Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я забрать деньги за неисправную электрическую плиту в магазине?
купили электрическую плиту . просили в магазине проверить .нам отказали . сказав .что всё исправно . принёсли домой включили . оказался брак производства . вызвали мастера . сделал заключение .блок управления не работает . могу ли я забрать свои 19 тыс за покупку плиты ?или имею право только на обмен .
Добрый вечер. А как давно Вы ее купили? Тут также стоит учесть и то обстоятельство, что электрическая плита относится к числу технически сложных товаров (см. на этот счет постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»).
В этой связи, если с момента покупки плиты не прошло еще 15 дней, Вы в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», можете вернуть товар и потребовать за него уплаченную цену.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. На земельном участке мастер делал прокол под дорогой под электрический кабель. Данного мастера рекомендовали в чате поселка. Человек приехал, сделал прокол. Вместо герметичного вывода трубы с двух сторон дороги, один конец трубы остался под дорожным полотном (не хватило длины трубы, решил, что и так сойдет). Так как делали такое впервые, решили, что наверное так и надо. Перечислили деньги на карту. Спустя 2 недели приехали электрики и сказали, что так было делать нельзя. Труба полностью забита сточными водами и грязью. Зимой возможно перемерзание трубы и короткое замыкание. Электрики предложили позвонить мастеру, который делал прокол, и перетянуть трубу. Он это делать отказался, сослался на занятость. Электрики приехали из другого города, работы были по договору. Договорились на том, что они протягивают кабель по этой трубе, потом первый мастер переделывает с нуля прокол и ребята приезжают позже и перетягивают кабель в новый прокол. Оставлять кабель в воде и грязи на зиму нельзя, тем более, что в ливневке лежит голый кабель (где не хватило трубы). Ливневки периодически чистят и могут повредить кабель. Я позвонила первому мастеру, делать новый прокол он отказался. Сказал, что он считает, что сделал свою работу качественно. Договора не было, оплата переводом на карту. Его данные ФИО, прописка мне известны. Могу ли я в судебном порядке вернуть денежные средства или потребовать переделать прокол?
, вопрос №4990124, Олеся Волкова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, живу в частном доме в Донском Тульской обл, неделю назад была проверка показаний электрического счётчика и тут обнаружилось что на счетчике нет пломбы, сам счетчик расположен на фасаде дома, т.к. столб на котором он должен находиться в аварийном состоянии, проверяющие составили акт и супруга подписала, я сам акт не видел, копию нам не оставили, а вчера пришел квиток где указан штраф 33000 руб. По документам макс.мощность нам дают 3квт, за свет платим вовремя, без долгов, могу ли я оспорить сумму штрафа?
, вопрос №4989876, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Очень неприятная ситуация, блокировка счетов в банке по 115-ФЗ.
Попросила денег у родственницы на цифровые развлечения. Это было несколько раз. Собиралась развлечься и деньги вернуть.
Зачисление средств на сайт для хобби происходило через третьих лиц, по указке сайта. Насколько помню, система просила не указывать назначение платежа. Переводы обратно тоже шли через третих лиц, частями и без пояснений. Как именно будет происходить возврат, не обговаривалось и не было прописано, то есть я, ожидала средств, но не знала, как они придут. Возможно, я наткнулась на финансовую пирамиду. Ужасная история.
23 мая 2026 пришло ограничение на все карты и счета по №161-ФЗ, ст. 9, п. 9. Сразу попросила у сайта какие-либо документы, подкрепляющие прозрачность его деятельности. Ничего, кроме чеков о переводах мне физлицами, предоставить они не могут.
Пришла в банк, банк пошёл на встречу, выдал моментальную карту. Запросила наличными все деньги с прежнего счёта, это было не принципиально, в итоге оказалось ошибкой. Я пришла без дополнительных документов (как-то поспешила с решением о получении наличных), а сотрудник офиса не сориентировал должным образом: "Ну, пишите заявление, сумма большая, а частями никто не даст, нужно писать заявление". Прекрасно понимаю, что заявление без дополнительных документов — сомнительная идея. Фактически цель была одна, снять свои средства, вскоре закрыть заблокированный счёт и забыть эту историю как страшный сон.
Утром 26.06 получила отказ в выдаче наличных, решила счёт закрыть. Как итог — блокировка теперь по 115-ФЗ. Банк счёл операции подозрительными (естественно!) и заблокировал уже новый счёт, карту и приложение.
Подчёркиваю: речь не шла об обогащении, об оказании
услуг, о системности переводов, о сомнительных мотивах и тому подобное. Речь только о рекреации.
Могу прикрепить к пояснениям только чеки третьих лиц, документы из МФО (банк просит), скриншоты сайта, сведения обо мне из базы ЦБ. Свидетельство о рождении.
Как действовать, чтобы наверняка хотя бы забрать деньги, а в идеале остаться клиентом?
, вопрос №4989147, Дарья Дарья, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.