Здравствуйте , как вернуть деньги с агентства по банкротству. Написала заявление на возврат денежных средств, так как прошел год. Они ничего не делали. По итогу сказали что ничего не могут сделать. Написала заявление на возврат средств денежных оплатила 240 тысяч рублей. Прошло 2 месяца. Тишина не отвечают ни на смс ни на звонки.

Здравствуйте, я в разводе и мы с бывшим мужем пытались снова сойтись , у нас было в е хорошо , он дал мне свой Сбербанк и какие либо деньги я тратила с его карты по нуждам , он знал об этом , и сейчас когда снова все пошло плохо , он требует эти деньги с меня обратно , угрожая тем что дает мне два дня на возврат средств если я не верну он пойдет напишет на меня заявления , и мало того угрожает тем что пойдет и натравит на меня погоны опеки что б у меня забрали ребенка с детский дом , как мне быть

Туроператор в одностороннем порядке сократил тур на 4 ночи. Турагент настоял, чтобы мы аннулировали тур. Нам выставили штраф в размере 30 процентов. Запросили возврат средств, пока выплат нет. Претензию направили. Турагент не выходит на связь, чтобы сообщить статус заявки. Хотим подать в суд. Необходимо грамотно написать исковое заявления

Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации и помощь в подготовке официального ответа клиенту. Мы владеем клиникой косметологии и лазерной эпиляции. В рамках рекламной акции раздавали бесплатные подарочные сертификаты в партнерской сети кофеен на 2000 рублей на массаж. Эти сертификаты не продавались и не оплачивались клиентами. Они распространялись бесплатно как маркетинговый инструмент, фактически как скидка на услугу. Один из таких сертификатов получила девушка. Услугу она не получала и ничего не оплачивала. Теперь она требует вернуть ей 2000 рублей, заявляя, что имеет право на возврат средств. Также она пишет, что обратилась в Роспотребнадзор и готовит претензию (или уже подала, непонятно), ссылаясь на статью 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом: - сертификат был выдан бесплатно - никакой оплаты со стороны клиента не было - сертификат давал право на скидку 2000 рублей на услугу (фото приложим) - на сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства Сейчас клиент требует вернуть деньги, угрожает жалобой в Роспотребнадзор и пытается юридически давить. Вопросы Нужна оценка по следующим вопросам: - Имеет ли клиент право требовать денежный возврат, если сертификат был выдан бесплатно и не покупался? - Может ли применяться статья 23.1 или другая Закона о защите прав потребителей в ситуации, когда никакой оплаты за сертификат не было? - Может ли такой сертификат считаться рекламным купоном или скидкой, а не денежным обязательством? - Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги? Также нужна помощь в подготовке: - юридически корректного письменного ответа на претензию клиента - позиции для возможного ответа в Роспотребнадзор Также важно: Похоже, что клиент просто напросто аферист и используя угрозы жалобами пытается нас "развести". Вопрос не в 2000 руб, а в том, что мы не хотим создавать прецендент. С такой логикой клиент же может распечатать дома такой же купон, написать, что номинал 1 млн руб и потребовать от нас возврата, сказав, что получила в какой-нибудь кофейне за чашкой чая. В связи с этим отдельный вопрос: - может ли такое требование рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств - возможно ли в таком случае ссылаться на признаки мошенничества или злоупотребления правом Нужно понять, можем ли мы в официальном ответе указать, что требование о выплате денег за бесплатный сертификат является необоснованным и может рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств и выслать ей официальный документ от нашего юр лица?

Защита прав потребителей Сдал телевизор с неисправностью за 10 дней до истечения гарантийного срока, приняли с квитанцией о проверке качества и моим требованием о возврате средств. Через 47 дней пришел узнать, что с телевизором, за это время его никуда не направляли. Написал заявление согласовать возврат средств за него. Ответа на возврат средств не поступало. Через 3 месяца пришло сообщение прийти забрать телевизор, я уже другой купил. Можно ли вернуть деньги?

Ситуация: Я, Булайнин Алла Эддин, оплатил обучение за трёх студентов в Университете «Синергия» (Москва) на общую сумму 332 500 рублей. Студенты: Тебани Абделькарим, Тебани Абдельхак, Бушаала Сайф Эддин. Также ещё два студента оплатили сами (Буралия Сохайб и Бекди Джихан) — 177 500 рублей. В декабре 2025 года университет одобрил возврат средств, заявив, что деньги вернут в течение 45 рабочих дней. Срок давно истёк, но денег нет. При личных визитах и переписке сотрудники университета подтвердили, что заявления находятся в финансовом отделе, задержка связана с «внутренними административными причинами», а единственный ответ — «ждите». Более того, недавно университет потребовал от этих же студентов оплатить второй семестр, хотя они даже не получили приглашения на учёбу и не начали обучение. Это явное нарушение. Я направил официальную претензию (досудебную) по электронной почте, ответа пока нет. Мне нужна юридическая помощь: консультация, подготовка иска в суд, взыскание суммы долга + неустойка 3% за каждый день просрочки + штраф 50% за несоблюдение добровольного порядка. Прошу связаться со мной для обсуждения стоимости и дальнейших действий.

Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?

Добрый день, ситуация такая: обучение в вузе было целиком оплачено из мат.капитала., но сейчас решила отчислиться. После отчисления у меня останется неиспользованная сумма за два семестра. Обязательно ли ее возвращать обратно на счет мат капитала? Или можно оставить ее в вузе.

Здравствуйте подскажите пожалуйста я пользовалась долгое время кошельком fk wallet пополняла игры и выводила туда с игр больше не законного ничего не делала .а сегодня они заблокировали меня и пишут какую то ерунду.я так хочу чтоб они вернули мой кошелек назад я им сказала посмотрите мои пополнения .а они типа решили так и разрывают сотрудничество .я так не хочу этот кошелк потерять .может куда то жалобу подать в центральный банк потому что я не виновата у меня там осталось 600₽ .а раньше в том году вроде они на карту мне не прислали 40 тыс себе забрали написано выполнено у них а на карту не пришли деньги я с ними воевала неделю скидыала выписки что деньги не приходили а они игнорили очень обидно ..

Вложил деньги на платформе, но вывести не смог. На меня вышла некая юрид. контора, обещающая вывести средства. Сейчас рекомендуют мне найти банк с разрешением VASP. Насколько всё легально и, как вывести деньги?

Налетел на "развод" при сотрудничестве с проектом EXMO NFT (не возвращают вложенные ср-ва, требуют оплаты верификации в размере 100 000 руб.) На меня вышли представители ЮФ " Арсенал-Групп",предложили написать обращение на почту complaints@migaworldbank.org. На вашем сайте была инф-я, что это почта мошенников..Это так?

Добрый день! Хочу расторгнуть договор целевой организацией, но не могу понять в какой срок я должна выплатить сумму и нет ли там пункта о том, что она выплачивается в 3-ех кратном размере? Спасибо. С Уважением, Мотузова Вероника

Добрый день. Попал в похожую ситуацию с брокерской конторой пытался вывести свои деньги , начали говорить про кредитное плечо что надо оплатить 1.5 %от него и тогда закроется счёт и модно будет вывести . Я все бросил и не стал ничего делать обратился к знакомым они нашли банк где на меня открыли счёт и там лежат деньги и мои и брокера , и типо закройте оба и выведите деньги и торговорого и основного счета . А там приличная сумма Банк все документы предоставит в виде декларации. Скажите это легально или оставить все деньги и закрыть счёт, но тогда деньги заберёт банк.