Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Выплата неустойки

Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.

Право на взыскание неустойки по договору

При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.

В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:

  • при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
  • несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
  • нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).

Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.

Как рассчитывается неустойка?

Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).

Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.

Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:

  1. первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
  2. полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.

При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.

Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.

Взыскание неустойки через суд

Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.

В исковом заявлении указываются следующие сведения:

  • данные о сторонах, заключивших договор;
  • требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
  • сумма неустойки.

Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.

Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.

Последние вопросы по теме «выплата неустойки»

Фильтры
Защита прав потребителей
Должны ли выплатить неустойку, если заказали места в ресторане, а его закрыли в связи с эвакуацией из ТЦ?
Здравствуйте, внесли депозит в ресторане в размере 8000р в 11.00 на 21.00 сегодняшнего дня! Вечером 10 человек приезжает, ресторан закрыт в связи с эвакуацией всего торгового центра, которая соучиламь в 17.00! Ни одного звонка на телеыон не было! Деньги сказали вернут завтра, день рождения испорчен, дюди на улице! Должны ли выплатить неустойку?
, вопрос №1766078, Павел, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Обязаны ли мне выплатить неустойку, если не выдали замену на время диагностики телефона?
Здравствуйте. Сломался телефон. Сдаю в магазин по гарантии. Из магазина телефон отправляют на диагностику, чтобы выявить заводской брак или нет. Подменный аппарат на все это время не дают. Обязаны ли мне выплатить неустойку?
, вопрос №1761491, Аоексей, г. Екатеринбург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Возврат денег или неустойка при просрочке проверки качества товара
В компании "Связной" был приобретен смартфон. Через неделю использования появилась неисправность в виде некорректной работы кнопки. Я посетил салон связи, где он был приобретен и попросил провести проверку качества телефона. Сотрудники распечатали два листа: 1-ый c заголовком ЗАЯВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА со всей информацией по телефону и моими данными. 2-ой с дополнением, где описано, что у них есть на все 20 дней. Сам телефон был отправлен в СЦ. Прошло 25 дней. Ровно по истечению 20 дней на их сайте в разделе поддержки появилась информация, что телефон исправен, но, когда он окажется у меня, я не имею никакого понятия. Могу ли я требовать от Связного ссылаясь на статью 23 ЗоЗПП либо возврата денег, либо выплаты неустойки в виде 1 процента за каждый день просрочки? Весь вопрос состоит в том, входит ли доставка в эти 20 дней - то есть телефон должен оказаться у меня в руках максимум через 20 дней? Или время доставки не учитывается?
, вопрос №1756280, Андрей, г. Липецк
Договорное право
Правильно ли составлен договор займа, который мне прислали?
Есть ли какие нибудь подвохи в договоре который мне прислали. ДОГОВОР ЗАЙМА № 01 г. Москва «__» июля 2017 г. Гражданин Российской Федерации ___________, именуемый в дальнейшем «Займодавец», действующий от своего имени и в своем интересе, с одной стороны, и Гражданин Российской Федерации ___________, именуемый в дальнейшем «Заемщик», действующий от своего имени и в своем интересе, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор займа (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Настоящим Займодавец передает Заемщику в собственность денежные средства в сумме ______ (_________) рублей 00 копеек (далее по тексту – «Сумма займа»), а Заемщик принимает Сумму займа и обязуется возвратить ее Займодавцу, а также уплатить проценты за пользование Суммой займа в соответствии с условиями настоящего Договора. 1.2. Срок возврата Суммы займа - до ____________ 2018 года включительно. 1.3. Сумма займа предоставляется Займодавцем Заемщику любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. 1.4. Возврат Суммы займа может быть осуществлен любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. 1.5. Целевое использование Заемщиком Суммы займа Сторонами не устанавливается. 2. Срок действия договора 2.1. Договор вступает в силу с момента предоставления Займодавцем Заемщику Суммы займа и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору. 3. Права и обязанности сторон 3.1. Займодавец обязуется: 3.1.1. Предоставить Сумму займа единовременно не позднее _______ 2017 г. 3.2. Заемщик обязуется: 3.2.1. Возвратить Займодавцу Сумму займа и проценты за пользование Суммой займа в размере, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором. 4. Порядок расчета и уплаты процентов 4.1. За пользование Суммой займа Заемщик выплачивает Займодавцу проценты в размере 3 (Три) % от Суммы займа в месяц. Расчет срока по начислению процентов за пользование Суммой займа начинается с даты предоставления Суммы займа Заемщику и заканчивается датой возврата Суммы займа Займодавцу в соответствии с условиями настоящего Договора. 4.2. Заемщик обязуется выплачивать Займодавцу проценты за пользование Суммой займа в конце каждого месяца. 4.3. Проценты за пользование Суммой займа уплачиваются Заемщиком Займодавцу любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. 5. Обеспечение обязательств 5.1. Исполнение обязательств Заемщиком, возникающих из настоящего Договора, обеспечено: 1) поручительством Общества с ограниченной ответственностью «______» (юридический адрес:________) в соответствии с Договором поручительства №__ от «__» июля 2017 года; поручительство выдано Займодавцу в обеспечение всех денежных обязательств Заемщика по настоящему Договору. 6. Ответственность сторон 6.1. Стороны договорились, что за каждый день просрочки исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору Заемщик уплачивает Займодавцу неустойку в размере 1 (один) процент от суммы задолженности по настоящему Договору в день. 6.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон. 6.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. 7. Разрешение споров из договора 7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон необязательным. 7.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору, вытекающие из его действия либо связанные с ним прямо или косвенно, а также - споры в отношении его заключения, изменения или расторжения или недействительности (как в целом, так и частично), не урегулированные Сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в Басманном районном суде г. Москвы. 8. Форс-мажор 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. 8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 3 (трех) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством. 9. Прочие условия 9.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон. 9.2. Вся переписка относительно предмета Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора. 9.3. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении данных, указанных в п. 10 Договора. Все риски, связанные с отсутствием указанного в настоящем пункте уведомления, несет не направившая его Сторона. При отсутствии указанных уведомлений все документы, направленные по прежним известным адресам, считаются отправленными надлежащим образом. 9.4. Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному экземпляру для каждой из Сторон. 9.5. Стороны договорились, что Займодавец имеет право расторгнуть договор досрочно и потребовать возврата денег полностью или частично, но с обязательным уведомлением Заемщика за 30 календарных дней. При этом Заемщик в этом случае обязуется возвратить сумму, которую потребовал Займодавец в течение 30 календарных дней с момента оповещения. 9.6. Заемщик имеет право досрочно расторгнуть договор с обязательным уведомлением Займодавца за 30 календарных дней. В этом случае, Заемщик обязуется возвратить Сумму займа и причитающиеся Займодавцу проценты по Договору в течение 30 календарных дней с момента уведомления Займодавца о расторжении настоящего Договора. 9.7. Стороны соглашаются обеспечить конфиденциальность всей информации, связанной с условиями настоящего Договора, в том числе согласованной ставки и суммы настоящего Договора. 9.8. В случае если условие о конфиденциальности будет нарушено, то стороны будут нести ответственность согласно действующему законодательству России. 10. Адреса и реквизиты сторон Займодавец: _____________, дата рождения ________ г., место рождения: _____, паспорт гражданина Российской Федерации______, выдан _________, дата выдачи __________г., код подразделения __________, зарегистрирован по адресу: _______________, реквизиты счета для ежемесячного перечисления процентов: Получатель:__________, тел. - ____________________________; e-mail - _____________________________________; Заемщик: ___________________, дата рождения ________ г., место рождения: ________________., паспорт гражданина Российской Федерации: __________, выдан __________________, дата выдачи _______ г., код подразделения ________, зарегистрирован по адресу: __________________ тел. - ____________________________; e-mail - _____________________________________. Подписи сторон От имени Займодавца _______________ (______________) От имени Заемщика ________________ (______________) ПОРУЧИТЕЛИ с условиями настоящего Договора ознакомлены: Генеральный директор ООО «___________» _________________________/ __________________/ В дополнение прикрепил договор на который ссылается пункт 5.1
, вопрос №1756036, Михаил, г. Саратов
Защита прав потребителей
Неустойка считается только из цены возвращаемого товара или можно включить стоимость доставки?
Обратился в магазин по поводу возврата дивана ненадлежащего качества. Написал заявление на возврат. Сказали ответят в течение 10 дней. В течение 10 дней действительно звонили несколько раз, сообщали как идет дело, сказали что направили информацию поставщику, потом, что нужны фото чеков, я скинул фото. 10 дней прошли. На 11 день звонят, говорят что фото чеков скинули поставщику, но он еще не ответил и что может ответить в течение 20 дней. В заявлении на возврат я написал о возврате не только стоимости дивана, но и доставки, подъема и сборки. Первый вопрос: если я правильно понял, то когда мне все-таки позвонят и пригласят забрать деньги, я смогу вручить им второе заявление на выплату неустойки? Его рассмотрение магазином тоже длится 10 дней? И второй вопрос: неустойку считать исходя из стоимости только дивана или всей суммы, куда еще входят доставка, подъем и сборка? Спасибо!
, вопрос №1751773, Александр, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Каковы предельные сроки удовлетворения рекламации по кухонному гарнитуру?
Здравствуйте!Я приобрела кухонный гарнитур в рассрочку,24. 07 производили установку.Выяснилось,что вместо отдельных заказанных элементов привезли другие.Была составлена рекламация,компания-поставщик установила срок в 45 суток на удовлетворение рекламации.Правомерны ли такие сроки,и могу ли я рассчитывать на выплату неустойки в случае,если сроки будут нарушены?
, вопрос №1736387, Елена, г. Коломна
Защита прав потребителей
Расторжение договора с Ростелеком без выплаты неустойки
Был заключен договор с Ростелеком по оказанию услуг интернета и телевидения. Сейчас необходимость в этих услугах пропала. Но просто так расторгнуть договор нельзя. В договоре сказано, что мы заключили его на 24 месяца. В случае досрочного расторжения придется оплатить разницу по базовым тарифам за каждый месяц использования. За 14 месяцев по моим предварительным подсчетам доплата составит 6000 рублей. Заморозить счет нельзя. Либо расторгнуть договор, либо продолжать платить. Возникает вопрос: есть ли иной выход из этой ситуации? Естественно при заключении договора не было ни слова сказано о сроке действия и конечно качество услуг не раз вызывало вопросы.
, вопрос №1736223, Влад, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Можно ли запросить неустойку по договору, если были нарушены сроки изготовления мебели?
Очень долго делали мебель, с исправлениями, с переделками, затянулись на 9 месяцев. Письмо о выплате неустойки не дошло, прошло уже 4 месяца, могу ли я вновь направить письмо?
, вопрос №1732279, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Выплата неустойки за непредоставление подменного товара
Здравствуйте, я живу в г. Кирове, в мвидео приобрел ноутбук, 1 июля приняли на гарантийный ремонт, там же написал заявление на подменный фонд, которого не было. Товар был отправлен в Сц в Москву, вернулся в киров 30 июля, однако выплата неустойки была за 14 дн. (Срок который ноутбук находился в Сц в москве). Правомерно ли это? Ведь без ноутбука я был 30 дн. И неустойка должна быть за 27 дн.
, вопрос №1731334, Михаил, г. Киров
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать расторжение договора купли-продажи и выплату неустойки за превышение сроков?
Здравствуйте всем. Такая ситуация, сдал планшет в Евросеть по гарантии. 3 дня назад был 45-й день, планшет до сих пор в сервис центре. Могу ли я потребовать расторжение договора купли продажи и выплату неустойки за превышение сроков ремонта? (На время ремонта планшета взамен ничего не предложили.) Если да, то на какие статьи опираться в написании претензии? Спасибо
, вопрос №1720945, Владимир, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Подрядчик не закончил вовремя ремонт квартиры
Добрый день! Прошу помочь в следующем вопросе: Заключен договор с ООО и частным лицом (мной) на ремонт квартиры (плиточные работы, штукатурка-шпаклевка). В договоре обозначены сроки начала и окончания работ. Также указана неустойка за несвоевременное исполнение работ в размере 0,2% за каждый день. К договору прилагается смета с указанием работ по этапам, стоимости этапов и общей по смете. Внесен аванс в размере 40%, есть расписки. Работы в срок не выполнены (сделано примерно на 60%). Самое главное что не завершены плиточные работы в ванной и сан.узле (ванна демонтирована, унитаз не функционирует). На время ремонта мы живем на квартире знакомых (без договора), но дольше там жить не можем и вынуждены переехать в квартиру с недоделанным ремонтом. За неделею до окончания срока по договору я написал исполнителю претензию с требованием обеспечить своевременное завершение работ, пригрозил неустойкой в размере 3% ежедневно (согласно ЗОЗПП) и компенсацией морального вреда. Срок завершения работ по договору истекает через 2 дня. Исполнитель претензию мою получил, но ничего не предпринял. Скажите, как мне быть в этой ситуации дальше. Хотелось чтобы ремонт исполнитель доделал в ближайшее время, но и выплатил неустойку или снизил итоговую стоимость работ по договору за то, что нам придется жить в таких условиях на время ремонта.
, вопрос №1719604, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
Как урегулировать проблему, если клиент требует неустойку за нарушение сроков поставки?
нарушены сроки поставки но не по вине продавца а поставщика клиент просит выплату неустойки (был не до поставлен один пакет)
, вопрос №1705756, евгений, г. Череповец
Защита прав потребителей
Срок исполнения обязательств по соглашению о досудебном урегулировании спора
Добрый день. с мебельной компанией было подписано соглашение о досудебном урегулировании спора за несвоевременную поставку мебели. Однако прошло достаточно много времени, а обязательства не выполнены в полном объеме и срок исполнения обязательств в договоре не прописан. В течение какого периода времени мебельная компания должна была исполнить обязательства? И могу ли я требовать выплату неустойки в размере 3% за каждый день просрочки согласно Закона о защите прав потребителей?
, вопрос №1702395, Зоя, г. Казань
Защита прав потребителей
Можно ли взыскать неустойку за отсутствие подменного телефона, если дефект моего телефона не выявили?
Сдал телефон на ремонт, потребовал подмену. Подмены у магазина не было, пообещали выплату неустойки. После ремонта, в акте выполненных работ, было прописано о том, что дефект не обнаружен. Неустойку оплачивать отказываются, на каком основании?
, вопрос №1687677, Эмиль, г. Нягань
Защита прав потребителей
Могу ли отказаться от тура за границу без выплаты неустойки, если не оплатил и не подписывался?
Здравствуйте! Забронировали тур в Пегас-Туристик, но не оплатили и не подписывали еще, вылет 28.06, 2017 , могу ли отказаться от тура без выплаты неустойки?
, вопрос №1677886, Марина, г. Сыктывкар
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 30.09.2017