Купил телефон в кредит

здравствуйте. я купил телефон в кредит. спустя 20 дней использования перестал работать динамик ,отнес его обратно. они его у меня приняли и отправили на гарантийный ремонт (бумагу о том что приняли телефон тоже дали). спустя 46 дней мне позвонили с магазина и сказали ,что телефона нет и предложили либо обмен на другой ,либо деньги. я сказал, что мне нужны деньги. продавец сказал, что в этом случае мне нужно погасить кредит и взять в банке справку о погашенном кредите и тогда они мне вернут уже уплоченные мной деньги за кредит . я написал претензию в магазин на возврат денег за нарушение сроков ремонта. Они мне ответили ,что не могут мне вернуть деньги за некачественный товар, так как я не предоставил справку из банка о погашенном кредите . (смысл претензии в возврате денег за УТЕРЯННЫЙ МАГАЗИНОМ ТЕЛЕФОН ) .отделения этого банка у нас в городе нет .я ведь потому и брал телефон в кредит так как денег нет, а теперь мне нужно найти деньги на погашение кредита и как-то заказать справку в банке...кредит, то на мне останется если они мне деньги вернут.. подскажите кто прав ,а кто нет и какие мои дальнейшие действия.

Сегодня купила телефон в кредит без первоначального взноса, в течении какого времени могу отказаться от данного кредита? (дома внимательно посмотрела, условия просто грабительские, почти под 29% и навязанная страховка, на эту сумму можно таких телефонов 2 штуки взять).

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Жена купила мне на день рождения телефо в кредит. После того как я его проверил, в нём не оказалось той функции которая мне нужна была. Хотя продавец уверял что она там есть. Можно ли его вернуть? Со дня покупки прошло пять дней

Здравствуйте,у меня муж купил телефон в кредит,проходит неделя он зависает и не реагирует не на какие действия,да еще и сильно греется при работе с ним.В магазине отдали на экспертизу,в итоге телефон исправен.Проходят сутки везем телефон снова,не работают одновременно 2 симкарты.Кредит выплачивать немалую сумму.Можно ли отказаться от телефона и кредита в этом случае?Еще были куплены акссесуары к телефону тоже в кредит все входит,при первой экспертизы это противоударные стекло снимали,в итоге наклеили косо,а край его вообще не держался.Помогите пожалуйста,за неисправный телефон или отремонтированный непонятно как не хочется такую большую сумму платить!

Добрый вечер!купила телефон в кредит Самсунг А7.брала в январе,проработал до 9 мая,поломался:высвечивается нет сети,нет сим-карты.....до этого тоже сеть постоянно пропадала....когда брала телефон в кредит,оформила страховку.как быть?чеки и все документы сохранены

Здравствуйте. 9 апреля купили телефон в кредит, 13 апреля он перестал работать и мы отдали его обратно в магазин на экспертизу. Сейчас телефон нам еще не вернули и даже не знаем что с ним. Мы хотим отказаться от кредита. Как это возможно сделать? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте)вчера купила новый телефон,точнее взяла в кредит).при первом осмотре в магазине он приглянулся мне...после,придя домой,начала знакомство с ним...сразу повылазили существенные его недостатки:видит симку,Но нет ни одного сохраненого контакта,оооочень медленный,про работу в интернете вообще молчу,очень долго открывает страницы или вовсе слетает совсем,приходиться загружать снова(в общем разочаровал совсем этот телефон(вопрос!а можно мне обменять телефон на равноценный или чуть подороже,но другой марки..и телефон этот брала в кредит.подскажите пожалуйста,как быть???

Здравствуйте! В январе месяце мной был куплен телефон APPLE iPhone 5S 16 Gb в кредит (ООО "ХКФ Банк") в магазине "Связной". Стоимость телефона составляла 25990 рублей. Перед покупкой менеджеры магазина настоятельно просили приобрести два аксессуара, дополнительную гарантию, потому что телефон может сломаться, а ремонт дорого обходится, настройки телефона и т. д. Говорили, что если это включить в стоимость кредита перед отправкой заявки в банк будет 100% одобрение. Я уже сталкивалась с этим и знаю, что это необязательно и отказалась от всего. Попросила оформить телефон и ничего больше. Оплатила первоначальный взнос и планировала погасить кредит досрочно в течение нескольких месяцев, так как процентная ставка составляет 36,4%. Недавно взяла договор в руки и увидела на чеке сумму 7414, 89 рублей - финансовая защита. Позвонила в банк, на что мне ответили обращайтесь в точку продаж. Данная финансовая защита является добровольной, но я не просила включать ее в стоимость товара. В договоре ни слова про данную защиту, только в чеке. Сумма кредита, указанная на странице с номером договора и счетом составляет 30907 рублей. При подписании договора я думала это полная стоимость кредита с процентами с учетом моего первоначального взноса. В итоге смотрю свой график общая сумма всех ежемесячных платежей 44186,09 рублей. Что мне делать в данной ситуации?Я настоятельно просила менеджеров не включать ничего в стоимость кредита, но они на меня так посмотрели, и про финансовую защиту ничего не сказали (что она будет в стоимости кредита). Я понимаю, что договор подписан мной лично и я согласилась с его условиями, но в нем ни слова про финансовую защиту, ТОЛЬКО В ЧЕКЕ. Данная защита является добровольной и сотрудники не имели права включать ее без моего согласия, а при подписании договора ничего не сказали. Помогите разобраться с этим вопросом. Спасибо!