Евросеть

здравствуйте.Был приобретен телефон в магазине евросеть, через несколько месяцев выявились недочеты, а конкретнее брак, плюс поломка. Хочу вернуть за некачественный товар деньги. Слышала что в этом поможет ст.18 закон о защите прав потребителя. Подскажите реально ли это? и как правильно написать заявление-претензию.И еще в магазине не заполнили гарантийный талон, но чек есть.

Купил телефон в Евросети, через 3 часа обнаружил, что у экрана неравномерная цветовая передача, сверху пересвет, с боку вообще розовая полоса. Сдал на проверку качества в день покупки. Уже прошло 25 дней (хотя по закону 20 дней дается) мне говорят брак не подтвердился телефон едет обратно. Я им говорю мне уже не нужен телефон давайте мне деньги так как вы просрочили срок. Они мне говорят срок экспертизы 20 дней, типо доставка в 20 дней по закону не входит, а экспертизу они успели сделать за 20 дней. Я им говорю всего 20 дней дается и с доставкой и прочим. Они мне говорят нет. Я им написал на юр. адрес претензию и требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги, но пока ответа нет. Скажите по закону 20 дней всего дается со всеми доставками и прочим или они могут делать доставку хоть год? В общем я прав или нет? А то они меня бесят я уже в суд хочу подать!

Купил в магазине чехол для телефона,Евросеть. Подарил жене,не подошел по цвету.Покупал 3 дня назад.В соответствии с Законом о правах потребителя,могу ли я вернуть чехол обратно и вернуть потраченные на него деньги?Чехол не использовался,целостность товара и упаковки не нарушена.

Здравствуйте! Вчера купил телефон в Евросети. Вечером того же дня обнаружил, что телефон зависает. Сегодня я пришел в магазин и потребовал вернуть за телефон деньги. Продавец мне предложил обменять телефон, ибо если я хочу вернуть деньги мне придется ждать пока телефон пройдет проверку на качество. Могу ли я вернуть деньги за телефон и не ждать пока он пройдет проверку? Заранее спасибо за помощь!

Ребёнок (9 лет) купил телефон в магазине "Евросеть", я потребовал вернуть деньги, на основании того, что он несовершеннолетний и при покупке телефона у него не спросили письменное разрешение родителей, так же в сертификате на дополнительную гарантию не стоит подпись клиента и написано чужое ФИО. В возвращении денег мне отказали, можно ли сделать что-нибудь в данной ситуации?

В Евросети при покупке телефона навязали сим карту,причем сначала сказали,что она идет в подарок , а потом в чеке она стоила 200 р, объясанили этог позже тем,что буз симкарты телефон бы стоил столько же ,сколько и с ней(5 710),однако на ценники была меньшая цена(5490),в результате деньги за телефон вернулим, а за симку нет.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ КУПИЛА СМАРТФОН НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЫЯВИЛИСЬ НЕСКОЛЬКО БРАКОВ ЯВНО ЗАВОДСКИХ-ПРИШЛА В ЕВРОСЕТЬ МНЕ СКАЗАЛИ НУЖНО СДАТЬ ЕГО НА ПРВЕРКУ КАЧЕСТВА ДЛЯ ПОДДВЕРЖДЕНИЯ МОИХ ПРЕТЕНЗИЙ ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ БРАК.СДАЛА -СРОКОМ НА 21 ДНЕЙ! ЕСЛИ СРОК УЖЕ ЗАВТРА ПОДХОДИТ ККОНЦУ НО СМАРТФОН ЕЩЕ В СЕРВИСЕ ЧТО ПОКА НИЧЕГО НЕ ИЗВЕСТНО .ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАКУЮ МНЕ МОЖЕТ ПРИТЕНЗИЮ НАПИСАТЬ? P/S/-НОМЕР ТЕЛЕФОНА Я УКАЗАЛА НО ПРОСЬБА ОТВЕТИТЬ МНЕ НА ПОЧТУ ТАК КАК СМАРТФОНА У МЕНЯ НЕТ Я БЕЗ СВЯЗИ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ В ГЕОРГИЕВСКЕ Я 20 мая В МАГАЗИНЕ ЕВРОСЕТЬ КУПИЛ НОВЫЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН У ТЕЛЕФОНА ОБНОРУЖИЛСЯ ДЕФЕКТ КАК МНЕ МОЖНО СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕГ БЕЗ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА ИХ ПРОВЕРКА ЗАНИМАЕТ 21 день А МНЕ ОЧЕНЬ НУЖЕН ТЕЛЕФОН ПО РАБОТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК МНЕ БЫТЬ

10 февраля 2017 года приобрела в рассрочку телефон ленова в евросети. С 15 марта по 28 апреля находился он в ремонте( поломка микрофона). В тот же день 28 апреля телефон снова отказал в работе по той же причине. И снова находится в ремонте с 10 мая. 22 мая пришла забирать телефон с ремонта и снова был обнаружен дефект в микрофоне. Хотелось бы вернуть телефон обратно в салон,но с меня требуют акт о том что он не ремонтопригоден. Иначе его так и будут ремонтировать до искончания веков. На что мне ссылаться при возврате телефона?

пришла в евросеть оформила заявку на получение телефона в кредит один договор подписали на второй не хватило в принтере краски,сказали придти на следующий день. меня это не устроило.я попросила аннулировать кредит. сейчас захожу в личный кабинет на мне висит долг за этот телефон,но телефона у меня нет. что делать?спасибо

Добрый день.Я купила мужу телефон на день рождения в Евросети и он оказался плохого качества плохо слышно человека при разговоре и не возможно добавить аккаунт для захода в интернет.Принесла его сдать через неделю,но менять на другой телефон или вернуть сумму мне отказались на том основании что возможно я за эту неделю его намочила или роняла.Забрали телефон на экспертизу и при этом не выдали никакой бумаги какого числа приняли у меня телефон.Телефон на экспертизе был месяц и пришел с формулировкой что с ним все в порядке.Вернули его мне и отказались менять и отдавать деньги.Что делать?

Здравствуйте!!!7.03.2017г я приобрела в магазине Евросеть ноутбук в кредит.в результате он оказался в нерабочем состоянии(очень сильно тормозил,долго загружал документы,видео,невозможно было выйти в интернет).07.04.017 я обратилась в магазин чтобы вернуть товар ненадлежащего качества.мне сказали что для этого необходимо отправить его на проверку качества.квитанцию мне никакую не выдали что я вернула ноутбук.сказали результат получу  через 45 дней.21 мая я позвонила в сервисный центр мне сказали что ноутбук им поступил только 04.05.2017 а дату приема товара оформили 24.04 хотя я отдавала его 07.04 но доказать не смогла так как мне не дали квитанцию.в результате я хотела связаться с директором чтобы мне расторгнули договор так как прошло долгое время и ноутбук после ремонта мне не нужен, но он отказался со мной общаться.сказали написать претензию.я написала подскажите мне что дальше делать?? и могу ли я вернуть свои деньги??

Сдавала телефон в евросеть с требованием провести проверку качества исправности телефона. Прошло 21 день с момента сдачи телефона , ответа до сих пор нет , по квитанции выданной в Евросети проверка качества составляет не более 20 дней. Могу ли я произвести замену телефона на другую марку ?