ответчиком по данному факту не имелось, в связи с чем считать данное обращение досудебной претензией суд не находит. Т.е. как я понял из этой практики если заявление о возврате денежных средств было предъявлено в течение 30 дней после расторжения договора, то оно в качестве претензии рассматриваться не будет (что в данном случае как раз) а вот если после то будет? Однако через официальный сайт мегафон ttps://moscow.megafon.ru/ 29.01.2021 (после истечению этих 30 дней) лицо подало претензию, то это уже будет признано за до судебный порядок? Не смотря на то что порядок в соответствии с условиями к договору у мегафона другой?

Добрый день! Такая ситуация, получил выигрыш в нелегальной букмекерской конторе, были проблемы с выводом денежных средств на банковскую карту и решил перевести их на номер телефона (Мегафон). И соответственно после на банковскую карту, ну тут то все и началось… Мегафон не проводил перевод, после чего оператор сказал, что проблема в том, что сим-карта на меня не оформлена, в этот же день ее переоформили, но денежные средства остались на старом лицевом счете абонента. Мы хотели их обналичить через кассу, после закрытия счета или же перевести их на новый лицевой счет (мой), но мегафон категорически не выполняют свою обязанность. Они ссылаются на 115 ФЗ. И каждый раз на заявку отвечают таким СМС-сообщением: «Добрый день! Просим предоставить дополнительную информацию, пояснения по операциям на лицевых счетах Ваших номеров телефонов до осуществления финансовой операции по возврату аванса. ПАО «МегаФон».» Вопрос заключается в следующем, могу ли я показать историю вывода денежных средств с нелегальной БК и при этом быть уверенным. что я получу свои денежные средства или же Мегафон можно сказать приватизировал их себе. И вообще имеют ли они право не выплачивать мне их? Я читал данный ФЗ и речь шла от суммы в 600000 рублей, но у меня гораздо меньше.

Здравствуйте! Я купил телефон Айфон SE в рассрочку, в салоне сотовой сети МЕГАФОН... По приезду домой я зашёл в приложение банка который одобрил мне кредит я там вижу что товар куплен на 50тысяч рублей, а на самом деле товар стоил 40тысячи и вот ещё что продавец мне не выдал чек и гарантийный талон на товар! Что мне делать в таком случае?