купил бракованный смартфон в кредит , недостаток выявил спустя 10 дней, хочу потребовать обмен на аналогичный товар другой фирмы возможно с доплатой. Но продавец сказал что юмею права только на ремонт так как телефон куплен в кредит.
Является ли наличие телефона в купленного в кредит основанием отказа для обмена устройства?
Куплен телефон в кредит или за наличные разницы нет. Напишите письменную претензию продавцу.
Здравствуйте, Алексей. Вам нужно обратиться в кредитную организацию с заявлением о расторжении договора на основании возврата/ обмена товара. В кредитных документах, одновременно с условиями предоставления ссуды, прописывается и договор залога приобретаемого за счёт ссудных средств товара. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара. Дело в том, что заёмщик не имеет права просто так, без уведомления и/или согласия банка, продать вещь, отдать в залог, вернуть её магазину. Независимо от действий банка напишите претензию продавцу и обратитесь в Управление по защите прав потребителей по месту регистрации с жалобой на торговое предприятие.
