Возврат денег

Здравствуйте,ситуация такая . Занимаюсь продажей телефонов . Люди купили б/у телефон ребенку с замененым дисплеем ,о чем были уведомлены . Получили гарантию на 14 дней . Спустя несколько дней обратились в магазин с требованием вернуть средства или обменять на исправный аппарат так как якобы на приобретенном появились трещины на экране сами по себе ,без стороннего воздействия . На мой ответ,что согласно гарантии мы изначально проводим диагностику и выясняем причину поломки ,после чего будет заключение вследствие чего данная поломка произошла и на основе этого следует решение об ремонте аппарата или же в случае невозможности ремонта замены на аналогичный. Покупателя не устроило и он требовал замены или возврат денег по факту прибытия в магазин . Он отказался аргументируя тем ,что 1. якобы наш сервисный центр заведомо выберет сторону магазина и даст неверную оценку поломки . 2. Его не устраивают сроки прописанные в гарантийном талоне . А так же то что мы не предоставляем на время диагности и ремонта другой мобильный телефон (о чем так же указано в гарантийном талоне ) После чего последовала претензия в письменном виде , о том что товар не качественный и что он требует вернуть деньги без каких либо предшествующих процедур подтверждающих брак со стороны дисплея . Как правильно юридически ответить на претензию ?

Здравствуйте. Как лучше поступить в следующей ситуации? Мама договорились с подругой об о постройке нежилого помещения и сдаче его в аренду. Деньги мама взяла, оформив, кредит. Деньги, судя по всему, переданы подруге без расписки. Мама сейчас ждёт, как сказала подруга, когда все "подготовительные процедуры" перед началом оформления самого помещения будут завершены. Что можно сделать на данном этапе, чтобы не потерять деньги окончательно? Есть ли сейчас возможность их вернуть или уже поздно? Что сейчас лучше сделать, чтобы не стать участником какой-либо "незаконной деятельности"?

Здравствуйте, вчера в магазине днс мы оплатили доставку товара на дом, сегодня мы приехали сделать отмену доставки так как смогли сами забрать товар, но в магазине нас попросили заплатить сумму доставки это 1190 рублей, по факту они должны же нам вернуть 2380?

Добрый день, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией и предпринять дальнейшие шаги. Все никак не могу получить возврат денег, списанных со счета в рамках ИП (основание для возврата - отмена судебного приказа, взыскателю деньги не успели перечислить). Счет, с которого было списание, в данный момент закрыт. Об этом я несколько раз уведомлял пристава, просил перечислить по реквизитам на действующий счет. Он обещал вернуть, но не возвращал. Я подавал жалобу старшему приставу на бездействие. В итоге пристав-исполнитель осуществил возврат... на закрытый счет, хотя я в жалобе старшему приставу тоже указывал, что счет закрыт и попросил осуществить возврат по новым реквизитам. После этого я написал заявление на имя пристава, ведущего ИП, где описал, что счет, на который были отправлены деньги, закрыт, должны были вернуться обратно, приложил справку с указанной датой закрытия счета и реквизиты действующего счета, на который следует осуществить возврат. Прошел уже месяц, возврата так и нет, письменного ответа также. Но что я еще обнаружил: при попытки записи на личный прием данного пристава нет в списке. Стало быть он уволился? Если он уволился, то что будет с заявлением, будет ли его кто-то рассматривать и обрабатывать? После того, как я обнаружил, что моего пристава нет в списке, я еще через госуслуги подал дополнительное заявление о возврате и указал реквизиты действующего счета, а также дал пояснение, что ранее подавал заявление, но по моим предположениям, пристав уволился, возможно это заявление рассмотрит кто-то другой. На Госуслугах срок рассмотрения указан 17 рабочих дней, но раньше эти заявления через Госуслуги по факту обрабатывались в течение дня. А сейчас три дня прошло, но пока никто не рассматривал. По ходу это заявление должно поступить приставу, который ведет ИП, и который уволился. После отмены судебного приказа ИП было прекращено, аресты сняты со всех счетов. Будет ли фактически завершенное ИП кому-то передано? Стоит ли ждать ответа на заявления или сразу идти писать старшему приставу?

Добрый день, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией и предпринять дальнейшие шаги. Все никак не могу получить возврат денег, списанных со счета в рамках ИП (основание для возврата - отмена судебного приказа, взыскателю деньги не успели перечислить). Счет, с которого было списание, в данный момент закрыт. Об этом я несколько раз уведомлял пристава, просил перечислить по реквизитам на действующий счет. Он обещал вернуть, но не возвращал. Я подавал жалобу старшему приставу на бездействие. В итоге пристав-исполнитель осуществил возврат... на закрытый счет, хотя я в жалобе старшему приставу тоже указывал, что счет закрыт и попросил осуществить возврат по новым реквизитам. После этого я написал заявление на имя пристава, ведущего ИП, где описал, что счет, на который были отправлены деньги, закрыт, должны были вернуться обратно, приложил справку с указанной датой закрытия счета и реквизиты действующего счета, на который следует осуществить возврат. Прошел уже месяц, возврата так и нет, письменного ответа также. Но что я еще обнаружил: при попытки записи на личный прием данного пристава нет в списке. Стало быть он уволился? Если он уволился, то что будет с заявлением, будет ли его кто-то рассматривать и обрабатывать? После того, как я обнаружил, что моего пристава нет в списке, я еще через госуслуги подал дополнительное заявление о возврате и указал реквизиты действующего счета, а также дал пояснение, что ранее подавал заявление, но по моим предположениям, пристав уволился, возможно это заявление рассмотрит кто-то другой. На Госуслугах срок рассмотрения указан 17 рабочих дней, но раньше эти заявления через Госуслуги по факту обрабатывались в течение дня. А сейчас три дня прошло, но пока никто не рассматривал. По ходу это заявление должно поступить приставу, который ведет ИП, и который уволился. После отмены судебного приказа ИП было прекращено, аресты сняты со всех счетов. Будет ли фактически завершенное ИП кому-то передано? Стоит ли ждать ответа на заявления или сразу идти писать старшему приставу?

Написала заявление о отказе от абонемента в фитнес студии и возврате денег. Заявление заполняла 05.02. Далее студия закрылась на «ремонт». И по итогу сменился руководитель и в принципе студия. Деньги мне так и не вернули, прошло 20 дней. Старый руководитель не отвечает, в новой студии абонемент мой действителен. Что делать, с кого спрашивать и куда обращаться?