МТС

Добрый день! В мае формил сим-карту в салоне МТС. После оформления на карте должно было быть 300 рублей (отдал 400 - 100 за сам пластик, 300 на баланс). Ушел, карту не вставлял в телефон. Через несколько дней (2-3) оставил карту, но та не работала в телефоне. Обратился в другой салон, где мне сказали, что сим-карту перевыпустили в формате е-сим. Ситуация выглядит так: 1. приблизительно 14:00 - я покупаю сим 2. Приблизительно 16:30 кто-то приходит, дает сотруднику ТТ некий документ, сотрудник принимает этот документ, распечатывает заявление на перевыпуск сим-карты, передает неизвестному. Тот подписывает и перевыпускается сим, которой он начинает пользоваться. 3. Моя физическая сим соответственно блокируется. 4. Неизвестный тратит все деньги. получает доступ к моим персональным данным (указаны на заявлении, которе он подписал + в мой личный кабинет находили с неизвестного устройства для смены тарифа). Как итог: - 400 рублей и, что гораздо важнее для меня, мои персональные данные оказываются у какого-то третьего лица. К кому в итоге в рки они попали - неизвестно, как теперь могут быть использованы - тоже непонятно. Я считаю, что сотрудник либо намерено перевыпустил сим по подменному документы, либо совершил халатность. Соответсвенно, как мне кажется, МТС несет отвесттвенность за произощедшее. На данный момент написана претензия, ответ на которую спустя около 20 дней направлен почтой на мой предыдущий адрес прописки. Содержание ответа в контактном центре никто сообщить не может. Возврата средств не произошло. Хочу получить компенсацию от МТС. Подскажите, возможно ли это и на ккакой размер я могу рассчитывать, если возможно

Банк мтс вводит меня в заблуждение по кредитной карте тк сумма указаная в приложении для минимального платежа одна, и сумма для погашения долга тоже одна (чтоб проценты не начислялись)я ее вношу во время а банк списывает проценты и объяснняет это тем что сумма была погашена не вся. Могу ли я подать на них в суд что для этого нужно?

Здравствуйте, у менс с карты украли деньги, ( точнее кто то через компанию мтс снял с моего счета деньги и вывел его физ лицо), написал заявление в милици забрали телефон на эспертизу, прошло 27 дней( эспертиза не готова, сколько дней делаеттся экспертиза?

Добрый день. В мебельном салоне я оформила покупку дивана с фирмой "Много мебели" на условиях рассрочки платежа, предоставленной МТС банком 14.05.2023 года. До настоящего времени 17.06.2023 года мне не предоставлен договор. на мою электронную почту переслано только сообщение , о номере заказа. Когда звоню в кол цент чтобы узнать когда поступит диван, то каждый раз называются разные сроки. Сейчас я хочу расторгнуть договор, которого не получала. Специалисты кол центра направили меня в банк, но в банке мне сказали, что фирма должна вернуть денежные средства, предоставленные для рассрочки. Я оплатила один взнос. Больше дело иметь не хочу с этой фирмой. На мои вопросы они не отвечают, договор не высылают. Что я могу предпринять?

Здравствуйте, нашла карту банка МТС мне не пренадлежащей, и потратила с нее 3200 т. р. Расплачивалась в ращныз магазинах. Знала что меня рано или поздно найдут. Замужем, муж работает, 2 детей(2 года и 10 лет) , ранее не судима, не состояла на учетах. Раскаялась в содеяном и возместила ущерб потерпевшей. Какое назание может быть?

Заказал услугу МТС касса на прокат. Была обещана установка под ключ. В итоге попросили подписать скан акта приема передачи и отправить им. Прислали курьером оборудование и оригиналы документов. Естественно никакой установки под ключ не произошло. МТС всё это время начисляли долг по оплате, менеджеры на контакт не шли. В итоге выставили требование с бешеной суммой: долг + пени. На сколько это законно и можно ли что-то сделать?

Здравствуйте, я взял кредитку МТС банка, мне объяснили, что я могу снять деньги без процентов и если положу в течении месяца ничего не переплачу. Я снял 10000 через неделю положил, с меня почему то сразу сняли 1500,пришел через месяц, у меня уже было минус 2000 пополнил на две мне на счет кинули 500 , а 1500 опять сняли типо процент. Я позвонил в банк и мне сказали, что как только я ей воспользовался с меня снимали 59 каждый день, а условия даже в приложении у меня были абсолютно другие. В салоне МТС мне посоветовали написать претензии и сказали, что со мной свяжутся в течении месяца, прошел месяц, со мной по этому поводу так и не связались, зато у меня долг вырос с 2000 до 6000.что делать

Здравствуйте,у меня такая проблема.Пользовались интернет провайдером «Ростелеком»,произвели блокировку услуг и перешли на другого оператора «МТС». Как оказалось услуга была временной,нам выставили задолженность. Мы ее оплатили и позвонили в колл-центр,но нам сказали что нужно выкупить камеру,она стоила 7000 руб.на тот момент не было таких средств.Далее в течении 1,5 лет нам постоянно выставлялись счета,как будто мы пользуемся услугами в полном объеме.Периодически оплачивали,недавно опять позвонили,чтобы сделали перерасчет,максимально можно было за 6 месяцев.По итогу сегодня звонит девушка и говорит,что как-будто сделали перерасчет,но у нас пеня,так как мы не оплачивали услуги связи и задолженность составляет еще 14 тыс.руб.Есть смысл подавать на них в суд,если мы уже давно не пользуемся услугами «Ростелеком»?

Была касса мтс в аренде 2300.я купила свою и сообщила им об этом .они насчитали долг 17000 ия не могла оплатить.кассу забирать отказывались.чегодня я узнаю что я должна 224000.за эту кассу .тк они продали долг коллекторам.а они подали в суд.и суд вынес решение в их сторону.я о суде не знала.и не присутствовала .могу ли я оспорить такие бешенные пени

Покупал айфон 14 pro в мтс салоне 4.04 через месяц перестали работать камеры (широкоугольная и зум) и 05.05 сдал по гарантии на диагностику, по результатам которой якобы был произведен «несанкционированный ремонт» (чего на самом деле не было сделано). По итогу писали претензию, которая была отклонена, так как нарушение в работе телефона возникло «в результате неправильного обращения с товаром, включая использование товара не по назначению и с нарушением инструкции по эксплуатации». я обратился в компанию, оказывающую независимую экспертизу для подтверждения дефекта. Экспертиза показала что этот телефон был запущен в пол года назад до моей покупки была замена сенсора, телефон был предназначен для продажи в сингапуре. Я отправил копию экспертизы и претензию то чтоб мне заменили телефон. В ответ получил ,то же что и ответили до экспертизы

Заблокирован компьютер якобы из-за посещения порносайта,предложено заплатить штраф на карту МВД или на номер МТС,иначе меня задержат и осудят.Никаких подобных сайтов я не посещаю,мне 76 лет. Компьютер не работает, что делать?

Здравствуйте! МтС банк предложил кредит и закрытие потребительского кредита в их банке, плюс можно было оплатить кредиты этой суммой в других банках, платить один. Сумма увеличилась из-за двух страховых компаний и услуги управления кредитом. Теперь при отключение этого пакета, увеличивается размер процента, нужно звонить в страховую и отключать у них услуги, т.к., банк не является стороной страхования кредита. Т.е., подписать одной кнопкой два договора было возмжно, хотя обсуждались другие условия, а подсунули другие бумаги на подпись. Посоветуйте, пожалуйста, как в таком случае поступить?