1320 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять телефон,купленный в кредит?

Здравствуйте)вчера купила новый телефон,точнее взяла в кредит).при первом осмотре в магазине он приглянулся мне...после,придя домой,начала знакомство с ним...сразу повылазили существенные его недостатки:видит симку,Но нет ни одного сохраненого контакта,оооочень медленный,про работу в интернете вообще молчу,очень долго открывает страницы или вовсе слетает совсем,приходиться загружать снова(в общем разочаровал совсем этот телефон(вопрос!а можно мне обменять телефон на равноценный или чуть подороже,но другой марки..и телефон этот брала в кредит.подскажите пожалуйста,как быть???

20 Марта 2016, 00:53, вопрос №1187520
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Александр
8799
ответов
2885
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Существенные недостатки может определить только экспертиза. Товар надлежащего качества и как у вас технически сложный обменять не получится. Можете попросить продавца конечно, если сохранен товарный вид на обмен с доплатой, предпринимателям ведь тоже есть выгода в этом. Не получится с доплатой, тогда пишите претензию по качеству, будьте готовы расстаться с телефоном на период экспертизы, требуйте аналогичный телефон, пока его будут проверять.

20 Марта 2016, 08:17
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Сергей
7,0
Рейтинг Правовед.ru
1661
ответ
1334
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!
Из Вашего описания непонятно, описанные характеристики телефона являются его недостатками ввиду того, что он ненадлежащего качества, либо просто его технические характеристики не удовлетворяют Вашим запросам. Если первое, то можете вернуть его в течение 15 дней с момента покупки. Если второе, то только по доброй воли продавца.

20 Марта 2016, 16:56
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.