Что делать, если оплаченный по раннему бронированию тур не состоялся по вине турагента?
Мы оплатили тур в апреле 2015 года, 12 августа2015 должны были вылетить , но накануне тур агентство сообщает, что отель нет мест в отели. На сегодняшний день мы не вылет или ещё на отдых и нам ничем не могут помочь. Что делать, как нам действовать что бы вернуть деньги за тур и за моральный ущерб?
, Наталья, г. Москва
А есть какой то срок в написании претензиионного заявления?
Нет. По сути, даже претензионный порядок не обязателен. Можно сразу в суд. Просто, если в турагенстве относительно вменяемые люди, то они поймут, что суд они проиграют и проще все решить малой кровью. В суде они кроме денег по договору заплатят дополнительно за судебные издержки, моральный ущерб и услуги юриста, если вы будете его нанимать.