Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Триколор: как расторгнуть договор и вернуть деньги

Необходимость отказаться от услуг Триколор может возникнуть при смене спутникового оператора, недовольстве политикой и ценами компании, в других обстоятельствах. Отказаться от услуг Триколор и вернуть уплаченные средства возможно. Для этого требуется выполнить несколько несложных действий.

Как вернуть деньги за Триколор ТВ?

Для возврата денег по Триколору свяжитесь со службой поддержки. Отправить обращение в службу поддержки клиентов можно здесь. Специалисты подскажут, как вернуть деньги с Триколор на карту.

Проблемы могут возникнуть и со стороны банка. Рекомендуем обратиться в кредитное учреждение и узнать судьбу платежа. Это можно сделать через чат на сайте, по горячей линии или в офисе.

Неправильно оплатил Триколор ТВ: как вернуть деньги

Если услуга оплачена, но деньги на счет не поступили, сверьте номер ID в чеке об оплате услуг Триколора с вашим. ID — это уникальный идентификационный номер абонента, который состоит из 14 или 12 цифр. Посмотреть его можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приемного оборудования (на его лицевой панели). Если номера совпадают, проверьте поступление платежа на ID в личном кабинете. Для этого выберите пункт «История платежей». Посмотрите, куда поступили денежные средства. Как вернуть деньги за оплату Триколор ТВ, если вы нечаянно заплатили за другую услугу? Если вы хотите отказаться от нее, заполните анкету технической поддержки для переноса платежа. Обратите внимание, что при деактивации может быть возвращена только стоимость услуги за вычетом стоимости активации.

Если вы проверили личный кабинет и узнали, что номер в чеке не совпадает с вашим ID, как вернуть деньги за пакет Триколор в этом случае? Для поиска и переноса платежа заполните анкету технической поддержки. При заполнении анкеты выберите тему обращения «Перенос ошибочного платежа» и приложите необходимые документы. Специалист свяжется с вами и окажет необходимую помощь.

Заявление на возврат денежных средств в Триколор ТВ

Заявление на возврат денежных средств в Триколор подается на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А. Обратите внимание, что деньги вы можете только перенаправить на другую услугу.

В шапке укажите свое имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. В основной части заявления напишите, что просите перенести средства в определенном размере с одного ID на другой (если вы ошибочно заплатили по другому ID) или с одной услуги на другу. Укажите причину:

  • деньги ошибочно перечислены на не принадлежащий клиенту ID;
  • деньги излишне зачислены на ID (в том числе на ошибочно выбранную услугу).

Поставьте дату и подпись.

К заявлению приложите:

  • копию паспорта;
  • документ, подтверждающий совершение платежа (копия квитанции, чека, платежного поручения, выписки из интернет-банка).

Как расторгнуть договор с Триколор

Абонент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заполнив письменное заявление. Причем подать его нужно как минимум за 15 дней до даты расторжения.

Если договор был заключен по акции и клиент решил расторгнуть его в течение 24 месяцев, он обязан выплатить Триколору стоимость фактически оказанных услуг, а также фактические расходы, в том числе связанные с предоставлением оборудования. Конкретная сумма рассчитывается индивидуально, исходя из количества внесенных ежемесячных платежей по акции. Договор в этом случае считается расторгнутым в течение 3 дней с момента получения компанией заявления о расторжении договора.

Мы рассмотрели, как расторгнуть договор Триколор. Однако и компания может разорвать отношения в одностороннем порядке в следующих случаях:

  • отсутствие оплаты услуг в течение 6 месяцев;
  • техническое вмешательство абонента;
  • предоставление незаконного доступа к пакету третьим лицам;
  • отзыв согласия на обработку персональных данных со стороны абонента;
  • подача недостоверных сведений абонентом и др.

В этих случаях абоненту не удастся вернуть деньги.

Как вернуть деньги за Триколор после расторжения договора?

Заявление подается также генеральному директору НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А. Укажите сведения об абоненте, контакты, адрес, данные паспорта. В основной части пропишите ФИО полностью печатными буквами. Напишите, что хотите расторгнуть абонентский договор с полным номером документа и датой заключения. Укажите причину расторжения своими словами.

Далее сообщите о том, что просите перечислить остаток денежных средств на счету по реквизитам расчетного счета (укажите эти реквизиты). Также есть вариант перенести деньги на другой ID. Приложите копию паспорта.

Заявления Триколор ТВ рассматривает в течение 30 дней. В этот срок с вами свяжется сотрудник компании для решения вопроса, если все данные указаны корректно.

Резюме

Порядок действий при возврате денежных средств за услуги Триколор ТВ зависит от причины. Если вы хотите остаться в числе клиентов компании, напишите заявление о переносе средств. Если необходимо отказаться от услуг Триколор ТВ, пишите заявление о расторжении договора. Во втором случае есть два варианта решения вопроса: вы можете потребовать перевода оставшихся на счету Триколора средств на свой счет в банке или перевести их на другой абонентский договор. В любом случае документ будут рассматривать до 30 дней. Об этом сказано в условиях обслуживания клиентов. Соответственно, деньги раньше этого срока придут вряд ли.

Если платеж не прошел, хотя деньги с карты или счета списались, рекомендуем обратиться в банк. Возможно, операция просто зависла.

По любому вопросу, касающемуся защиты потребительских прав, вы можете обратиться к нашим юристам.

Последние вопросы по теме «Триколор»

Фильтры
Защита прав потребителей
У меня после окончания подписки Единый Ultra и до оплачивания подписки Premier была подписка бонусный
Я смотрела Триколор по подписке Единый Ultra,но у неё закончился срок действия и я купила Premier за 1799₽-год. У меня после окончания подписки Единый Ultra и до оплачивания подписки Premier была подписка бонусный. Так вот,я хочу вернуть эти 1799₽. Поможете?
, вопрос №4770359, Ольга, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
У нас отрезали кабельное триколор.я плачу ежегодно.отрезали по не понятке и нехотят подключать.ошибку нехотят исправлять.а я хочу смотреть телевизор
У нас отрезали кабельное триколор.я плачу ежегодно.отрезали по не понятке и нехотят подключать .ошибку нехотят исправлять.а я хочу смотреть телевизор
, вопрос №4758651, Камиля, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Добрый вечер, не правильно оплатила услугу триколор не на тот IDчто делать, могу ли я перенаправить деньги на свой ID?
Добрый вечер, не правильно оплатила услугу триколор не на тот IDчто делать, могу ли я перенаправить деньги на свой ID?
, вопрос №4743207, Анна, г. Москва
1200 ₽
Вопрос отозван
Приватный вопрос
Семейное право
24 Истец: ЖСК "Зенит" Адрес: 143406, Московская область, г
Приватный вопрос.
, вопрос №4455893, Сергей Vs, г. Москва
Трудовое право
Если у ИП или организации в течение года повторно накопился долг по зарплате, размер штрафа за не вовремя
Мой горе работодатель пытается насильно без моего согласия перевести меня на другой график работы 5.2 хотя я работаю 2/2 и на другой график физически не могу перейти так как работаю на второй работе. Я поставил отказ в ответ на направленные мне электронно документы с обоснованием своих трудовых прав. В ответ они прислали мне письмо где написали что я не вышел в рабочий день по графику и что работа не по графику оплачена не будет. Я им в ответ написал следующее . Желать ответного доброго дня вам не буду. По понятным вам причинам. Можете считать меня не политкорректным. Напоминаю о статье 72 ТК РФ согласно которой работодатель не имеет права переводить работника на другой график без согласия сотрудника. Смены 2.\2 не закрывались они есть и чтобы это понять достаточно зайти на сайт h/h/ru где в вакансиях Триколор которых 223 штуки указан график 5\2 и 2\2. Поэтому не надо вводить заблуждение юридически более грамотного чем весь ваш юридический отдел сотрудника. Попытка насильно перевести работника на неудобный ему режим работы ввиду того что работник работает параллельно на второй работе это нарушение ст .72 ТК РФ, которое влечет за собой нарушение ч.1 ст. 5.27 КоАП РФ -наказывается штрафом от 30 до 50 тыс для юр . лиц. Теперь что касается невыплаты зарплаты . Первая санкция, применяемая к администрации организации, — это материальная ответственность по ч. 1 ст. 236 ТК РФ. За каждый день просрочки выплаты денег работнику на сумму задолженности начисляются проценты. Начиная со дня, следующего за днем, на который полагается выплата зарплаты, и заканчивая днем фактического погашения задолженности. Административная ответственность за невыплату зарплаты Вторая санкция, которой должен подвергаться работодатель за задержку зарплаты и иных положенных работнику выплат, — штраф, определенный ст. 5.27 КоАП РФ. При привлечении к административной ответственности срок задержки и сумма вовремя не выплаченной зарплаты не имеет значения. То есть для квалификации действий организации как административного правонарушения достаточно просрочки выплат на один день. Размер штрафа за невыплату заработной платы зависит от того, впервые работодатель совершил нарушение либо повторно в течение года. Для впервые нарушивших требования ст. 136 ТК РФ относительно сроков расчета с работниками ИП размер штрафа по ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ составит от 1 до 5 тысяч рублей, для организаций — 30 до 50 тысяч. Если у ИП или организации в течение года повторно накопился долг по зарплате, размер штрафа за не вовремя выплаченную зарплату будет больше и составит для ИП от 10 до 30 тысяч рублей, а для организаций — от 50 до 100 тысяч (ч. 7 ст. 5.27 КоАП РФ). Право работника на приостановку работы при невыплате зарплаты Нормы ст. 142 ТК РФ дают работнику право самостоятельно добиваться выплаты положенной зарплаты путем приостановления работы. Однако это право может быть использовано только в том случае, если срок задержки зарплаты больше 15 дней. Важно! Для правомерного начала приостановления работы сотруднику следует уведомить об этом работодателя в письменной форме (ч. 2 ст. 142 ТК РФ). Соответствующее заявление (уведомление) можно передать представителю администрации как собственноручно под подпись, так и отправить по почте, с описью вложения и уведомлением о вручении. Если работник выполнит предусмотренное требование о письменном уведомлении предприятия, то к нему не могут быть применены дисциплинарные санкции (например, увольнение за прогул). Кроме того, за работником на всё время приостановления деятельности сохраняется средняя зарплата. Эта обязанность предприятия — еще одна мера ответственности работодателя за невыплату заработной платы. В момент приостановления работы сотрудник не обязан присутствовать на рабочем месте (ч. 3 ст. 142 ТК РФ). Однако он обязан выйти на работу на следующий день после получения от предприятия письменного уведомления о готовности погасить задолженность в день выхода на работу. Уголовная ответственность за невыплату зарплаты Наиболее жесткой мерой ответственности за невыплату заработной платы в срок является применение уголовного наказания по ст. 145.1 УК РФ. Эта норма предполагает наличие двух самостоятельных составов преступления. Так, для применения ч. 1 должны иметься два условия: Зарплата выплачивается частично в течение трех и более месяцев в сумме менее половины от положенной работнику. Причины неполной выплаты — корыстная заинтересованность работодателя. То есть если предприятие не может рассчитаться с работниками полностью в силу объективных причин, например на его счетах попросту нет денег и нет возможности их пополнить, то привлечь руководство к уголовной ответственности невозможно. Мера ответственности за данное деяние варьируется от штрафа до 120 тысяч рублей до года лишения свободы. Для применения ч. 2 ст. 145.1 УК РФ необходимо, чтобы: предприятие не платило зарплату вовсе или платило в размере менее одного МРОТ в месяц; срок задолженности превысил два месяца; причина задолженности — корысть работодателя. Тяжесть санкций в этой ситуации будет больше: штраф до 500 тысяч рублей или лишение свободы на срок до трех лет. Если же при наличии любого из указанных ч. 1 или 2 ст. 145.1 УК РФ условий дополнительно наступили тяжкие последствия, например смерть человека, то работодателя ждет штраф до 500 тысяч либо лишение свободы на срок до пяти лет. Особенность привлечения к уголовной ответственности за невыплату заработной платы В ст. 145.1 УК РФ также имеется примечание, которое позволяет руководству предприятия избежать штрафа или тюремного заключения. Если совершенное деяние не повлекло тяжких последствий, совершено впервые и в течение двух месяцев со дня возбуждения уголовного дела задолженность перед работниками была полностью погашена, виновное лицо освобождается от ответственности по данной статье. Все ли верно я написал? )))
, вопрос №4715032, Геннадий, г. Саратов
Уголовное право
Здравствуйте, хочу задать интересующий меня вопрос. Вы только не смейтесь) Как начинающий блоггер
Здравствуйте, хочу задать интересующий меня вопрос. Вы только не смейтесь) Как начинающий блоггер, окончивший 11класс, я бы хотела снять один популярных тренд «прощание с ЕГЭ» на нем выпускники школ сжигают, топят, ну или еще как-то по-разному измываются над сборниками заданий. Суть вопроса: Не будет ли считаться данное действие как оскорбление государственной символики?(на сборнике ЕГЭ фоном изображен наш триколор)
, вопрос №4601356, Алекса, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Земельное право
Когда начали ремонт, вообще оставляли большие мешки с мусором перед нашим домом на газоне
Приватный вопрос.
, вопрос №4559464, Елена, г. Тверь
Защита прав потребителей
Комнату он не показывает С момента покупки прошло 2месяца Возможно ли его вернуть и вернуть деньги?
Можно ли вернуть телевизор триколор по истечении 15дней Как обещали в рекламе что он будет в др.комнате показывать-в настоящем он показывает только рядом с приемником,относишь его в др. комнату он не показывает С момента покупки прошло 2месяца Возможно ли его вернуть и вернуть деньги?
, вопрос №4550273, Инга Александровна Мехтиева, г. Екатеринбург
Административное право
Не нарушается ли при этом закон об осквернении госдарственных символов Российской Федерации?
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, законно ли, использовать государственную символику, такую как, триколор и герб, для декорации гробов. Не нарушается ли при этом закон об осквернении госдарственных символов Российской Федерации?
, вопрос №4461420, Руслан, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Добрый день, с 15 ноября 2024года не работает телевизор, " триколор"обратилась к ним, внятного ничего не ответили
Добрый день, с 15 ноября 2024года не работает телевизор," триколор"обратилась к ним, внятного ничего не ответили, сервисные салоны далеко от моего города, и вот уже 2025 год, так ничего и не показывает, хочу отключить и вернуть деньги. Как это сделать?
, вопрос №4379134, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Я не правильно оплатила триколор ТВ прошу вернуть деньги на щет
Я не правильно оплатила триколор ТВ прошу вернуть деньги на щет
, вопрос №4354883, Шахризат, г. Москва
Защита прав потребителей
У меня зимой повредило антену и конвектор я позвонила в триколор на бесплатное обслуживание согласно договору но с меня требуют заплатить за то что у меня 2 этаж правильно ли это
У меня зимой повредило антену и конвектор я позвонила в триколор на бесплатное обслуживание согласно договору но с меня требуют заплатить за то что у меня 2 этаж правильно ли это
, вопрос №4285663, Надежда Александровна, г. Иваново
Защита прав потребителей
Сегодня уже 23 сентября а 13500 это стоимость комплекта до сих мне не возвращают, все как роботы говорят ждите, что делать, они надо мною издеваются
Добрый день, я в июле вернула полностью комплект Триколор, отправила почтой т.к Ваш сотрудник неправильно мне всё разъяснил. Сегодня уже 23 сентября а 13500 это стоимость комплекта до сих мне не возвращают, все как роботы говорят ждите, что делать, они надо мною издеваются
, вопрос №4263832, Марина, г. Москва
Гражданское право
Законно ли действует Триколор тв?
Добрый день. Мне предстоит командировка на год за границу. В связи этим я хотел приостановить подписку Триколор тв на год. В компании Триколор тв мне сказали что подписку они могут приостановить только на 30 дней, а затем деньги со счета будут списываться как будто я продолжаю пользоваться услугой. Законно ли действует Триколор тв ?
, вопрос №4246956, Георгий Владимирович, г. Уфа
Гражданское право
Ударом молнии.пришли в не годность телевизор и приемник триколор
Ударом молнии.пришли в не годность телевизор и приемник триколор. Имущество застраховано. У какого компетентного органа мне можно взять заключение
, вопрос №4177266, Андрей Попенов, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 25.11.2025