Здравствуйте , как вернуть деньги с агентства по банкротству. Написала заявление на возврат денежных средств, так как прошел год. Они ничего не делали. По итогу сказали что ничего не могут сделать. Написала заявление на возврат средств денежных оплатила 240 тысяч рублей. Прошло 2 месяца. Тишина не отвечают ни на смс ни на звонки.
Здравствуйте! В вашей ситуации, к сожалению, речь идёт о нарушении условий договора и, возможно, о недобросовестности со стороны агентства. Если они не выполняли свои обязательства по договору и игнорируют ваши обращения, есть несколько шагов, которые помогут вернуть деньги.
Во‑первых, важно официально зафиксировать вашу претензию: отправьте письменное заявление на возврат денег заказным письмом с уведомлением или через электронную почту с подтверждением получения. В письме подробно укажите сумму, дату оплаты, условия договора и ссылку на факт невыполнения обязательств.
Если реакции не последует, следующим шагом будет обращение в суд с иском о возврате денежных средств на основании нарушения договора (ст. 309, 310 ГК РФ). К иску приложите копии договора, квитанции об оплате, переписку и доказательства ваших попыток урегулировать вопрос досудебно. Суд рассматривает такие дела достаточно быстро, особенно если сумма значительная и доказательства на руках.
Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор, если агентство оказывает услуги населению, или в прокуратуру — это усилит давление и ускорит процесс возврата средств. Важно действовать последовательно, фиксируя все ваши действия письменно — это будет дополнительным доказательством в суде.
Сейчас главное — не терять время, собрать все документы и направить официальное требование с уведомлением. Ситуация неприятная, но вернуть свои деньги реально.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврата 240000 руб.
Правовые основания:
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов (которые исполнитель обязан подтвердить);
ст. 28 ЗоЗПП — право на полный возврат денег при нарушении сроков оказания услуг;
ст. 314 ГК РФ — срок возврата денег: 7 дней с даты получения требования, если иной срок не установлен договором;
ст. 395 ГК РФ — право на проценты за пользование вашими деньгами при просрочке возврата.
Направьте официальную претензию в адрес агентства.
Если ответа нет или получен отказ, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
При отсутствии результата подайте иск в суд
Я готов помочь вам:
проанализирую ваш договор и документы на предмет нарушений со стороны агентства;
составлю грамотную претензию с расчётом суммы и ссылками на нормы закона;
подготовлю жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд;
проконсультирую по ходу рассмотрения дела и отвечу на вопросы.
С уважением, Александр.
Здравствуйте, Татьяна!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, вы вправе обратиться с иском в выбранный вами суд:
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
