Консультируйтесь с юристом онлайн

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат ювелирных изделий в магазин

В нашей стране люди не часто покупают драгоценности, а потому не всегда знают, подлежат ли возврату ювелирные изделия. С одной стороны, Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть украшение ненадлежащего качества. Это можно сделать в течение 14 дней. Порядок здесь такой же, как и с любым другим товаром, если дефект явно заметен или произошла подмена в качестве металла. Возможно, прежде чем произвести возврат ювелирного изделия, продавец потребует проведения экспертизы, которую, в случае подтверждения неприятного факта, оплатит сам.

Совсем по-другому обстоит дело с возвратом ювелирных изделий надлежащего качества. Они попадают в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации в 1998 году Постановлением № 55, а потому, сдать их в магазин не получится.

Узнать, возможно ли вернуть драгоценности продавцу в вашем случае, можно у опытных юристов сайта Правовед.ru совершенно бесплатно.

Похожие темы

528 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат ювелирного изделия»

Все темы
Искать

Как осуществить временный вывоз ювелирных изделий производителем?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как осуществляется процедура временного вывоза ювелирных изделий из золота и серебра (например, на выставку), какие этапы нужно пройти и какие документы для этого подготовить?

24 Июля 2018, 15:04, вопрос №2060653 Любовь, г. Москва

Предусмотрен ли возврат ювелирного украшения?

Я продавец в ювелирном магазине. Мужчина приобрёл серебряный облегчённый браслет, ролексного плетения, через несколько дней принёс его порванным,мы его отнесли в ремонт за свой счёт, починили, вернули браслет, но через пару дней он принёс его с той...

21 Мая 2018, 09:54, вопрос №2001433 Анастасия, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Возможен ли возврат средств за некачественное ювелирное изделие?

Здравствуйте! Купила цепочку 13.04.2018, срок гарантии указан: 1 год. А следом написано, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Но проблема в том, что цепочка порвалась, просто распалась, без каких либо усилий с моей стороны. Просто...

19 Мая 2018, 06:44, вопрос №1999875 ИННА ВЯЗНИКОВА, г. Большой Улуй
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в интернет-магазин?

Добрый день! Я купила ювелирное украшение в интернет магазине, но пришло мне совсем не то, что я заказывала. Продавец говорит, что это была акция и там было написано, что это не серебро/золото. Хотя этого не было! На данный момент продавец (думаю...

27 Июня 2017, 20:10, вопрос №1680203 Дарья, г. Казань

Можно ли подать иск о несоответствии качества ювелирного изделия, если одна серьга была утеряна?

Год назад покупала серьги,одну потеряла,теперь решила оставшуюся отнести в ломбард.Там у меня брать не стали,так как после реактива "золото" оказалось не золотом...Девушка в ломбарде говорит сходить в Пробирную палату и подать в суд на магазин. Чеки...

22 Мая 2017, 13:18, вопрос №1643454 анна, г. Саратов

Претензия на некачественное ювелирное изделие

здравствуйте, купила золотое кольцо из белого и желтого золота. через месяц желтое напыление стерлось, хотя должна была быть вставка из желтого золота. хочу написать претензию, какие статьи указать в ней?

31 Марта 2017, 13:17, вопрос №1592177 Кристина, г. Копейск

Как оформить экспорт золота в килограммах?

Добрый вечер. Нужно вывезти золото в кг в дубай. Как это правильно сделать, куда обращаться и сколько дополнительно с меня возьмут в виде налогов/таможенных сборов ? Вернут ли НДС ?

24 Ноября 2016, 21:04, вопрос №1452297 Айшат, г. Махачкала

Обмен и возврат ювелирных изделий

Добрый день! Помогите найти решение в ситуации: покупатель приобрел в магазине Крест серебряный (магазин не ювелирный, есть разрешение на торговлю ювелирными изделиями). По словам покупателя, крест был куплен около месяца назад. Чек и бирка от...

23 Ноября 2016, 13:18, вопрос №1450510 Мария, г. Санкт-Петербург

Могу вернуть или обменять позолоченные серьги?

Здравствуйте! На днях купила в ювелирном магазине позолоченные серьги, они почернели причем за пару дней, , на что в магазине мне сказали что это по потому, что под позолотой серебро, на мою просьбу вернуть мне деньги, они сказали что товар...

22 Ноября 2016, 11:52, вопрос №1449092 светлана, г. Волгодонск

Способ организации и оформления оптовой закупки золота с последующей розничной продажей в Казахстане

Какую организационно-правовую форму следует выбрать (ИП или ООО) и как грамотно оформить следующие операции - закупка на российском заводе-производителе золотых и серебрянных изделий (крестики и иконки) для реализации их в розницу в Казахстане....

12 Октября 2016, 09:45, вопрос №1404643 Игорь, г. Иваново
3000 стоимость
вопроса
вопрос решен

Куда обратиться, если купленное ювелирное изделие оказалось некачественным?

Купила серьги 28марта 2015 г,серьги состоят из красного золота и белого, сегодня заметила что центр серёжек стерся и под ним обычное красное золото. Что мне делать в этом случае?куда обращаться?спасибо. Чек и товарный ярлык есть.

05 Октября 2016, 16:03, вопрос №1398096 юлия, г. Песчанокопское

Возврат не качественного ювелирного изделия

Купила кольцо через 7 дней выпал один из камней (хризолит) при осмотре еще два качаются. В магазине предложили забрать кольцо и отправить на завод, чтобы там вставили камень и закрепили качающиеся. Я предложила поменять кольцо на что мне отказали....

21 Сентября 2016, 17:17, вопрос №1384409 Елена, г. Астрахань

Возможен ли возврат ювелирного изделия, заказанного в интернете, если не понравились его внешние характеристики?

Приобрела золотые сережки с бриллиантами в интернет-магазине "Ювелирочка". При получении обнаружила, что сережки по внешним характеристикам не соответствуют тем данным, которые я ожидала, маленького размера (подходит для девочки-подростка),...

19 Сентября 2016, 07:50, вопрос №1381593 Гульнара

Можно ли вернуть или обменять ювелирное изделие, если оно не соответствует описанию?

Добрый день! Я приобрела в магазине SUNLIGHT серьги с бриллиантами. Нашла их на сайте магазина по акции. А сам магазин располагается рядом с домом, поэтому приобрести изделие я пошла в магазин. Чтобы проще было продавцу мне их найти, я сохранила...

31 Августа 2016, 09:34, вопрос №1362450 Виктория, г. Москва

Как заменить ювелирное изделие с браком на новое?

Добрый день! Купила 21.03.16 кольцо с сапфирами и бриллиантами в ювелирном магазине. 07.08.16 выпал один камень сапфир. По ценнику кольцо стоило 34000 рублей, в тот день была скидка на драгоценные металлы, в итоге я доплатила по чеку 10000 руб....

07 Августа 2016, 18:37, вопрос №1338457 Юлия, г. Северодвинск

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25