Мегафон

в салоне мегафон, по акции купил телефон, -2000 скидка, с покупкой, дополнительного товара, на сумму от 100₽. оказывается, мне индивидуальная скидка еще больше была, 4000₽ покупаю чехол, и в итоге на скидку на 3000мне продают услуг, о которых мне не сказали, что это за мой счет. в чеке сумма. 13.500 телефон, 1000чехол, на 3000их услуги итог 17.500.начальная цена без акции, это, уже, мошенничество

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я не являюсь специалистом в области связи, поэтому 07.11.2022 обратился на горячую линию ростелекома (оператора у которого обслуживался) по следующему вопросу: решил сменить оператора и в обязательном порядке перенести свой номер телефона к новому ( был в ростелеком, хотел перенести номер в тиньков мобайл). Для этого соответсвенно нужно не иметь никакой задолженности и тд, озвучил оператору дословно что нужно перенести номер и не иметь у вас долгов, затем оплатил тариф на месяц вперед и получил следующее. На следующий день мой номер который я хотел перенести, стал недоступен, на него даже смс не приходили, при звонке автоответчик озвучивал что неправильно набран номер, я сразу понял что произошло и перенос не состоится. А произошло следующее Ростелеком просто закрыл мои договора и заблокировал номер, 09.11.2022 я составил кучу обращений и жалоб на сотрудников и компанию в целом, на вопрос «как мне вернуть мой номер» по телефону гор линии ростелекома мне озвучили «никак-это невозможно». Я ждал ответа на обращение 26 дней и получил следующий ответ, прилагаю файлы, суть ответа в том что сотрудники все правильно сделали, произошел всего лишь какойто технический сбой и мой номер вернулся предыдущему оператору, за это они приносят извинения и мне нужно обратиться к предыдущему оператору, но я обратился к предыдущему оператору теле-2 на горячую линию, там мне сказали что номер принадлежит ростелекому, я позвонил на гор. Линию мегафон поскольку вообще изначально 10 лет назад подключался к ним, они мне тоже сказали что номер принадлежит ростелекому, я наконец позвонил в Ростелеком, сотрудник горячей линии Ростелеком тоже сказал что номер принадлежит им, но уже не мне. Слава богу все разговоры записываются. Итак я хочу подать на компанию Ростелеком в суд с целью вернуть свой номер телефона, доя меня это важно, к этому номеру у меня привязаны куча приложений, почтовых ящиков, личных кабинетов в банках и электронных кошельках, да и вообще много всего, так же я хочу взыскать с них деньги за моральный ущерб, поскольку я потратил очень много нервов на попытки доказать что черное это черное а не белое, а в итоге получил ответ, что сотрудники у них хорошие, и вообще супервайзер подписавшийся в ответе на обращение И.Н. Герман все якобы проверил и номер от них перешел предыдущему оператору в результате технологического сбоя и теперь я еще и сам должен обращаться и возвращать свой номер ( это не соответсвует действительности, номер у них). Надеюсь ясно передал суть проблемы, я хочу вернуть свой номер и получить моральную компенсацию. ( это не правильно что я остался без связи, а какойто Герман 26 дней разбирал мою претензию и в ответе написал просто чушь не соответствующую действительности) .

Вчара купила телефон в кредит в салоне сотовой связи Мегафон.Пришла домой и обнаружила что кроме телефона приобрела еще 2 симкарты с годовым обслуживанием и подписку на видеосервис на 12 месяцев.Можно ли написать жалобо в роспотребнадзор на этого сотрудника?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обязан ли оператор сотовой связи мегафон предоставить мне копию договора заключённого между мной и оператором об услугах связи, в связи утратой мною моего экземпляра договора?

Здравствуйте! При обращении в салон сотовой связи Мегафон, для получения сим карты по генеральной доверенности от лица моей матери. В оказание данной услуги мне было отказано, со ссылкой на то, что данная генеральная доверенность не действительна, в ввиду того что в генеральной доверенности была указана моя девичья фамилия. Мною были представлены сотруднику Мегафона оригиналы документов: генеральная доверенность, свидетельство о заключении браке и паспорт, где прописаны данные паспорта указанные в генеральной доверенности. В соответствие со ст. 185, ст. 188 ГР РФ смена фамилии не является прекращением генеральной доверенности. Вправе ли они отказать мне в данной услуги и в какие органы мне стоит обратиться для решения данной проблемы?

Мегафон начал некачественно оказывать услугу - начались постоянные сбои интернета в вечернее время. При расторжении договора отказали, ссылаясь на то, что необходимо выплатить сумму за роутер в рассрочку. Хочу сдать им их роутер назад. Там момент в том, что в договоре, который был подписан, указано только то, что за роутер, и то, что он в рассрочку. Ни на сколько, ни стоимость.- ничего нет. Есть лишь приписки внизу мелким шрифтом, где написано , кратко, что подписывая договор я соглашаюсь на разные дополнительные соглашения, которые у них опубликованы на сайте. Оттуда я впоследствии и узнал, что при расторжении договора я обязан выкупить роутер. Но зачем он мне, если я не хочу пользоваться их услугами.Как мне вернуть назад им их роутер и не выкупать его?

Мегафон начал некачественно оказывать услугу - начались постоянные сбои интернета в вечернее время. При расторжении договора отказали, ссылаясь на то, что необходимо выплатить сумму за роутер в рассрочку. Хочу сдать им их роутер назад. Там момент в том, что в договоре, который был подписан, указано только то, что за роутер, и то, что он в рассрочку. Ни на сколько, ни стоимость.- ничего нет. Есть лишь приписки внизу мелким шрифтом, где написано , кратко, что подписывая договор я соглашаюсь на разные дополнительные соглашения, которые у них опубликованы на сайте. Оттуда я впоследствии и узнал, что при расторжении договора я обязан выкупить роутер. Но зачем он мне, если я не хочу пользоваться их услугами.Как мне вернуть назад им их роутер и не выкупать его?

Здравствуйте. Мегафон снял деньги с симки, подключенной к модему. По тарифу при заканчивании денег на счете интернет блокируется и так было несколько раз. В это раз они выставили счет более 50 тысяч рублей, якобы потраченных за сутки. В это время в интернет мы вообще не выходили. Их тех.служба неделю все проверяла и написали, что все верно.

Здравствуйте! Мужу пришло письмо от Мегафон.о том,что он якобы должен 500руб. И номера счетов на которые нужно отправить деньги. Говорится о том,что заявление в суд отправят и т.д и тп. Потом будет арест имущества.. что это за ерунда ,можете подсказать и как на это реагировать?

Здравствуйте! Компания, в которой я работаю, ООО Скартел, переходит под крыло ПАО Мегафон или же вовсе закрывается, нам так никто и не говорит конкретики. Суть в том, что нас просят написать заявление по собственному по причине перевода, но переводится я не хочу. И в таком случае мне сказали, что единственный выход писать по собственному желанию без доп соглашений. Разве я не попадаю под сокращение и не должен получить выплату в размере одной средней зп? При том, что нас заранее предупреждали, что будет именно сокращение для тех, кто не хочет переводится, а сейчас, буквально за неделю до увольнения нас поставили перед фактом, что ничего выплачивать не будут. Законно ли это?

Купила сегодня в салоне связи Мегафон телефон кнопочный BQ 2430 за 3200 руб. Хотела же сегодня его вернуть Во первых неустроили характеристики во вторых в другом магазине нашла дешевле на 1000. Но сотрудники салона отказались принимать обратно и возвращать деньги а только обмен.

Купила сегодня в салоне связи Мегафон телефон кнопочный BQ 2430 за 3200 руб. Хотела же сегодня его вернуть Во первых неустроили характеристики во вторых в другом магазине нашла дешевле на 1000. Но сотрудники салона отказались принимать обратно и возвращать деньги а только обмен.

подал 22.08.2022г. заявку в мтс на смену оператора с мегафон на мтс. личные данные в мегафоне скорректированы. написана вторая заявка. тем не менее, несмотря на неоднокрактное посещение офиса мтс, в течении буквально прошедшей недели поступают сообщения от мтс о не правильно составленном заявлении (хотя оно при каждом посещении офиса мтс составляется сотрудником) и срок о смене оператора уже переносился 12 раз